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——“煤亮子”煤炭生產綜合服務平臺的構建及運營 喬少波 陜煤集團神南產業發展有限公司,陜西 ?神木 ?719300 摘 ?要:陜煤集團神南產業發展有限公司簡稱“神南產業公司”是一家省屬股份制國有企業,2008年創建之初,企業定位為保障陜煤集團內部煤炭生產運營服務。在12年的發展進程中,神南產業發展公司始終志存高遠、積極進取,歷經集團內部服務能力開放化、傳統線下業務模式平臺化、產業服務互聯互通數據化三個里程碑式的轉型發展階段。尤其在國家“新基建”開啟,擁抱數字創新驅動產業鏈變革的時代背景下,企業通過致力運營“煤亮子”產業互聯網平臺簡稱“煤亮子”平臺,不斷解放思想、創新頂層設計,推動自身商業模式與技術創新雙向迭代,構建起覆蓋煤炭領域全產業鏈的價值服務體系,將自身從傳統煤炭生產服務提供者轉變為互聯網基礎設施搭建者、區域產業鏈標準規則輸出者與跨產業生態賦能者。本文深度剖析了煤炭領域數字化轉型升級的意義,闡述了神南產業公司數字化轉型實踐案例,提出了轉型升級的新構想,對于傳統企業高質量發展極具啟示意義。 關鍵詞:數字化,區塊鏈,聯盟,轉型 一、煤炭領域推進數字化轉型升級的意義 1.國家供應鏈改革、新基建發展帶來的新機遇 對于煤炭行業而言,從以往的物理世界到今天的數字世界,跨越的分水嶺已然呈現。2013年煤炭經濟“寒冬期”爆發,這是煤炭產業發展進程中一個非常重要時期,也是一次新舊能源轉換的標志性事件。業內所有人都在預測,說煤炭價格下降是在意料之中,但都沒有想到如此極端,國家在“去產能、調結構”進程中又是如此大刀闊斧、斬釘截鐵。此后,煤炭領域內漸進式的轉變帶給煤炭經濟發展的啟示是:工業文明下煤炭是能源,而數字經濟時代下數據取代了煤炭,成為“新能源”。而早在2015年國務院發布的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中就提出:鼓勵能源、化工、鋼鐵等行業企業積極利用電子商務平臺優化采購、分銷體系,提升企業經營效率;推動各類專業市場線上轉型。2019年國家在政府工作報告中明確提出:“加強新一代信息基礎設施建設”,2020年中央經濟工作會議又再次提出:“加強戰略性、網絡型基礎設施建設”,國家“新基建”的序幕逐漸開啟。加之新冠肺炎疫情不期而至,成為社會數字化建設提速的助推劑,讓云計算、大數據與企業發展之間的耦合越來越緊密、落地越來越迅捷,并正在成為數字經濟時代下各行業發展,尤其是煤炭行業企業探索轉型升級與高質量發展的“新法寶”。 2.煤炭領域壁壘分明與行業蛻變轉型形成的新矛盾 在以煤炭為中心的傳統能源領域內,無論是煤機設備生產、銷售到煤礦企業采購、維修,再到成品煤采掘、銷售,主要特點是鏈條長、周期長、參與方多,涉及龐大且復雜的跨境交易與結算。與很多其他行業產業鏈形態相似,煤炭行業的分工協作及細化也是有利有弊。現階段煤炭領域主要矛盾是產業鏈眾多參與方自有營銷模式、自成管理體系,產業鏈相對“共容”而不充分“兼容”,形成固有的信息與資源壁壘,導致整體運作效率難以實現高效。主要表現為:信息協同低效、投資協同低效、存貨供需協同低效、資金融通低效、科研成果孵化/轉化低效等。毫不夸張的說,對于在當前煤炭全行業處于深度調整階段,既有的產供銷模式也在發生深刻改變的形勢下,煤炭能源領域所反映出的壁壘分明、協同低效,更多的說明整個產業鏈自上而下信息流、實物流和資金流的不通暢與割裂,限制了產業鏈上價值的高效傳遞和邊際收益,鏈屬企業在市場競爭加劇環境下,有限的利潤空間逐漸被壓縮,生存發展的壓力日益加劇,產業鏈高效運作問題亟待解決。 3.企業經營管理高質量發展的新內涵和新要求 神南產業公司在經歷過能源煤炭領域“市場價格低迷、經濟增長乏力、環保壓力和替代能源沖擊”等多重挑戰后,開始重新思考自身營銷模式的創新、核心業務的升級、企業發展的轉型。從2014年嘗試推行市場化服務運作后,企業運營能力與品牌質量逐步獲得區域內客戶認可,企業區域重要性、影響力逐漸凸顯,內生發展潛力得到跨越式提升:服務產能從內部市場的7千萬噸增加到區域行業的2億噸。接踵而至的問題是在較大生產服務市場空間下,企業自身安全保障與管理升級的強烈需求。如何改變原有一直保持的狹隘性“重資產運營”發展模式,防范“資金投入大、資產管理風險高與回報率低、市場風險抵抗力弱”等管理弊端,成為企業經營管理改革的重心。