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“河北區域在這么困難的情況下依舊在線上營業,其他區域也希望得到直播能力的提升,能夠參與到線上商城和直播中去,以當下最有效的直播的形式做出更好的業績。”

疫情二次爆發頻頻露出苗頭,河北地區尤甚。

2020,經歷了疫情的一年,積極求變的門店早已將線下的生意搬到了線上。

尤其年底銷售旺季,不少連鎖品牌不僅總部自己做線上,還帶著全國各地的門店、經銷商們一起再造線上門店。

杉杉河北門店關店3周,有贊聯合愛逛提供直播能力

知名男裝品牌杉杉在河北地區有14家門店,3周沒有營業。

疫情的走勢誰都難以預料,對于企業來說,將風險降到最低才是當務之急。在緊急情況下,杉杉品牌總部立即決策,以聯播的形式支援河北地區門店。

所謂聯播,是指品牌總部產出直播內容,各門店同步轉播,進行內容分發,但各門店的交易相互獨立,精準落單。

也就是說,杉杉品牌總部直播,其河北地區門店的直播間同步總部畫面,所有門店的只要負責將意向客戶、早期積累起的會員等引流到直播間即可。當地消費者成交的金額即為該門店的業績。

對于門店導購來說,也能清楚的看到其帶進去的意向客戶成交了多少,所有的成交導購均有提升可拿。

這種方式充分調動了導購的積極性,一個門店光是導購邀請進入直播間的就能達到上千人。

在接受采訪時,杉杉河北地區的負責人史部長表示——

在2、3月份經歷過一次疫情后,對于杉杉來說,快速選擇以線上商城和直播的方式繼續經營是非常自然的一個選擇。

過去沒有直播的時候,只能在微信群做秒殺的動作,不管怎么預熱,都感受不到服裝上身的效果。微信群的方式消費者已經麻木了,直播顯然更加簡單直接。

與達人直播快速過品、超低折扣不同,品牌門店直播其更注重其品牌調性,會對商品有詳細的解說和展示,為鏡頭前的消費者試穿并耐心回答每一個問題,真正做到線上線下同樣的商品和體驗。

盡管杉杉品牌河北門店在疫情下遭受了一定的沖擊,但通過聯播形式進行線上經營,也達到了門店往日的營收水平。

連鎖品牌聯播,從疫情下自救到固定營銷玩法

2020年2、3月份,在疫情的沖擊下,線下門店首遭重創,迫于經營壓力各門店,無論是干服裝的、百貨的甚至是餐飲的,紛紛將生意搬到線上經營。作為當下最高效的銷售模式,無論是企業老板、銷售甚至是企劃、行政都走上了直播間。

當時連鎖品牌面臨著一個挑戰:不是所有的門店都有優秀的直播能力。

而每一個地面銷售網絡都是他們過去幾十年辛辛苦苦攻城略地積累起來的。

2020年4月份,愛逛首推聯播功能,雅戈爾率先使用聯播技術打造“十城聯播”,為有贊店鋪帶貨 828萬元,短短幾個小時涌入了近百萬人次的觀看。

聯播技術大大提高了連鎖品牌的經營效率。而后,曉芹海參、萬家樂家電、新秀麗箱包、七匹狼男裝、格力電器重慶、中國珠寶、東阿阿膠等兩百多個連鎖品牌紛紛開通有贊連鎖版,通過愛逛直播+聯播技術提升經營效率。

其中曉芹海參自3月份開始直播以來,僅用了一個半月時間,便播了95場,場均成交穩定在30萬元,截止4月底,曉芹優選商城累計客戶數達20余萬人,其中新顧客占35,店鋪復購率可達 21。隨著其直播能力的提升,單場GMV最高可達450萬元。

隨著疫情的好轉和線下業態的恢復,連鎖品牌做直播的目的也不僅僅局限于做銷售,聯播又成為了做大型促銷活動和品牌傳播的絕佳方式。

1.大型品牌促銷活動

8月20日,新秀麗升級連鎖店鋪后聯播,以“開學季裝備攻略”為主題,把握8月箱包旺季用戶痛點,設置36款高性價比箱包,以爆款秒殺為利益點通過社群抽獎、導購激勵預熱蓄水。該場直播最終實現了用戶新增10倍,直播間成交達40萬元的成績。

2.大型品牌公關活動

2020年9月29日,雅戈爾30周年慶在愛逛開播,全國3000家門店聯動直播,5大城市戶外大屏提前預熱。活動現場品牌代言人發布會,明星助陣,新品首發,當天直播間帶動有贊微商城成交870萬元,觀看人次超122萬,新客占比達62。

對于不少連鎖品牌來說,直播已成為做成交、獲新客、做品牌活動的重要陣地。

疫情下,線上正在經歷第二波開店潮

在疫情的影響下,越來越多人已經養成了線上購物的習慣。

此時正值年底銷售旺季,食品、酒水、家電、服飾等連鎖品牌商家紛紛采用愛逛聯播技術,助力全國各地門店在年底銷售旺季提升成交效率——

養乃世家169家門店聯播43的訂單來自新客;

TCL全國26個直營店聯播成交超400萬元;

瀘州老窖近20家門店聯播,客單價超3600元。

杉杉史部長告訴我們,河北地區的聯播推出去以后,其他區域紛紛向總部表示,“河北區域在這么困難的情況下總部即刻采取了有效的措施,其他區域也希望得到直播能力的提升,能夠參與到聯播中去,以當下最有效的直播的形式作出更好的業績。”

或許這就是中國開店人的特質,居安思危。

任正非曾說過一句話“沒有預見,沒有預防,冬天來時就會凍死。那時,誰有棉衣,誰就活下來了。”

門店的線上經營之路已經成熟,連鎖品牌如何提升經營效率也有了完整的探索。我們總說“沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨”,那么關鍵是在這個冬天,你是否集聚了足夠暖和的棉衣。