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馬云在昨天發出的公開信中說：張勇加入阿里巴巴已經十一年，自擔任阿里巴巴集團CEO以來，展現出了卓越的商業才華和堅定沉著的領導力，連續13季度實現阿里巴巴業績健康持續增長。他具有超級計算機般的邏輯和思考能力，堅信使命愿景，勇于擔當，全情投入，敢于站在未來創新設計新型商業模式和業態。他被評為中國2018年最佳CEO排名第一，這份榮譽當之無愧！他和他的團隊已經贏得了客戶、員工和股東們的信任和支持。

阿里巴巴的接力火炬交給他和他領導的團隊，我認為這是我現在最應該做的最正確決定。這幾年我和張勇的合作配合經歷，讓我對他和他領導的新一代阿里巴巴領導團隊充滿信心！

毫無疑問，馬云對張勇是信賴的。但我們不禁要問，為什么馬云會如此信賴張勇，并對其贊譽有加。

一、關鍵先生張勇

張勇能贏得馬云的信賴，與他幾次在阿里發展、轉型過程中扮演的“關鍵先生”有極大關系。

第一次關鍵先生。2008年，一場席卷全球的金融風暴來襲。屆時阿里巴巴的B2B業務剛在香港上市，阿里巴巴相比今天還很弱小。這場席卷全球的金融危機導致中國的出口業務遭受重創，卻對阿里巴巴的另一塊業務淘寶網帶來了機遇。

出口市場的萎縮逼迫之前以出口為主的生產企業不得不將業務重心轉向國內消費者。同時，在網上尋找更便宜的商品卻成了新的消費趨勢。廠商和用戶的共同選擇，使金融危機反而成為網絡購物發展的新契機。據某研究機構數據顯示，2008年網絡購物交易額規模已突破千億大關，達1281.8億，相比07年增長128.5%。上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年淘寶網為社會創造了57萬個直接就業崗位。

雖然網購在2008年火了，淘寶網火了，但彼時的淘寶卻一直處于燒錢狀態，并沒有找到自己的盈利模式。

正是在這樣的情況下，馬云啟用了張勇，任命他為淘寶COO兼任他淘寶商城總經理。在這個崗位上，張勇參與設計了淘寶的商業模式，比如那媲美百度的站內點擊付費（直通車）廣告、鉆石展位等各類品牌廣告，以及各類增值服務，引入淘寶合作伙伴等。從此，淘寶走上了快速賺錢的巔峰。

第二次關鍵先生。2013年開始，由智能手機普及帶來的移動電商開始萌芽。2014年3月，阿里巴巴決定讓時任集團COO的張勇執掌無線事業部。張勇也看到了移動電商的爆發趨勢，決定全力以赴做好移動電商。張勇的做法是使用手淘來承接淘寶pc端道路的流量，培養用戶的手機購物習慣。他從手淘、PC淘寶、搜索3個部門抽調精干人員攻堅移動電商，將手淘打造成了用戶首選的移動購物平臺。為此，阿里巴巴在移動互聯網上站穩了腳跟。張勇，也成了那個幫助阿里巴巴在移動互聯網時代站穩腳跟的關鍵先生。

除了在關鍵時候能打仗，張勇在日常的運營中也有自己的一套，比如廣為人知的“雙11購物節”就是他的得意之作。這個被張勇莫名其妙想出來的節日，如今已成為全球性的購物狂歡節。2017年11月11日，天貓當天總銷售額達1682億元，相比2016年增長接近40％，其中第3分鐘就突破了100億，40分鐘超過500億，7小時22分54億達到912億超越2015年全天，13小時9分49秒達到1207億逼平2016年全天。

這就是張勇，馬云手里的一員猛將。進可攻，退可守！

當然，張勇也并非沒有弱點。

二、商業精英張勇

張勇過去在阿里的11年中，大部分時候扮演的都是奮進者的角色。特別是在幾次關鍵節點上，他良好的大局觀，預判能力，領導能力都有良好的表現，但正如上文所言，張勇并非沒有弱點。

張勇的弱點來源于他的精英身份。2011年9月16日，在淘寶商城商家溝通會上，淘寶商城透露醞釀新一輪的管理體系升級，“通過提高進入門檻，促使商家提高經營服務能力。”將原有每年6000元的技術服務年費提高至3萬、6萬元兩個檔次。10.10日淘寶商城宣布升級商家管理體系，實行更加嚴厲的處罰機制。商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費也提高至3萬元和6萬元兩個檔次。

10.11日，為了抵制淘寶新規，近7000名網友結集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數商品均已被迫下架，其中，韓都衣舍全部商品一度全部下架。此次事件被稱為“10.11事變”。

10.12日淘寶10.11“暴動”升級，有人到淘寶總部拉橫幅示威抗議。針對10.11事變和不斷升級的暴動，淘寶商城于12日發布公告，表明自己的立場。稱堅決不會改變自己的決定......

