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為進(jìn)一步做好保險消費者權(quán)益保護(hù)工作，富德生命人壽新鄉(xiāng)中支開展“總經(jīng)理接待日”活動，提升客戶服務(wù)體驗。 2月5日，富德生命人壽新鄉(xiāng)中支總經(jīng)理關(guān)軍來到客服大廳，與客戶“零距離”交流，收集客戶對公司的建議與意見，  在服務(wù)過程中，總經(jīng)理關(guān)軍通過接聽客服電話詳細(xì)了解了客戶所遇到的各類問題，并通過“講條款、聽問題、給答復(fù)”與客戶進(jìn)行了深度溝通。其中，針對客戶反映的問題，總經(jīng)理表示會高度關(guān)注，后期跟蹤解決，力求給予客戶最優(yōu)質(zhì)，最專業(yè)的保險服務(wù)。 據(jù)了解，為積極做好疫情下的保險服務(wù)工作，富德生命人壽新鄉(xiāng)中支通過多種方式全方位的了解客戶所關(guān)心的問題，為客戶排憂解難。一直以來，富德生命人壽新鄉(xiāng)中支始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向，積極提升服務(wù)能力，力求為當(dāng)?shù)匕傩諣I造高效、便捷、貼心的保險服務(wù)環(huán)境。 |
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