與此同時,新經濟模式持續增長帶來的連鎖反應是越來越多的制造業企業、互聯網型企業等展開跨界合作,探索數字化轉型之路,利用技術創新和數字化理論獲得競爭新優勢與經濟新活力,成為不同行業轉型升級的重要途徑。一個重要的變革是,數字經濟時代下,生產性服務業呈現體系化、數字化、品質化、個性化、平臺化的發展趨勢日益明顯,如何突破發展的“天花板”,培植新的服務市場、培育新的供給力,成為傳統企業增強發展新活力、競爭新實力的探索課題。 二、神南產業公司推進煤炭領域數字化轉型的創新實踐 神南產業公司作為煤炭生產服務行業內規模龐大的專業化服務商之一,對區域內服務市場進行了充分調研,并在運用互聯網思維、技術推進企業轉型升級方面進行了積極探索。該公司基于“互聯網+數字化”轉型升級的核心定義是將業務的重點置于煤炭產業痛點、行業供給需求等情境下的理解,借助“煤亮子”平臺的運營,積極建立新型服務合作關系,為煤炭產業鏈創造全新消費渠道;通過創新發展商業模式,將企業各項服務能力輸出給產業鏈各方主體,做產業鏈建設性要素的提供者、賦能者,從而在推動產業鏈高質量發展進程中奠定了領跑者地位。神南產業公司基于“煤亮子”平臺運營發展,推進煤炭領域數字化轉型階段可以歸結為“新技術融合應用、數據集成應用、運營模式創新”三個部分。 1.新技術融合應用——“互聯網+”平臺式綜合服務形成 神南產業公司從2015年開始著手推進煤炭領域內傳統服務業務的線上化進程,融合“互聯網+”理念,將傳統線下服務線上化、數字化,構建靈活多樣的經營管理體系,尤其是2016年“煤亮子”平臺的上線運行,為企業業務戰略轉型提供了有力支撐。“煤亮子”平臺的核心任務是探索“平臺化、互聯網化”的煤炭產業創新服務,通過集聚產業鏈各方資源與優化配置,進行交易撮合,提升供需雙方交易效率,同時推進企業自身供給側改革,這一階段被稱為企業推進產業數字化轉型的第一階段。 這一時期,企業更多側重于對“煤亮子”平臺基礎能力的建設,核心競爭力在于資源信息化以及匹配撮合,通過完善對線下客戶注冊、身份認證、業務線上申請、訂單線上提交、線上電子合同簽署等功能模塊,將交易業務觸點全面線上化,推動產業鏈各方主體在信息溝通、流程優化、契約形成等方面進行改變,提高鏈上運營效率,減少交易阻力,平滑交易流程。在“煤亮子”平臺各業務板塊集整型商業架構下,區域全產業鏈上開始產生并形成一定時期下一定規模的經濟效應。 2.數據集成應用——“數字化”轉型下的賦能 神南產業公司前期建立形成的“互聯網+”平臺式綜合服務,更多是基于B2B行業模式發展,是一種簡單化的信息平臺服務,即為鏈上各方主體提供產品信息發布和搜尋渠道,依靠“增值服務”謀求盈利,真正交易是在線下完成,很難突破發展瓶頸,特別是當產業服務把靠關系、靠信息不對稱、靠單一服務賺的錢都賺過以后,都會面臨獲客成本增加、客戶粘性降低、服務成本攀升的問題。受限于客戶線上交易量、點擊率、留存率等不足影響,“煤亮子”平臺的運營并未完全體現出其在產業鏈的核心價值。正如
神南產業公司基于“煤亮子”平臺的運營服務向數據集成應用服務轉變也成為企業內部的共識,需要側重于數據應用分析,具備高附加值發展特點,提供給各個垂直行業客戶創新性的應用服務,促進煤炭產業創新加速。得益于“煤亮子”平臺前期實踐探索,神南產業公司逐步部署并完善了企業轉型發展下的商業模式創新和產品服務優化,集聚起500余家煤炭產業鏈上下游客戶,擁有線上商品品類多達14萬個,積淀了大量的信息交易數據、產品數據。通過綜合評估,企業認為在“礦用設備物資生態圈”建設方面可另行切入,尤其是在備品備件業務領域,通過倉儲、寄售、集中采購、拍賣以及與融資業務結合,可從用戶、產品、技術、資金、管理等多個層面拓展并形成設備物資的產業大數據。 神南產業公司借助“煤亮子”平臺積極致力于建設“礦用設備物資生態圈”的數據集散應用中心,實現對鏈上數據采集、分析、運行執行、行業應用與服務的閉環管理,平臺上所有參與客戶均可共享數據,繼而尋求更多的合作機會。通過對產業鏈上多方主體基于數據使用權的有效管理,用戶層實現對煤礦、維修廠、設備廠等不同主體的數據應用服務,如庫存數據,通過監管倉共享應用,幫助產業解決庫存成本高,設備配套應急能力差的問題;產品層實現對倉儲、物流、金融等不同業務的服務重組賦能,如物流數據推動物流服務智能化,降低產品服務流轉成本,采購數據驅動跨企業集采、聯采進行,降低企業生產運營成本。