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2020年肺炎疫情席卷祖國 為了控制疫情的繼續擴散 誰曾想全民宅家 成為了最好的方法 病毒縱然無情 但奮戰在防疫一線的英雄們 給了我們信心和力量 眾志成城、無畏前行 艱難時期“線”真情 您們，中控最信任和重視的伙伴，24小時不停歇的流程工業企業客戶，因為復工延遲、流通減速等原因，會對您的正常運轉造成不小的影響。 此時此刻，我們，中控PLANTMATE，您的工業伴侶，倍感焦急，感同身受。 為了解您所困，供您所需，我們在第一時間對PLANTMATE品牌下的線上平臺進行了全新升級，能夠與萬家用戶連線，與全國上千家工業園區連線。 您可以通過遠程診斷&遠程維護、需求派單、在線詢價、在線實時咨詢、專家咨詢、在線培訓、在線交易等平臺功能實現足不出戶的需求滿足。 隔離病毒，但不隔離愛，在非常時期，同樣的溫情、智慧、高效，中控PLANTMATE采用了別樣的方式與您時刻聯通。
PLANTMATE品牌創建于2019年，是由中控精心打造的面向工業企業的5S一站式服務平臺。 通過線上/線下并行的服務模式，通過扎根園區、貼近用戶，通過高效、快速、專業的服務響應機制，以打造“工業伴侶、智能專家”的全新服務理念。 主要功能介紹： RDMS遠程診斷維護系統 ●實現客戶控制系統的遠程診斷與維護 ●性能卓越、配備完善的配套服務管理系統 ●應答式的快速遠程協助 ●定期的系統健康診斷報告 ●提供全方位/一體化的遠程診斷支持服務
在線詢價&商品采購 ●上萬種工業商品在線 ●400+工業品牌入駐 ●輕松查看商品信息 ●快速獲取商品價格
工控文庫&技術視頻 ●智慧共享，打造專業的工業知識社區 ●原創視頻，提供場景化操作指導 ●標記興趣，接收個性化信息推送
在線實時咨詢 ●24小時，實時在線咨詢，高效響應 ●匯集工業各領域專家，滿足不同客戶需求 ●增強解決行業各類問題的能力和專業性 專家在線答疑 ●專家資源豐富，細分行業各領域 ●專家遠程“會診”，實時在線答疑 ●交流技術經驗，增強專業儲備 在線課程培訓 ●在線學習，客戶培訓更及時、更高效 ●錄制課件，可重復觀看，加深知識點 ●有效整合資源，實現遠程培訓、異地培訓 商品線上交易 ●對接產品詢價，完善客戶采購供應鏈 ●打造專業的B2B工業品在線交易平臺 ●物流倉儲一體化，有效縮短配送時間 ●產品交付過程全程可視化 物資尋源 ●實時發布物資需求，多方在線尋源 ●有效整合全球供應商資源，實現快速對接 ●全力保障客戶生產物資，助推企業有序生產 其他功能： 服務派單(售前、售中) ●規范流程，服務內容全程可溯源 ●配套服務建設，完善工業品在線銷售流程及服務 ●高效響應，提升平臺服務質量和客戶滿意度 設備管理 ●幫助客戶實現設備信息化管理 ●幫助客戶實現對設備臺賬/檢維修計劃的智能化管理 ●提升企業設備管理效率 ●保障企業生產安全且兼備便利性和實用性 解決方案 ●平臺提供了安全管理、環保管理、生產管理、設備管理、能源優化、供應鏈優化這六大類的上百種工業領域解決方案 ●通過平臺在線咨詢/下載試用定制化的專業解決方案 ●行業解決方案幫助客戶實現差異化競爭，包括互聯網、物聯網、云平臺、大數據等內容 聯儲聯備 ●區域性中心備件庫建設 ●全天候的備品備件(服務)保障 ●幫助客戶降低因備件問題而產生的停車風險 需求派單 ●更好地規范服務流程 ●提升服務效率、服務質量和客戶滿意度 ●更高效率響應客戶需求 標準/定制服務 ●平臺提供了一系列標準化服務和定制服務： 點檢、年保、駐廠維保、替換代升級、擴容、升級、保修、組態優化、備件、定制服務等周期性檢維修服務 ●咨詢設計（智能工廠咨詢服務/智慧園區咨詢服務/開車保運服務等）、供應鏈代采(系統備件框架協議/儀控類代采購服務等)、培訓服務(產品培訓/專題培訓/網絡培訓)等一系列非常規服務 用戶積分 ●用戶在平臺通過注冊/簽到/郵箱認證/提交建議/上傳文檔資料/上傳精品文檔/專家提問/文檔視頻評論/分享下載APP/分享產品詳情可以獲取積分。 當用戶積分達到一定量時可兌換精美禮品 截至目前，PLANTMATE品牌在全國范圍內已建立了百余家線下“5S”實體店，與線上平臺聯動，實現全方位、立體化的服務模式，幫助園區企業快速、高效、專業解決用戶各類實時技術故障問題，以保障企業安全穩定生產。 在非常時刻，PLANTMATE在全國各地園區的5S店團隊，絲毫沒有退縮、正全力以赴用實際行動馳援用戶現場…… 團結一致渡難關 疫情過后皆平安 祖國加油！ |
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