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近日，長(zhǎng)生人壽保險(xiǎn)有限公司以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)生人壽”發(fā)布了2020年度信息披露報(bào)告，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收19.58億元，同比增長(zhǎng)12;保費(fèi)收入18.98億元，同比增長(zhǎng)28;盡管受資產(chǎn)減值的影響，但主營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)依舊實(shí)現(xiàn)盈利0.59億元。

2020年全年，在以個(gè)險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)為主體，經(jīng)代、網(wǎng)銷、銀保為助力的“一體三翼”戰(zhàn)略下，長(zhǎng)生人壽持續(xù)深化價(jià)值轉(zhuǎn)型。截至2020年末，長(zhǎng)生人壽總資產(chǎn)從2019年的71.8億元增至83.90億元，增幅高達(dá)17。

價(jià)值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)

隨著“高質(zhì)量發(fā)展”引領(lǐng)下的“一體三翼”戰(zhàn)略持續(xù)深入，長(zhǎng)生人壽2020年全年達(dá)成新單標(biāo)保5.80億元，較上一財(cái)年增長(zhǎng)44;基于同期評(píng)估假設(shè)，2020年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值1.63億元，同比增長(zhǎng)40，新業(yè)務(wù)價(jià)值率29，同比增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新單業(yè)務(wù)剩余邊際3.76億元，同比增長(zhǎng)34。進(jìn)入下半年，以新單業(yè)務(wù)剩余邊際監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)渠道，成為長(zhǎng)生人壽推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要工具。

具體拆分來(lái)看，“一體”業(yè)務(wù)達(dá)成新單標(biāo)保1.45億元，同比增長(zhǎng)了9。“三翼”中的個(gè)險(xiǎn)經(jīng)代達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)2.94億元，電子商務(wù)達(dá)成新單標(biāo)保0.46億元，銀保平臺(tái)達(dá)成新單標(biāo)保0.95億元。2020年長(zhǎng)生人壽電子商務(wù)渠道力推一對(duì)一系統(tǒng)對(duì)接模式向一對(duì)多微投模式轉(zhuǎn)變，迅速擴(kuò)大了中小合作渠道，截至年末合作商數(shù)量便達(dá)到11家合作商，全年新單剩余邊際貢獻(xiàn)率居各業(yè)務(wù)渠道之首。

長(zhǎng)生人壽銀保業(yè)務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)型成效凸顯，超額達(dá)成2020年度目標(biāo)的136，其中僅福壽長(zhǎng)終身壽險(xiǎn)單個(gè)產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了0.57億元標(biāo)保，產(chǎn)品和渠道價(jià)值不斷提升。

轉(zhuǎn)型取得階段性成果

產(chǎn)品為首，渠道、經(jīng)營(yíng)模式三方面共同轉(zhuǎn)型被視為長(zhǎng)生人壽主動(dòng)尋求高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。目前，轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性成果，長(zhǎng)生人壽財(cái)務(wù)狀況在不斷改善，以新單引領(lǐng)、續(xù)期業(yè)務(wù)推動(dòng)，逐步邁入盈利周期。

產(chǎn)品層面，長(zhǎng)生人壽大力推動(dòng)期繳產(chǎn)品、保障型產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整。新單保費(fèi)收入中，期繳產(chǎn)品收入從2019年度4.96億元提高到8.17億元;全年期繳保費(fèi)含續(xù)期保費(fèi)占比達(dá)91，大幅高于2019年為72的占比。同時(shí)，保障型產(chǎn)品占比在2019年88的高基數(shù)下再度提高9個(gè)百分點(diǎn)至97，其中健康險(xiǎn)在2019年增長(zhǎng)841的基礎(chǔ)上，2020年仍獲得了31的增長(zhǎng)。

在渠道轉(zhuǎn)型方面，長(zhǎng)生人壽一方面持續(xù)深耕傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，“一體三翼”中的個(gè)險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)在疫情下仍繼續(xù)實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，新單保費(fèi)在2019年增長(zhǎng)67的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長(zhǎng)了15;經(jīng)代市場(chǎng)方面，長(zhǎng)生人壽主動(dòng)開(kāi)展與大童、泛華等頭部經(jīng)代公司的合作，目前經(jīng)代業(yè)務(wù)從2018年的8233萬(wàn)元增長(zhǎng)到2020年度的 4.82億元，在新單保費(fèi)中占半壁江山;在銀保渠道徹底實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，停止銷售躉交產(chǎn)品，全面銷售期繳高價(jià)值產(chǎn)品;團(tuán)險(xiǎn)直銷渠道以價(jià)值為核心，控規(guī)模提價(jià)值，2020年度實(shí)現(xiàn)全面盈利。

與此同時(shí)，長(zhǎng)生人壽在管理體制上同步發(fā)力轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力保障。

產(chǎn)品與服務(wù)全面升級(jí)

現(xiàn)階段，保險(xiǎn)客戶需求發(fā)生了深刻變化，同時(shí)對(duì)險(xiǎn)企提出了更高的要求。基于產(chǎn)品端的升級(jí)和調(diào)整，長(zhǎng)生人壽在2020年憑借一款“有溫度”的保險(xiǎn)產(chǎn)品“壽鑫寶”摘得第十五屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)“最具市場(chǎng)潛力保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)。長(zhǎng)生人壽升級(jí)出臺(tái)的產(chǎn)品都將以“產(chǎn)品+服務(wù)”的升級(jí)思路向客戶提供更全面的保障和更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

事實(shí)上，長(zhǎng)生人壽的升級(jí)遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品端。以科技賦能服務(wù)，目前長(zhǎng)生人壽已實(shí)現(xiàn)電子投保、自助查詢、自助保全、自助理賠、自助回執(zhí)、電子回訪等多項(xiàng)線上功能，同時(shí)在重要環(huán)節(jié)通過(guò)人臉識(shí)別、實(shí)名認(rèn)證等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)把控，在為客戶提供方便服務(wù)的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管控。2020年新冠疫情以來(lái)，長(zhǎng)生人壽響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，不限險(xiǎn)種、不限金額全面放開(kāi)微信理賠申請(qǐng)渠道，讓客戶少跑路、零接觸，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

未來(lái)，長(zhǎng)生人壽在產(chǎn)品與服務(wù)端的發(fā)力將更進(jìn)一步，“一體三翼”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將在2021年持續(xù)深化，在繼續(xù)夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的前提下繼續(xù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，既快又穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展和持續(xù)盈利。