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10月22日，太平人壽召開發布會，正式推出健康管理服務品牌——“樂享健康”。該品牌將太平人壽眾多核心優質健康管理服務項目“一網打盡”，涵蓋“重疾一體化-太平樂享家醫”和“跨境醫療服務”兩大特色服務體系，兒童、養老、醫藥和院士健康服務四大品牌服務專區，和多款運作成熟的優質服務項目，旨在搭建線上線下融合、境內境外融通、覆蓋客戶全生命周期的健康管理服務平臺，為客戶提供標準化、專業化、精細化的醫康養全方位服務。 解決國民健康服務需求的保險樣本 隨著社會經濟發展，國民健康保障意識越來越強。太平人壽黨委書記、總經理程永紅在發布會上表示，太平人壽一直秉持著集團“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的總體要求，將“保險+大健康”服務體系作為發展重點，積極打造大健康、大養老產業布局，致力于搭建大健康資源整合平臺，全力打造中國太平醫康養生態圈。 中國工程院院士、著名的營養與食品安全專家陳君石院士在為發布會制作的專題視頻中也提出，要改善中國國民健康水平、降低慢性病發生率，必須緊抓“健康管理”這一重要策略和手段，并希望太平人壽能夠通過資源整合與合作，創造出一個適合于保險業的健康管理服務模式，從而達到減少慢病的發生率、死亡率，降低醫療費用、減少賠付的目的。 太平人壽黨委副書記、副總經理沈漪介紹了公司在醫康養生態圈建設上的進展和愿景，并表示太平人壽始終以客戶需求為中心，在醫康養方面推出的各種延伸服務，不僅是為了促進主業，提升保險服務水平，更希望通過公司的不斷探索，為客戶創造安全、健康、富裕的美好生活，太平人壽有責任、有天賦、也有能力做好這件事。 “重疾+跨境醫療”兩大核心特色服務 “重疾一體化-太平樂享家醫”和“跨境醫療服務”兩大特色服務體系是“樂享健康”健康服務品牌的核心，也是用戶比較關注的服務內容。 “重疾一體化-太平樂享家醫”服務體系面對的是有罹患重大疾病風險、或有相關醫療資源需求的客戶，包含視頻問診、線上送藥、重疾篩查，就醫指導與安排等9項精選服務項目。據悉，服務一旦啟動，將由專業顧問全程提供管家式的專案管理服務，旨在解決客戶在就診場景中所有環節的醫療訴求，將重疾服務做深、做透，做精。 跨境醫療服務體系充分發揮了集團及下屬境外機構的屬地優勢，整合國內外優質醫療服務資源，為有海外就醫需求的客戶提供“全周期、廣覆蓋、高精尖、一站式”服務，不僅包含海外體檢、救援、二診、用藥、就醫等常規性服務，還打造了“海南博鰲醫療先行區”及“粵港澳大灣區”兩個服務板塊，通過資源聯動、輻射全球。 “服務專區+優質項目”系列精品支柱服務 品牌服務專區和多項優質服務項目，則是太平人壽經過充分探索，實踐“保險+服務”的業務模式，針對不同層次、特定人群的健康服務需求和痛點，打造出的分級化、普適化、便捷化、多元化的精品服務系列，也是“樂享健康”的支柱服務。 品牌服務專區目前已建設起兒童、養老、醫藥、院士四大專區，其中兒童專區集合了科普、心理健康、健康咨詢、線下就醫等多項服務，并已上線“健康寶”特色服務產品；養老專區涵蓋保健診療、護理康復、安寧療護、心理精神支持等，其中的“孝欣寶”系列產品就是為解決老人尋醫問診中的實際困難而設計推出的；醫藥專區整合了頭部藥品供應平臺，為客戶提供藥事服務、醫囑管理、線上線下購藥優惠等服務；院士專區則是太平人壽與大專家合作共同運營的高端醫療服務專區。 其它優質項目則是太平人壽已經成熟運作的一些精品健康服務項目，比如覆蓋600余萬客戶的超e保線上醫生；“大病不出門，小病不求人”的太平圓和家庭健康護照；出門在外解決商旅困難的急難救援服務卡等等，都是受到客戶廣泛認可的高價值服務項目。 發布會活動現場，除了推介“樂享健康”品牌具體服務內容，太平人壽還攜手圓和醫療、愛康集團、大專家、遠盟康健、萬往科技，共同呈現了一場精彩紛呈的健康主題沙龍。太平人壽表示，將堅持以客戶為中心，通過數據應用和技術創新，力爭將“樂享健康”打造成為國內一流的健康管理服務品牌，為客戶提供更加智能化、專業化、精細化的醫康養服務。 |
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