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3月27日，快手大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《春天就是復(fù)工天——2020快手復(fù)工報(bào)告》，通過疫情期間快手平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析不同職業(yè)和產(chǎn)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并帶大家回顧今年春天這場(chǎng)特殊的復(fù)工潮，以及背后的共同記憶。 2月5日，“蛋糕”搜索量首次超過“口罩” 當(dāng)疫情逐漸得到控制，復(fù)工的前奏敲響，人們的關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生轉(zhuǎn)移。早在2月5日，“蛋糕”的搜索量便首次超過“口罩”；到了2月25日左右，武漢封城已經(jīng)一個(gè)月，武漢用戶對(duì)防護(hù)科普內(nèi)容的關(guān)注度下降，而對(duì)美食、娛樂、游戲等內(nèi)容的關(guān)注度上升，雖然人們依舊宅在家中，但生活已然豐富多彩。值得注意的是，隨著各地陸續(xù)復(fù)工，快手用戶的平臺(tái)使用行為也體現(xiàn)出明顯的“周末效應(yīng)”：3月的第一個(gè)周日，上傳短視頻的人數(shù)顯著增長(zhǎng)，在“每天都一樣”的超長(zhǎng)假期之后，終于有了工作日和周末的區(qū)別。
3月4日，“復(fù)工”搜索量首次超過“口罩” 隨著復(fù)工全面有序推進(jìn)，在3月4日這天，“復(fù)工”一詞的搜索量首次超越“口罩”。人們陸續(xù)出門上班，跨省流動(dòng)開始活躍。防疫管理水平較嚴(yán)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域如浙江、上海，以及確診病例率先清零的西藏，其區(qū)域流動(dòng)指數(shù)均高于全國(guó)平均水平數(shù)倍。
不同職業(yè)有著不同的復(fù)工先后順序和城際流動(dòng)規(guī)律。人們的“頭”等大事急待“Tony老師”拯救，終于在2月23日這天，職業(yè)為理發(fā)師的用戶率先復(fù)工，他們多從三四線城市奔赴一二線城市。另外，職業(yè)為養(yǎng)殖業(yè)的用戶則多從三四線城市向五線城市流動(dòng)。
老師變身“主播”，就地復(fù)工 相對(duì)而言，教師則以居家辦公為主，變身“主播”上網(wǎng)課。1月27日至3月15日，“開學(xué)”相關(guān)詞匯的搜索熱度便逐步攀升。報(bào)告顯示，“開學(xué)”、“網(wǎng)課”、“返校”、“直播課”等是用戶最關(guān)心的內(nèi)容。3月9日，24-30歲用戶的視頻觀看偏好被12歲以下用戶反超，說明在家上網(wǎng)課的孩子越來越多。報(bào)告中也總結(jié)出10門快手最受歡迎的K12課程，覆蓋各年級(jí)和學(xué)科，其中以語文科的成語、詩詞、文言文、拼音課程居多。
生活復(fù)蘇：從口罩到口紅 報(bào)告也對(duì)快手用戶的商品消費(fèi)情況進(jìn)行了分析，并指出各類商品的銷量恢復(fù)節(jié)奏呈現(xiàn)出一定的規(guī)律。今年2月至3月，用戶消費(fèi)偏好總體經(jīng)歷了從必需品到非必需品、從平價(jià)到輕奢的變化。 1月24日除夕當(dāng)天，消毒防護(hù)產(chǎn)品訂單數(shù)達(dá)到高峰；之后，嬰兒尿褲、家庭清潔、護(hù)膚、紙品濕巾等商品在2月的第一個(gè)星期便陸續(xù)恢復(fù)正常水平，此時(shí)人們的購物重點(diǎn)主要在衛(wèi)生防控類別。當(dāng)疫情漸穩(wěn)，人們的消費(fèi)重點(diǎn)相應(yīng)轉(zhuǎn)變，彩妝、水果、數(shù)碼、鞋靴、鮮花綠植、衣物清潔、農(nóng)產(chǎn)品、家用電器、運(yùn)動(dòng)戶外、服飾等商品的銷量水平陸續(xù)恢復(fù)；2月14日情人節(jié)當(dāng)天，珠寶/鐘表的銷量也恢復(fù)正常水平。
報(bào)告也提到，快手在疫情期間推出了一系列舉措幫助大小商戶共渡難關(guān)，比如快手商業(yè)化的“暖春計(jì)劃”，快手電商和快手扶貧聯(lián)合推出的“攜手助農(nóng)“計(jì)劃等。 報(bào)告還對(duì)城鄉(xiāng)消費(fèi)偏好進(jìn)行了分析。鄉(xiāng)村最愛從城市買手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公、運(yùn)動(dòng)戶外、鞋靴等商品，城市則最愛從鄉(xiāng)村買水果、農(nóng)產(chǎn)品、鮮花等。其中，蘋果和蘭花分別是銷量最高的“果王”和“花魁”。
向職業(yè)精神致敬 今年春天的復(fù)工潮是值得記錄的特別回憶，社會(huì)生產(chǎn)從停擺到復(fù)蘇正是全民抗疫的成果，報(bào)告也向這些一直在奮斗的不同職業(yè)用戶致敬。 一位常在快手記錄工作日常的外賣小哥高治曉，出人意料地登上了美國(guó)《時(shí)代周刊》雜志封面。他在疫情期間一直工作，曾幫助獨(dú)居的糖尿病老人取藥，也給醫(yī)院患者送過充電器，這些平凡小事卻在特殊時(shí)期體現(xiàn)出普通人的不凡。 各地的援鄂醫(yī)療隊(duì)在快手記錄一線醫(yī)護(hù)的抗疫日常，除此，還有那些活躍在前線到后方的各種職業(yè)：運(yùn)輸醫(yī)療和馳援物資的卡車司機(jī)、建設(shè)火神山與雷神山醫(yī)院的建筑工人，還有遠(yuǎn)在大山老家工作的快手程序員，和同村的阿里員工共用電腦充電器，以及直播帶貨銷售春裝的主播……他們都在努力工作、認(rèn)真生活。 湖北新型冠狀病毒防治專家組成員余昌平醫(yī)生，被感染后在隔離病房用快手和外界分享自己的康復(fù)經(jīng)歷、科普疫情防護(hù)知識(shí)，并樂觀地鼓勵(lì)大家：“帥氣的余醫(yī)生要陪大家活到一百歲！“
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