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3月15日，“新日品質服務月”正式開啟。“新日品質服務月”是新日電動車為響應315國際消費者權益日舉辦的服務升級項目，該項目對服務商的服務硬件、服務態度、服務效率、服務專業度等均提出了嚴格的要求，該項目將對電動車產業的服務升級形成帶動作用。
目前中國依然處于制造業轉型升級的關鍵期，“制造業服務化”轉型思想已經普及，筆者斷定“新日品質服務月”活動對電動車產業的影響不會停留在服務層面，甚至可能成為電動車產業服務化的里程碑。
2018年浙商總會半年度工作會議上，馬云曾說“未來的制造業一定是服務業”，其含義也并不難理解：時下物聯網快速發展、消費需求升級加快，不難預見未來制造業一定會拋棄現有的“制造-銷售”體系，轉而向完善的“制造業生態圈”方向進化。未來的制造業，服務體系將承擔起不亞于“制造”、“銷售”兩個環節的重要作用，在產品生命周期中，制造業服務將教會顧客如何使用、如何更好的使用產品，此大勢所趨，電動車行業自然不會成為例外。
新日品質服務月的服務升級對目前的電動車產業服務水平而言，其標準是“過剩”的，但將其放置于“電動車產業服務化轉型”中，新日品質服務月的服務升級則具有不俗的戰略意義，不斷刷新產業高標準的服務將推進電動車產業的“制造、服務一體化”進程，成為電動車產業服務化轉型的里程碑。 |
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