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盡管人們常說“危機中蘊藏著巨大的機遇”，但一般情況下，如果不是危機驟然降臨使熟悉的環境發生轉變，人們的學習動力也不會如想象中那般強烈。從這一點來看，2020年蔓延世界的新冠疫情影響，勢必將加速優秀管理方法在全球企業中的普及。 近日企業叛逆者官網發布的《富士通如何成功重塑其工作方式》一文，便通過對富士通歐洲在2020年學習海爾人單合一模式改善自身業績過程的描述，展現著這一點。
圖：叛逆者企業官方網站發表文章《富士通如何成功重塑其工作方式》 落地人單合一模式前后的強烈對比，讓富士通副總裁、西歐負責人若昂·多明戈在采訪中不由感慨，“以前的富士通是一家避免風險和不確定性的公司，現在它意識到它變得太慢了。” 回望曾經的富士通，運行效率之低令人驚奇，“一位希望與我們合作的法國客戶，他正在尋找一位具有特定專業知識的顧問。任務很明確，可我們卻花了近6個月的時間才讓一位顧問準備好提供服務?！敝砸馁M6個月，是因為銷售人員要遵循嚴格的科層程序：說明機會、得到批準、從頭招募和雇用等等。結果可想而知，6個月后客戶的答復是：“已經不需要了，你的競爭對手已經幫我們解決”。 類似業務的接連失利，讓富士通充分意識到“傳統工作方式很難快速適應市場需求變化”，迫切尋找著新的解決方案。 好在曙光很快降臨，2019年9月多明戈在德魯克論壇上聽到了海爾董事局主席、首席執行官張瑞敏對于人單合一模式及小微概念的講述，尤其當看到在人單合一模式下一家“小微”企業僅用半年時間便發展為獨角獸企業的真實案例后，多明戈頗為心動。 起初，多明戈對于是否在富士通落地人單合一模式也產生過猶豫，但2020年爆發的新冠疫情加速了他的選擇，“再不改變，便再也來不及”。 人單合一模式也沒有辜負他的期望，從2020年4月將“小微”模式第一次引入公司后開始，富士通歐洲變得“員工更積極、客戶更滿意、業績更迅猛”。2021年3月，富士通歐洲內部小微數量已增長至14個，西班牙小微去年業務量增長了3倍，整體員工敬業度從64提高至73、客戶推薦值由負數轉正。
圖：作者指出富士通歐洲受人單合一模式啟發改善公司經營 為幫助更多企業學習人單合一模式，多明戈還總結了落地人單合一模式的關鍵步驟，其中顛覆傳統科層的“中層權力離場”是至關重要一步，“人單合一理念認為，小微中的人做出了大多數決定，這意味著組織中的其他人必須放棄他們的權力和控制，他們需要離場?！?/p> 多明戈及其伙伴也正在積極為轉型中的中層管理人員提供著培訓，“我喜歡人單合一的理由是，它可以接受自己的迭代升級，我覺得這就是人單合一的魅力所在，它接受自己隨著時代不斷發展?！卑殡S需求變化不斷迭代是人單合一模式最重要的能力之一，多明戈同樣認為自己仍在通往成功的路上，“那是一場嘗試新方法、體驗新事物的進化之旅。” |
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