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——溫暖關懷 快速理賠 近日,沈海高速浙江臺州溫嶺出口處,一輛由寧波開往溫州的槽罐車發生爆炸,事故目前已造成多人傷亡,周邊建筑物也遭受了不同程度的損毀。 事故發生后,太平人壽浙江分公司第一時間啟動應預案,在官方渠道公布理賠服務以及報案電話,同時開通綠色通道,確保我司受損客戶的權益保障。 同時,太平人壽臺州中支一直在積極排查理賠客戶,6月17日上午9點,公司接到客戶王先生(化名)報案:表示在本次事故中受傷,現已住院治療。接到客戶報案,公司高度重視,立即安排專人前往醫院探望。經了解,王先生于2019年3月份投保我司福祿康瑞、康悅醫療、愛無憂產品。他是這次爆炸事件中受災最嚴重的臺州市某公司員工,災難來臨時,他正在工廠上班,聽到爆炸聲時第一時間往外跑,逃跑過程中不小心摔倒剛好躲過了廠里的二次爆炸。但是身體仍有多處受傷,目前恢復情況良好。 ?? 我司服務人員對客戶表示了親切的慰問,并啟動了綠色理賠通道對客戶住院津貼進行了預賠付。客戶表示,除了自己,他也在我司為其家人購買了保險保障,“這次報案讓我對你們公司理賠服務有了更進一步的了解,僅過了8小時就完成了預賠付,太神速了”王先生對我司員工豎起了大拇指。 本次高效、便捷的理賠服務得到了客戶的高度認可,接下來,太平人壽也將繼續做好客戶服務工作,為廣大客戶送去貼心的服務保障。 |
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