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對業之峰裝飾集團董事長張鈞的采訪，是以一種嶄新的方式進行的，微信采訪，線上互動，45分鐘搞定。類似的采訪，一天之內他已經進行了4個，效率極高。

由于疫情，業之峰也開啟了“線上工作模式”，線上獲客，簽單轉化，甚至連付款都是網絡支付，張鈞管這叫“疫情逼出新武功”。

不僅如此，2月21日，張鈞還進行了他個人歷史上的第一次“直播帶貨”，業之峰搞了一個“全國百城在線大型直播活動”，創造了80多萬人在線的粉絲量，拿下了2000多個定金。

3月15日晚19點30分，張鈞還打算再辦一場直播，邀請央視知名主持人王小騫一起，董事長親送千萬大禮，給出業之峰23年歷史上最大的優惠。

“誰說家居企業不能辦直播？誰說家居企業老板不能當網紅？誰說家居企業老板不能帶貨？只要持續深入地研究，找到正確的方法，這個事就一定會成為現實。”張鈞說。

“誰說家居企業老板不能當網紅？”

最近，張鈞當了一把“網紅”，直播帶貨的那種。

2月21日，業之峰搞了一個“全國百城在線大型直播活動”，張鈞親自直播，創造了80多萬人在線的粉絲量，拿下了2000多個定金。

家裝業是個“高貨值”的行業，每單平均能有20多萬元，2000多個訂金，就相當于4個多億的銷售。

搞直播，張鈞并不是隨便“玩玩票”，他還下功夫進行了深入的研究。

他發現，現在網絡上當紅的主播如李佳琦，賣的都是口紅之類的商品，高頻、低貨值，賣的更多是情懷。這些直播屬于“公域”流量，目標主要是粉絲，大眾消費者。

但是，業之峰和他們不一樣。張鈞沒有自己的粉絲，賣的東西又屬于“低頻、高貨值”的家裝產品，一單就是20多萬，所以跟李佳琦們完全不一樣，不創新肯定走不通。

經過研究，張鈞決定嘗試“私域”流量的直播，把目標瞄準業之峰的潛在客戶，就是那些業之峰聯系過，又沒有選擇業之峰的客戶。直播可以為他們帶來一些新內容，比如董事長對企業文化和產品特色的介紹，董事長釋放的特權優惠，行業資深人士、戰略合作伙伴的訪談等，內容更豐富，視角更多樣。

同時，業之峰還承諾活動期間每成交一單，就捐贈200元抗疫基金。這也點燃了大家的激情，客戶覺得能為疫區做貢獻，有榮譽感；員工認為自己做了有意義的事，有使命感；股東看到的是社會責任，有獲得感，這樣一來就動員了所有人的力量。

最終效果，可以用“轟動”兩個字來形容，2000多單，預計4億多元的銷售，創造了業之峰歷史上2月份的銷售記錄。

隨后，張鈞又做了第二次直播，方式類似，為全包圓裝飾帶貨，取得了不錯的效果。因為全包圓的產品更加標準化，優惠更清晰，所見即所得，“像賣汽車一樣賣裝修”，所以更適合做直播，結果又一次“大獲全勝”。

張鈞的直播還在全包圓內部掀起了一股“直播熱”，很多員工都開始自發利用企業平臺或抖音等平臺做直播，也收到了不錯的效果，拿了不少定金，更重要的是開拓出一方新天地，“疫情逼出新武功”。

今年3月15日晚19點30分，張鈞還打算再辦一場直播，邀請央視知名主持人王小騫一起主持，董事長親送千萬大禮，給出業之峰23年歷史上最大的優惠。

在張鈞看來，直播的時代已經來臨，業之峰也需要通過網絡引流導流，張鈞本人并不怕與客戶見面，他去年就公布了自己的個人公眾號，希望能夠“直通”客戶。張鈞說，他本人在形象、口才、表現力上“都還行”，能夠勝任主播的工作。

“誰說家居企業不能辦直播？誰說家居企業老板不能當網紅？誰說家居企業老板不能帶貨？只要持續深入地研究，找到正確的方法，這個事就一定會成為現實，網紅我是當定了。”張鈞說。

“不做平均數的生意”

“網紅夢”的背后，其實是張鈞的創新精神。

張鈞的微信名叫“悟覺達人”，在他看來，創新是業之峰的DNA，家裝行業中70%左右的創新都來自于業之峰。

業之峰的歷史，就是一部家裝行業創新史。第一個進入正規家裝市場，第一個推出家裝行業報價單，第一個提出“脫離主材，專做工程”理念，第一個開展特許經營連鎖加盟模式，第一個在全國推動全面型設計收費……還有“藍鉆工程”、峰格匯家居、跨界體育營銷、迷住軟裝等等，創新讓業之峰獲得了創新帶來的80%的紅利，持續引領全行業。

