傳統(tǒng)PC時(shí)代的觀點(diǎn)認(rèn)為,搜索是一門好生意,但無論是搜狗搜索、百度搜索,抑或是谷歌搜索。都需要依附在一個(gè)載體上運(yùn)行,那就是瀏覽器。搜索成了互聯(lián)網(wǎng)的入口,而瀏覽器又成為搜索的入口。 單一的瀏覽器業(yè)務(wù)并非明智之舉,網(wǎng)景公司的沒落就是例子,但原有業(yè)務(wù)+瀏覽器的模式,可以相互互補(bǔ),提供必要的燃料和養(yǎng)分,這也是三級火箭的理論雛形之一。 持這種觀點(diǎn)的人并不只有一位。 幾年前鼓吹創(chuàng)客精神,并寫出了《長尾理論》作者克里斯·安德森認(rèn)為,技術(shù)的市場發(fā)展有一項(xiàng)重要指標(biāo),那就是產(chǎn)品的臨界價(jià)格。當(dāng)一項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格降到某個(gè)程度,其市場將產(chǎn)生飛躍式的發(fā)展,此時(shí)將會出現(xiàn)大量的機(jī)會。 以DVD技術(shù)為例,當(dāng)DVD機(jī)價(jià)格降到400美元以下,其銷量爆發(fā)式增長,由此導(dǎo)致了技術(shù)的普及,以及其承載的內(nèi)容——DVD碟片相關(guān)生意的迅速興起。 互聯(lián)網(wǎng)亦是如此,當(dāng)搜索因競價(jià)排名和廣告收入而成為互聯(lián)網(wǎng)公司的現(xiàn)金牛時(shí),大家意識到瀏覽器的價(jià)值似乎更大,因?yàn)樗鼘?yīng)了更加底層的需求和用戶行為,而除了支撐起龐大的用戶量和產(chǎn)品之外——除了軟件之外,幾乎所有的用戶行為都在瀏覽器上產(chǎn)生。 在這樣的情況下,QQ瀏覽器、360瀏覽器、獵豹瀏覽器、百度瀏覽器等一大批互聯(lián)網(wǎng)公司的瀏覽器誕生了。 整個(gè)瀏覽器市場,進(jìn)入群雄割據(jù)的繁榮時(shí)代。 這個(gè)狀態(tài)一直持續(xù)到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。 移動時(shí)代的困境和機(jī)遇 在過去幾年時(shí)間里,隨著整個(gè)智能手機(jī)出貨量飛躍式發(fā)展,帶來的人口紅利和產(chǎn)品創(chuàng)新的案例層出不窮,但對于手機(jī)瀏覽器來說,則面臨比較尷尬的信息孤島問題。 信息孤島帶來的整個(gè)手機(jī)用戶使用習(xí)慣的碎片化和孤立化,app市場越繁榮,應(yīng)用分發(fā)就越吃香,用戶需要一個(gè)又一個(gè)app來填補(bǔ)自己的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間,kill time or save time。于此對應(yīng)的娛樂、新聞、金融、游戲、社交類的app一個(gè)又一個(gè),并取得了接連不斷的勝利——當(dāng)一個(gè)在手機(jī)上查自己汽車是否違章的app,查違章,都能取得幾百上千萬的用戶, 你還有什么理由懷疑移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來呢? 這對于瀏覽器來說,并非一個(gè)好消息。因?yàn)闉g覽器本質(zhì)上解決的信息分發(fā)和中介,大量的新聞、視頻、文章、小說、圖片進(jìn)過瀏覽器的分類和處理,以特定的形式分發(fā)給用戶,用戶對于app越熱衷,對于瀏覽器的依賴感就越低,這幾乎成了悖論。 