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2020年是歷史性的一年，COVID-19的突發性與持續性深入影響了企業的投資和經營行為以及打工人的活動半徑。無論愿不愿意，企業的數字化進程都在加速，個人彈性工作和靈活就業的需求上升，更多的工作機會從線下轉移到線上。2020年企業的人才需求發生了哪些變化?對2021年的就業市場將產生怎樣的影響?中國權威的人力資源服務商前程無憂NASDAQ: JOBS近日對2020年1-11月的行業、城市、職能的招聘供需數據進行分析并發布《 2020 年 1- 11 月企業用人需求報告》 以下簡稱“《報告》”。 前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示，對雇主的需求調查發現，大多數雇主2020年的經營都經歷了一季度停滯，二季度快速反彈，三四季度趨于正常的路徑。與之匹配的是企業用人需求也走了相似的曲線：2020年第一季度“防疫”成為企業最大的工作重心，用人需求極大地受到壓制;二季度職位快速反彈，51job.com上的日均職位發布量已經達到去年同期的81.6;三季度企業的用人需求進一步增加，逐步恢復到2019年的水平，特別是企業的畢業生招聘需求已經超過上一年。2020年1-11月51job.com上的職位發布量去重近1300萬條，超過去年同期的90。但是雇主的用人數量、技能要求，求職者對就業質量和異地求職的態度都發生了明顯的改變。 由于疫情在2020年四季度出現反復，全球經濟的式微，2021年的企業招聘預計仍將繼續趨于謹慎。但是中國對疫情的有效管控，經濟在全球最先恢復，使得跨國公司將會越來越多轉移在線業務和員工服務至中國，民營企業中的強勢大廠將加快跨界發展和全產業布局，而多數國有企業將持續開展較大規模的數字化戰略，對于年輕人才的招聘也將不停步。2021的就業市場仍然機會和調整并存，不同行業、不同專業和不同年齡的打工人處于冰火兩重天的就業環境。 《報告》數據并未包含前程無憂旗下的應屆生求職網yingjiesheng.com和拉勾lagou.com。 
房地產行業招聘量最大半導體行業招聘量增加最多 2020年1-11月數據顯示，51job.com上的招聘職位中 房地產開發、互聯網/電子商務、計算機軟件、電子技術/半導體/集成電路和教育/培訓/院校 五大行業雇主發布的職位數最多，排行座次與2019年保持一致。 半導體/集成電路、醫療設備/器械和物業管理 三個行業的發布量超過了去年水平，與此同時，與房地產相關的 建筑/建材、機械/重工以及制藥/生物工程 等三個行業與2019年的用人需求接近持平，而經過了近兩年的低迷，汽車及零配件行業在今年第三季度、第四季度有了明顯的回暖，作為全球供應鏈的主要所在地，汽車行業精密而強大的制造能力使得此間的不少企業不僅訂單增加，也在盡可能向其他產業延伸，這一現象在工業自動化領域也在發生。 平均每家招聘職位量最多的雇主來自 房地產、多元化集團公司、制藥/生物工程、互聯網/電子商務和半導體/集成電路 五個行業。 
民營企業在教育/培訓/院校、互聯網/電子商務等行業中職位貢獻占比最高 《報告》顯示，51job.com 上2020年1-11月76.3的職位來自民營企業。其中，民營企業在教育/培訓/院校、互聯網/電子商務兩大行業中的貢獻占比均超過9成，分別為95.59和94.30，究其原因主要為兩大行業均擁有超廣度的市場和相對低的集中度，又兼有技術迭代、新模式變革的驅動以及服務的非標準性，使得民營企業愿意在產業上下游中選擇性地進入，并且行業進入門檻也相對較低。 與之相反的是，由于行業技術門檻較高，外企在電子技術/半導體/集成電路15.70與汽車/零配件19.43行業，以及由于市場上品牌集中度較高，外企在快速消費品食品、飲料、化妝品16.63與零售17.59行業的職位占比明顯高于其他行業。而國有企業在金融/投資/證券行業的職位占比高達21.45，遠高于其5.91的平均值，并在房地產、建筑/建材/工程、多元化業務行業中的職位貢獻占比超過外企。 
送餐員（外賣小哥）登頂企業職位需求量榜首 《報告》顯示，送餐員外賣小哥以平均一家企業發布49個職位去重，即一個發布職位可招聘多人登頂企業職位需求量榜首，其次分別是普工/操作工平均22個去重職位、醫藥代表平均18個去重職位和銷售平均16個去重職位。 美團研究院發布的《2020年上半年外賣騎手就業報告》從側面印證了送餐員外賣小哥的全年需求，其平臺今年上半年有單騎手數達到295.2萬人，同比增長16.40。縱觀全年熱點新聞，送餐員外賣小哥頻頻走上C位，以送餐員外賣小哥為代表的靈活用工的招聘需求近幾年來已經吸納了眾多小鎮青年、去產能產業工人等人群就業，以煤城鶴崗為例，接近一成的外賣平臺騎手曾做過礦工，以煤炭能源為代表的傳統行業工人轉型到新興服務行業已然成為一種新趨勢。 另一方面，有增就有減，以客服專員/助理、店員/營業員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員等為代表的重復勞動、低價值產出崗位，以及初中級管理人員的需求，自2018年首次出現較大幅度減員后，持續第二年同比招聘量再次下降一成以上。 
Java開發工程師、軟件測試工程師等職位投遞比靠前，就業競爭壓力大 招聘市場中，企業作為需求方、個體作為供給方扮演著平衡木兩端的不同角色。《報告》說投遞人數比、投遞簡歷數量等數據發現，雖然房地產、互聯網/電子商務、計算機軟件行業的發布職位數較大，但其從業者同時也面臨著較大的就業競爭壓力。計算機軟件行業以21:1的投遞比位居首位，其次是互聯網/電子商務20:1、房地產20:1。而交通/運輸/物流8:1和零售7:1的平均投遞比較低。 從投遞行業職能來看，Java開發工程師37:1、軟件測試工程師35:1、Web前端開發23:1等職位的投遞比明顯高于12:1的平均水平。技術的迭代使和數字化加速，使得一方面人才缺口不斷擴大的技術領域，另一方面也在加快人才的更新。 流動率不足，雇主和求職者的滿意度均不高 工作安全感陷入低谷的打工人在2020年不敢輕易跳槽，這在一定程度上也抑制了企業的招聘需求。由于異地求職的意愿下降，租房等成本居高不下，大廠收到的簡歷量普遍高于往年，而雇主品牌知名度不高的雇主則招聘效果差強人意。不少中小型民營企業不得不提高薪酬水平，招聘成本不降反增。 與此同時，基于人頭凍結、企業用人量有明顯的彈性，比如雙11或者節假日用人增加等，在效率優先的趨勢下，企業靈活用工的需求大幅增加。而對于求職者，路上的時間、工作的強度和安全以及穩定性都成為重要的考慮條件。 |
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