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根據阿拉丁小程序統計平臺數據，微信小程序8月TOP100榜單中，游戲仍舊是大頭，占比41%，其中工具類小程序最為稀少只有4款。而在一年前，這個數字是27款。 過去一年間，小程序從騰訊的一家獨大到BAT的全線進入，整個生態愈發成熟，但在微信平臺工具類小程序的大幅下跌也是事實。我們對比了今年和去年的兩份榜單，總結了幾點原因： 1 粘性不夠，工具類小程序門檻低，很容易在最初發生爆發式增長。但粘性不夠是其數量下滑的主要原因，例如電子相冊、打卡、表情、投票等最普遍的工具小程序，用戶往往在使用幾次之后就不再打開； 2 缺乏場景，這是另外一個主要原因。從兩份榜單來看，用戶活躍的小程序一般都有對應的使用場景，例如出行、購物、內容資訊等，用戶擁有持續使用的動力； 3 難以擺脫長尾應用的命運，這是工具類產品無法避免的問題，小程序也不能例外。 在BAT甚至今日頭條都大舉布局小程序的檔口，工具類小程序還有沒有春天？如何抓住這波機遇，這是今天我們要討論的話題。 還有春天？ 一個共知的事實是，當百度、阿里以及今日頭條都開始布局小程序后，小程序的露出機會越來越多了。 這是一個大前提，當然也是整個產業的一個現狀。 百度自上半年宣布正式進入小程序后，幾乎已經拿出全系App的流量來支持小程序生態。支付寶雖然晚一些進場，但其用戶基數比百度更大，建立生態的野心也更大，因此對小程序的支持也會更大。還有快應用，國內十家主流手機廠商的十億臺設備支持，與操作系統深度集成，對小程序來說是不可多得的機會。 從產業環境來說，雖然微信小程序已超過100萬個，但用戶習慣還未養成，加之百度、阿里和手機廠商們的進入，再次擴充了小程序的邊界，對于任何小程序（包括工具類）來說，這都意味著機會的增多。 如果單以工具類小程序來說，盡管BAT的進入能夠帶來更多機會，但如果仍套用微信模版，預計仍不會有太大出路。微信、百度、支付寶以及手機聯盟，各個平臺的邏輯和屬性不同，開發者最好針對不同渠道和平臺進行個性化運營和開發。 尤其是快應用聯盟，對工具類小程序而言是個大機遇。與手機操作系統深度集成的快應用，初期階段的形態還是嵌入到應用商店里，入口較深體驗也不佳，但它的想象空間卻是所有最大的。 微信雖然給予了下拉菜單這樣一個如此重要的入口，但從數據看這還不是小程序最主要的流量來源，最大的入口是分享。而在缺乏社交系統的百度、支付寶小程序生態中，展示邏輯則已入口+搜索為主，也就是說如果沒有獲得入口的流量分發，單純以搜索為主，那么本就是長尾應用的工具類小程序仍會被“雪藏”。 為何說快應用是工具類小程序的大機會呢？緣于快應用未來的發展，很有可能出現在手機操作系統的負一屏上，甚至手機桌面上。這是比超級App距離用戶更近的入口，而且羅永浩倡導的無限屏，很有可能會普及，屆時快應用的入口還有可能會增加。 生存指南 作為最早接入微信小程序的產品，墨跡天氣最近剛剛完成了小程序用戶同比370%的增長。 這給了我一個啟發，工具類小程序的生存指南，其實也有東西可以說一說。 以墨跡天氣為例，今年7月，得益于墨跡天氣的「35℃」計劃的活動，其小程序新增用戶實現370%的同比增長，訪問次數同比增長高達14倍。由于不斷改版增加的良好體驗，墨跡天氣小程序用戶平均停留時長也從31秒上漲到52秒，同比增長68%，而日活躍用戶同比增長了43%。 墨跡天氣是工具類小程序的代表，它的情況可以作為普世代表來討論。包括上文中提到的快應用，如果是墨跡天氣，完全可以與手機廠商深度合作，將天氣服務移植到快應用，從已有的天氣掛件或者其他入口進入墨跡天氣的小程序。 這是入口理論，墨跡天氣小程序的增長更值得討論的其實是產品本身，這也是目前工具類小程序最為缺乏的地方。 知曉程序日前總結了墨跡天氣小程序爆紅的幾點原因：實用（功能齊全）、標準（時效性強）、有趣（沉浸式體驗）、貼心（每天必用）。從中我們可以看出，墨跡天氣小程序能夠達到高留存，其核心在于產品提供了多樣化服務和良好的用戶體驗。 我們文初提到的工具類小程序數量下滑原因中，粘性不夠就是很多工具類小程序對產品打磨不夠。再者我們說場景，天氣類小程序雖然是用戶必備，但為何墨跡天氣能從中脫穎而出呢？ 其實答案還是在產品里。墨跡天氣不僅能夠提供天氣預報，還能精準到分鐘級預報。想象一下， 你所在的位置「今天有雨」和「30分鐘后將有雨」，你更需要哪個信息？ 所以說，不是用戶不用，而是產品本身有問題。工具類小程序本身有極強的用戶需求導向，只要開發者做好用戶體驗，哪怕是長尾應用，用戶也會收藏、留存。 寫在最后 互聯網過去二十年，每一個新形態的產品集群出現，工具類產品都是第一波受益者。互聯網時代的美圖秀秀、移動互聯網時代的清理大師以及小程序時代的墨跡天氣，很多人不知道的是，墨跡天氣是首批入駐微信的小程序，和微信有深入的合作，包括微信直搜的入口。 現階段百度、阿里甚至今日頭條，未來包括手機瀏覽器或者其他超級App，都可能會建設自己的小程序生態，這第一波紅利對于工具類小程序來說是很大的一個機會。 工具類小程序的運營和開發思維不能只停留在工具。好比搜索是最快的用完即走，但搜索引擎總是想辦法為用戶提供更多搜索服務，比如音樂、圖片等等。工具類小程序也是如此，盡可能多的提供圍繞用戶需求而產生的二次需求，譬如墨跡天氣提供的生活服務、防曬指數、穿衣建議等等。 好吧，其實最終的核心，解決工具類小程序問題的邏輯，仍是從粘性和場景入手。至于方式方法，各家有各家的思考，但只要有，就還有希望。 |
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