做企業，張鈞有一個理念，就是不能“別人做什么我也做什么”，那樣最好的結果也就是“社會平均數”，還是不賺錢。以前，業之峰在主流家居賣場設店，他發現，雖然看起來費用不高、客戶也不少，但十幾家同行在一起，結果肯定是平庸，效率也不會太好。

后來，業之峰退出了大賣場，10多年過去了，當年留在大賣場的那些競爭對手慢慢地都“邊緣化”了，這也啟發了張鈞“不做平均數的生意”。

也正是因為這樣的個性，張鈞最近又干了一件非常了不起的事。3月10日，張鈞對全體員工承諾：疫情期間，業之峰裝飾集團所有直營分、子公司不減薪，不裁員。

眾所周知，受疫情影響，很多公司都暫時執行減薪政策，業之峰也有員工主動跟張鈞聯系要求減薪。但張鈞覺得，這樣做雖然能減少一點點成本，但減少“其實有限”。

他分析了外部環境，我們處在這個偉大的時代，有黨的堅強領導，疫情是能夠控制住的。2月份可能是疫情最緊張的時候；3月份陸續復工，但人們還是心有余悸；4月份其實就“無所顧忌”了，很多城市都是“零病例”，只需要防備“輸入性危險”。

所以，他預測，3月份簽單量可能比去年少，4、5月則會比去年強，因為家裝行業不同于餐飲業，餐飲業的年夜飯過了兩三個月后就不可能再吃一次了，但家裝需求不會因疫情而消失，它只是暫時滯后了。所以，5月份可能會追平去年同期，到了6月則有望超過去年。

再看業之峰自己，首先現金流很好，作為多年的行業頭部企業，業之峰持續盈利，現金流充沛，足以保證企業長時間的正常運轉。

同時，業之峰的愿景是“做受人尊敬的行業領跑者”，其中就包括為員工提供良好的工作環境和發展氛圍，每一位員工背后都是一個家庭，如果減薪，也與這一理念相悖。

此外，業之峰還有創新。疫情期間業之峰線上復工效率極高，他們早在4-5年前成立了子公司諾云科技，專門研究互聯網引流導流，網上獲客、轉化落地、見面簽約等都有現成的辦法，疫情期間IT又研發出網上電子合同付款確認方法，打通了各個環節，所以業之峰2月份就有一大批直簽單，從容適應了新情況。目前，業之峰來自諾云科技及大線上的產值已經占比快一半，同時這種線上引流的成本遠低于傳統方式，質量也更高，也是疫情逼出的“新武功”。

正是因為以上這些原因，才讓張鈞做出了“不減薪，不裁員”的承諾。相反，別人都在減薪、裁員的時候，業之峰逆向而行，員工還會感恩企業，發奮回報，獲取更多的簽單，這也足以覆蓋減薪、裁員所可能節省的成本。

業之峰此舉發布以后，當天下午就有同行業中的優秀人才，表示想要加入業之峰。他們說，在這樣的企業干更踏實，更有奔頭。

“一心一拉三推”是一劑“中藥”

又是當“網紅”，又是愛創新，聽起來張鈞似乎是一位喜歡“走捷徑”的企業家。其實了解他的人都知道，業之峰是一家“慢工出細活”的公司。

2017年，業之峰成立20周年，張鈞說他20年感受最深的就是兩個詞——“專注”和“敬畏”。

成立20多年來，業之峰沒做過房地產，一直在“搗鼓裝修這點事”，一直在做“一米寬一百米深”的生意，所以能夠深刻了解裝修行業規律。同時，他們又善于學習，本來不會做中低端的，但通過學習“野蠻人”，創立了全包圓，現在變成了新的增長引擎。

2019年，業之峰確立了“你對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中，還提出“一心一拉三推”的策略。

其中，“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務的心；“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式，讓更多的顧客充分了解業之峰；“三推”則是指十年質保、入住環保、全程管家，讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。

張鈞說，“一心一拉三推”，他不怕別人抄襲，因為這是一件很復雜的事，見效還很慢，是一劑“中藥”。它的效果會逐漸顯現，在未來形成業之峰的“護城河”。

其實，業之峰在北京市場已經取得了很大成功。2019年，業之峰北京區域產值遙遙領先，成為北京市場的現象級公司。全包圓裝飾則大放異彩，穩坐北京整裝類公司銷冠寶座。2019年，“業之峰”和“全包圓”在兩個品牌上實現了“雙領先”。未來，業之峰要做的是在其他城市復制推廣北京經驗，優勢城市多品牌集群式發展。

在張鈞看來，如今家裝行業已進入“頭部時代”，“馬太效應”凸顯，強者愈來愈強，這次疫情也將帶來新的洗牌機會，人才、資源會越來越向優秀的企業聚集，頭部企業將有機會做得更大。業之峰作為底蘊最深厚的頭部企業之一，也是行業未來重要的“種子選手”。

展望未來，張鈞從來沒有像現在這樣對未來充滿信心，業之峰從戰略到思路，再到方法、策略，都有著非常清晰的規劃。未來，業之峰的目標將是“百億級”企業，成為“受人尊敬的行業領跑者”。