與此同時(shí),還有適配的問題。智能手機(jī)的繁榮帶來的是機(jī)型、型號、尺寸的全面開放,軟件廠商不但需要劃分出安卓和蘋果系統(tǒng),還要在安卓系統(tǒng)下,識別出不同廠商不同型號的手機(jī)進(jìn)行適配,這是一項(xiàng)巨大且極其繁瑣的工作,直到今天,從硬件到軟件,瀏覽器都需要根據(jù)不同的手機(jī)型號進(jìn)行特定的優(yōu)化。 就這樣,PC時(shí)代的流量入口,在移動端失去了流量入口和機(jī)會和地位。 移動瀏覽器的進(jìn)化之路 移動互聯(lián)網(wǎng)入口這個(gè)詞現(xiàn)在來看有些迂腐了,地圖、瀏覽器、應(yīng)用市場,都曾被鼓吹為移動互聯(lián)網(wǎng)入口,但毫無例外失敗了,因?yàn)榈讓拥倪壿嬜兓恕脩舻男袨閼T性是被綁定在某個(gè)高市場和高DAU的產(chǎn)品中,但大量碎片行為,導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)品都在平均搶奪用戶時(shí)長和注意力。 既然入口不成立,那么移動瀏覽器價(jià)值在哪兒? 有人認(rèn)為瀏覽器的核心是搜索,于是希望回歸到搜索本身,將瀏覽器做的非常輕,輕度的瀏覽器。以夸克瀏覽器和百度低調(diào)推出的簡單搜索為例,走了一個(gè)完全不同的路線。 首先是功能和界面上的極簡,除了搜索框之外沒有任何多余的功能和信息,非常簡單明了。用戶除了搜索之外幾乎沒有任何其他的功能:這樣的好處也非常明顯——能夠?qū)⒆⒁饬W⒂谒阉鞅旧怼?/p> 但輕度和極簡畢竟是小眾需求,目標(biāo)也是主流市場之外的低于20%市場,但也代表了一種方向和思路。 其次是功能的疊加。在過去幾年時(shí)間里,移動瀏覽器有幾個(gè)比較明顯的變化和趨勢。其實(shí)就是作為核心的搜索功能和瀏覽器關(guān)系的不斷調(diào)整和修復(fù)。 舉例來說,一是以百度為代表的,以搜索為核心,疊加信息流的模式;以及以QQ瀏覽器和UC瀏覽器為代表的,在信息流和豐富內(nèi)容基礎(chǔ)上疊加搜索的做法,但同樣是做搜索,二者的方式卻不太一樣。UC選擇了重投入,自建搜索引擎“神馬搜索”;QQ瀏覽器選擇了輕投入,基于騰訊入股的搜狗搜索進(jìn)行移動端的搜索優(yōu)化,這個(gè)功能被稱為“搜索直達(dá)”。 手機(jī)百度最初是作為百度移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿,并沒有嵌套到百度瀏覽器中,而是直接作為一個(gè)搜索的app出現(xiàn),這也折射出百度對于瀏覽器的價(jià)值判斷——搜索入口。 在幫助百度完成營收50%來自移動端的轉(zhuǎn)型任務(wù)之后,百度開始嘗試在搜索中疊加信息流,向今日頭條化看齊,旗下的看好視頻也獨(dú)立出來,作為單獨(dú)產(chǎn)品運(yùn)營。 而UC依然沒有放棄搜索,過去幾年,UC瀏覽器不斷做重,變成包羅萬象的綜合體。從小說視頻新聞電臺追劇無所不包,你幾乎可以在瀏覽器中找到任何你想要的產(chǎn)品服務(wù),幾年前UC瀏覽器就開始主打追劇看小說,類似的功能其他瀏覽器也有,這種大而全的戰(zhàn)略,盡管顆粒度和垂直度不夠,但顯然也能吸引到不少用戶。 而信息流產(chǎn)品的爆發(fā),更是像一顆救命稻草一樣,讓UC徹底改頭換面,從而淡化了瀏覽器的屬性,變成了一個(gè)靠看新聞和刷視頻消磨時(shí)間的殺時(shí)間利器。 