十五的月亮,照在家鄉照在邊關,寧靜的夜晚,你也思念,我也思念……每當聽到這首歌的時候,就想起了親人! 宗月是濟南鐵路局青島客運段北京動車隊的一名高鐵乘務員,在社會人群的眼里都稱她們是“高姐"。參加工作已經三年多了,在這一千多個日日夜夜里,她以行駛的列車為伍,以旅客為伴,南上北下,在祖國的大動脈上奔馳了幾萬公里。今年的中秋節和國慶節與以往不同,深受新冠肺炎疫情的影響,前三年列車上乘客很少,逢年過節也很清靜。今年就不同了,人們躲過了疫情,都喜氣洋洋的走出家門,坐上高鐵訪親探友或全家外出旅游,踏足祖國錦繡山河,觀賞金秋美景。中秋佳節是老祖宗留下來的先例,是家家戶戶團圓的日子,一張車票承載著億萬人歸家的期盼,也承載著人們對故鄉和親人的思念。這個日子對她來說恰恰相反,越是節假日,越是她的繁忙日。今年的中秋節和國慶節連在一起共八天,使鐵路客流量再現小高峰,為了讓旅客過一個舒適,別樣的中秋佳節,她提前做了大量準備工作,在業務范圍內,她發揚了一個心眼為旅客服務的精神,打造高鐵列車的金字口碑,創新服務內涵,提升服務理念,在服務工作中不留縫隙和空白。一個車組,就是一個大家庭,安全第一,爰崗敬業,服務好每一個旅客在她們心中就是她們的責任和擔當。通過她們的工作使廣大旅客真正體會到:“上車有親切感,旅途有溫馨感,下車有留戀感”。 淡蕩秋光客路長,蘭橈桂棹泛天香。 她用優質高效的真情服務為他們解決旅途生活中的困難和要求,用甜美的微笑讓旅客體驗乘車的美好,與賓客同歡,送走一批“舊友”,同時迎來一波“新朋”,給他們的旅途生活留下一段美好的回憶。 小草雖然渺小,是她們組成了綠色大地,雖說溪流涓涓,是她們匯成了浩瀚大海,在這平凡崗位上,將自已的赤誠編織瑰麗多彩的人生,駐留青春的風景! |