“煤亮子”平臺依靠在線實時數據完成的供需優化的價值鏈新環節,為行業用戶帶來全新的價值體驗,這一階段亦被歸結為企業推動產業數字化轉型的第二階段。 3.運營模式創新——區塊鏈技術加持下的供應鏈服務迭代升級 隨著區域能源市場逐步開放,更多的市場參與者和更高的市場活躍度增加了交易復雜性和信任壁壘。區塊鏈技術作為繼互聯網之后最具顛覆性的創新技術,本身具有的“密碼算法、共識機制、智能合約、分布式記賬”等特點,可保證煤炭交易鏈中所有參與者對“信任、安全、隱私”等合作訴求的達成,為推進跨界融合以及在更大范圍內的一體化協作提供了可行性。神南產業公司通過對行業發展的深度理解分析,提出基于“煤亮子”平臺運營的服務模式創新,即基于區塊鏈技術加持下的供應鏈服務迭代升級,通過搭建可信貿易流轉平臺、大數據智能風控平臺和融資金融服務平臺,鏈接平臺內所有參與用戶的行為價值,激勵用戶在不同場景下正向行為,加速實現煤炭產業生態鏈的共創共建、互惠互信、合作共贏,推動產業數字化轉型步入新階段。 可信貿易流轉平臺:利用區塊鏈技術的可追溯性、不可篡改性及平臺系統賬戶管理機制,將平臺內參與用戶從目前效率相對較低的貿易后環節中解放出來,幫助完成交易回顧、確認、形成合同、物流和開票等從交易達成到最后結算的全過程,實現貿易流程全自動化,并解決貿易流轉過程中的基礎信用問題,包括交易數據真實性,有效提升價值定位和市場效應。 大數據智能風控平臺:通過搭建“煤亮子”平臺信用大數據和智能風控體系、數字化可信倉單體系和可信貿易區塊鏈多級流轉體系,對交易各方異常信息及時共享,延展至交易流程前、中、后各階段,建立起煤炭產業聯盟內的企業數據交互渠道,更加精準地對企業進行畫像,進而協助各方開展風險可控的業務營銷。企業同時聯合騰訊、螞蟻金服等多家知名企業、權威機構進行多層級業務風險管理,增強流轉渠道的法律效應,為鏈上參與各方提供交易風險最小化的線上服務。 智能融資服務平臺:借助可信交易和風控體系,協同多類金融機構開展各類資金服務。特別是在“煤亮子”平臺運營的支持下,將煤炭產業鏈上大宗商品如礦用設備物資變成一種流動性很強的可交易資產時,基于存貨或貨物抵押的融資方式,對大宗商品經營實體融資產生巨大變革。基于區塊鏈技術加持下的智能融資服務,把整個產業鏈上商業體系信用變得可傳導、可追溯,最大程度幫助煤炭行業打通交易端與融資端,實現產業的普惠金融。 三、“新基建”下推進煤炭產業數字化轉型升級設想 煤炭產業鏈發展雖然具有自身特點,但也包含跨行業的發展共性,區塊鏈技術應用潛力,不僅是技術賦能,更多是機制賦能,推動協作機制、信任機制、管理機制創新。神南產業公司通過平臺化轉型,成功實現從傳統國企到服務整個煤炭產業鏈的綜合服務商的轉變,自身發展突破了經營規模的天花板,躋身于一個千億級的服務市場,而在對煤炭、鋼鐵、電力、冶金等行業諸多企業提供服務的過程中,發現這些行業客戶對于信用、金融、物流、數據等服務均有類似需求,也有基于跨區域資源調配、互聯網產業賦能等產業需求,這些行業在過往發展中都探索產生了各自的產業互聯網平臺,但都處于相互割裂生態下。 基于以上研判,結合“煤亮子”平臺發展實踐經驗,神南產業公司通過深入研究各行業發展特點及優劣勢后,敏銳洞察到未來在基礎工業互聯互通方面存在巨大的商機,并提出大膽設想:利用大數據、區塊鏈等技術及“煤亮子”平臺驅動能力,鏈接基礎工業下的不同對象,建設一個基于區塊鏈技術的跨產業互聯平臺,利用“煤亮子”平臺提供給各產業所需的包括信用、金融、物流、數據在內的通用服務,通過鏈接基礎工業的各產業平臺,提供各類專業性服務,同時進行跨產業資源調配,實現基礎工業資源的最佳優化配置,這將會創造萬億級規模的市場,且能有效提升基礎工業的整體運作效率,助推參與行業及企業的高質量發展。 結語 對于神南產業公司而言,在推進煤炭產業數字化轉型進程中,始終堅守解放思想,堅持核心競爭力鍛造,歷經十余年發展,建設成為業內領先的平臺型、科技型、數字型綜合服務企業。企業轉型升級的發展歷程不僅為傳統能源企業高質量發展提供參考借鑒,更重要的是致力于通過“煤亮子”平臺應用賦能基礎工業各領域的互聯互通,必將在工業互聯網時代走出一條具有產業特色、屬于基礎工業領域高質量發展的新路徑。 |
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