UC徹底轉(zhuǎn)型也意味著一件事,那就是UC幾年前大張旗鼓推出的神馬搜索的網(wǎng)頁搜索引擎,并沒有很好的解決移動用戶搜索的需求。神馬的失敗,很大程度上是因?yàn)閷τ谟脩粜枨蠛褪袌雠袛嗟氖д`上的。 神馬針對移動端搜索進(jìn)行了優(yōu)化,并整合了電商等其他服務(wù),希望成為移動端最好用的搜索引擎。但隨后面臨流量,營收,天花板等各種問題,換句話說,在移動市場,打敗搜索的一定不是另一個(gè)搜索。 這個(gè)道理騰訊也懂,所以QQ瀏覽器推出的搜索直達(dá),則是另外一種思路。 什么是搜索直達(dá)?簡單來說,用戶只需在QQ瀏覽器內(nèi)置的搜索框輸入關(guān)鍵詞,無需點(diǎn)擊搜索按鍵,便可獲得前置的優(yōu)質(zhì)搜索結(jié)果。通過這種前置推薦的方式,用戶可以更高效地獲取信息,直達(dá)目標(biāo)網(wǎng)頁、應(yīng)用程序和相關(guān)服務(wù)。 比如在搜索“天氣”時(shí),用戶只需要在搜索框輸入關(guān)鍵詞,瀏覽器可以直接根據(jù)用戶定位,將當(dāng)?shù)靥鞖庠斍榍爸茫谟脩粼械乃阉髀窂交A(chǔ)上,將獲取信息的過程再次提前了一步。 外界可能沒有注意到的是,QQ瀏覽器是目前除了微信之外唯一可以接入小程序的產(chǎn)品,而QQ瀏覽器同時(shí)也是騰訊第三大流量支柱。這些都讓搜索直達(dá)發(fā)揮出更大的價(jià)值。 從我個(gè)人體驗(yàn)來看,搜索直達(dá)的直接好處,在于滿足用戶即用即走的需求。瀏覽器最大的特性之一在于其聚合性,然而聚合意味著信息龐雜、用戶搜索路徑長。因此在漫長的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中,用戶逐漸放棄了一部分對聚合性的要求,從分散的垂類場景高效獲取具體需求。 但是垂類場景,如垂類APP的問題在于互相之間的壁壘很高,如果用戶需要在不同應(yīng)用之間來回跳轉(zhuǎn),實(shí)際上解決一個(gè)問題的成本要比從單一綜合性平臺獲取信息的成本要高的多。所以未來基于平臺的輕應(yīng)用會成為更優(yōu)選擇,比如微信小程序,其靈活、輕量、便捷、用完即走的特點(diǎn),降低了用戶體驗(yàn)各種應(yīng)用核心功能的門檻。 搜索直達(dá)和神馬的區(qū)別在于,移動搜索的未來是連接人與服務(wù),而不是一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁網(wǎng)站,這是最本質(zhì)的區(qū)別。 瀏覽器的價(jià)值趨勢 在我看來,移動瀏覽器的不斷演變,最終可以總結(jié)為三個(gè)趨勢。 一是搜索和人工智能的打通,顛覆傳統(tǒng)的搜索市場。最典型的就是百度推出的簡單搜索,他最大的特點(diǎn)除了簡單之外,在于默認(rèn)的搜索交互方式是語音搜索,這可能會成為未來的搜索趨勢。 二是瀏覽器變成類今日頭條的產(chǎn)品,變成kill time的流量黑洞。這也是大部分移動瀏覽器目前所做的市場。將內(nèi)容聚合和信息分發(fā)結(jié)合起來,再借助原有的用戶基數(shù),變成流量黑洞。 三是通過搜索的前置,打破信息孤島。這也是QQ瀏覽器所嘗試的方式。最終搜索直達(dá)功能導(dǎo)向的結(jié)果是:用戶重新回歸瀏覽器,將瀏覽器作為強(qiáng)大的信息入口和一站式服務(wù)平臺。換句話說,隨著大數(shù)據(jù)充分發(fā)揮作用、海量垂類資源的接入、高效搜索產(chǎn)品體驗(yàn)的提升,移動瀏覽器可能將成為除了微信之外,下一個(gè)超級app。 |