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“您好,中石化漳平頂郊加油站。”2月12日上午，龍巖石油漳平頂郊站站長張瑜接起電話。 “是中石化加油站么？我家里沒米了,現在疫情嚴重，我也不敢出門買米。你們把米放在門口,我自己出去拿，我們不見面。不知道現在這樣的情況,你們愿意送嗎?” “恩，可以的，沒問題，麻煩把地址報一下，請問您貴姓？” “好，叫我老胡。那我要一袋25公斤的大米，我家在頂郊村自由巷605號，大門是鐵門，很好認的。” “好的，這就安排給您送。”掛掉電話后，張站長立即來到便利店，提起一袋米就往外走。 “站長，你都身懷六甲了，你拿袋米是要去哪？不是要去給客戶送米吧？”員工小陳看到站長插上摩托車鑰匙準備出發，便上前問道。 “嗯，有個客戶家里沒米了，我去送下。”張站長隨口答道。 “不行，你身懷六甲這樣不安全，再說現在也是特殊時期，我們就不要再提供上門服務了吧。”小陳嘀咕了一句。 “這樣的特殊時期，我們更要盡國企的擔當，不要說是一袋米就是一滴油也要給客戶送去，做服務行業的這個時候如果不上門，人家以后也不會光顧你。”張站長聽了，嚴肅地跟小陳說道。 “站長，我知道錯了，你下來，我去送。頂郊村自由巷605號，鐵大門，對吧。我剛聽到你講電話了。”小陳一把拉住站長的手，搶過站長手里的大米，跨上摩托車便出發了。 不一會兒，小陳興高采烈地回來了，摩托車剛停穩，就得意說：“站長，我拉了一個大單，2000斤的大米和5件的食用油。明天送到就行。” 原來，胡先生兒子在漳平西園鎮工業園區開廠，現在已慢慢恢復生產了，大米、油等都等著供應，看到加油站服務這么好就直接定了由頂郊加油站供應，說是好吃的話，以后長期采購。 “特殊時期，我們提供特殊服務，是不是有付出就有收獲。2000斤，那就是1噸的大單啊。”張站長笑著跟小陳說。 小陳不好意思笑了笑低下了頭…… ?（張瑜、羅錦權） ?? |
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