正月初六,也是春節長假的最后一天,返程客流的高峰,北京客運段京福車隊z71/2次二組擔當這一天的返京乘務工作,每站開車后,列車長楊亮都認真檢查全列車門、消防器材等,各車乘務員做好車門口及通道的疏通疏導,并幫助旅客碼放行李,為后續的超員做好準備,盡量讓每名旅客都能上下車,順利到達目的地。 在做好安全及乘降組織的同時,列車落實作業標準,做好服務工作,臥車乘務員為防止旅客睡醒后找不到鞋子,在入夜后幫助旅客把鞋子擺好,做到了無干擾服務。列車還趕包了一些手工水餃,煮好送到了帶小孩、老人旅客當中,傳遞春節祝福的同時,讓旅客感受到了家一般的溫暖。春運期間,我們以實際行動來兌現承諾,讓旅客平安出行、溫馨出行、有序出行,體驗美好的春運。 |