13日晚上，YY34158頻道被黑客踢了很多人，人數迅速由下午的5萬下降到4萬，但是反淘寶聯盟繼續著新一輪的圍攻，聚劃算中大賣家又一次遭殃了。開《看看新聞網》也開通直播，以“淘寶商城，淘寶突然提升服務費惹爭議”為話題展開討論。中央電視臺、鳳凰網等媒體都參與了進來。

事情愈演愈烈，10.17日下午,馬云親自出面，做出了讓步：他提出了一套妥協方案，新商家適用新規定，老商家則推遲一年執行，而且可以月繳年費10.18日中國網商維權頻道YY34158對淘寶商城新規調整做出了回應并發表了申明。10.11淘寶商城暴動事件告一段落。

雖然淘寶“10.11事變”已經過去多年，但璽哥作為親歷者，直到現在還能感受當初淘寶和商家交鋒時候的的那種激烈對抗。作為當初的天貓商城負責人，張勇的感受則更加真切。

這個事情，張勇曾在一檔節目中坦言：“這件事情以后，我最大的體會和收獲就是，阿里巴巴做得已經不是一個生意，我們的平臺已經有了社會公共屬性。它為上億消費者和上千萬商家服務。一個企業背后是一個人，是一組織，是一個生意，是它的身家性命。我想我們今天在面對錯誤的時候，最重要的時候是有敬畏之心，能夠主動承擔，能夠去改變，這才是我們前進的動力。”

其實不僅僅是“10.11事變”，在淘寶農村的策略上，同樣也暴露出張勇這種精英思維的局限。這里就不展開了，有興趣的同學可以搜索一下農村淘寶，看看用戶對它的評價就知道了。

而當初之所以會引發如此大的風波，原因就在于張勇的精英意識。只想著維護天貓平臺自身利益，卻忘記了天貓本身的社會屬性，它背后的商家，用戶。

這是張勇作為精英人士的思維局限。只是不知道這些年過去，張勇在這方面有沒有進步。在未來掌舵阿里這艘大船的時候，張勇需要改進自己的這種精英思維，否則，它將可能削弱到張勇對阿里這艘大船的控制力。

三、馬云的超級粉絲張勇

雖然說張勇并非是完美的，他也有犯錯的時候，但總的來說，他在阿里的11年貢獻是有目共睹的。而且，在璽哥看來，馬云之所以選擇張勇作為自己的接班人，除了張勇在能力上比較突出之外，更多的是張勇和自己有較多的“共識”。而張勇自己也曾對馬云說：我覺得我們兩人還挺互補的。

馬云在公開信中說：1999年，和大家一起創辦阿里巴巴的時候，我們矢志建立一家讓中國和世界驕傲的公司，讓公司能夠持久發展102年。我們知道誰都不可能陪伴公司102年，公司持久發展靠的是治理制度、文化體系和源源不斷的人才梯隊，公司不可能只靠幾個創始人，更何況我深知從能力、精力和體力的角度，任何人都不可能永遠擔任公司的CEO和董事長工作。10年前我們就問自己這個問題，如何保證馬云離開公司以后，阿里巴巴依然健康發展？我們相信只有建立一套制度，形成一套獨特的文化，培養和鍛煉出一大批人才的接班人體系，才能解開企業傳承發展的難題。為此，這十年來，我們從未停止過努力和實踐。

為阿里巴巴建立一套制度，一套獨特的文化，一套人才培養體系是馬云這些年一直在探索的事情。現在，馬云認為他的探索已經基本成功了。張勇，則是馬云選中的踐行阿里巴巴這套制度，文化，人才培養體現執行者。

我們再來看看張勇是如何理解馬云這套制度的。在2016年張勇接棒阿里巴巴集團CEO的內部員工大會上，張勇在演講中說：而今天對于所有管理者來講，最重要的一點，我們能不能給他們創造一個良好的機制，能夠讓這些創新在萌芽的時候，有機會冒出來，給他們好的養料、好的水和空氣，這些嫩苗就會長出來，很多好的主意就會冒出來，就會開花結果。

在這個過程當中，我們要做的事情，不是說自己看到一個機會，我們就撲上去，自己把這個事情辦了。更重要的是說我們怎么給我們的團隊留點空間，能夠幫助他們創造一個創新的氛圍。

......

管理者這個層面，非常重要的，機制創新是承擔管理同學的責任，那么怎么去創新，我自己不去干，他不一定干得好，怎么保證他干得好一點。我想有幾點我們可以做的。

第一個，讓我們的組織、讓我們的創新變得簡單一點，變得敏捷一點，變得動作可以快一點。第二個，在組織上面非常重要的一點，我們講了很多年的協同,今天我們在組織設計上，應該盡量少地避免協同，避免不必要的協同，避免共同目標不一致的協同。

......

2016年，馬云先是呼吁建立eWTP，在10月份的云棲大會上，馬云又為阿里巴巴指明了未來三十年的發展方向：去電商化，擁抱“五新”——新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。

2018年1月13日，張勇發布全員公開信，表示此次管理體系的再升級，是為了以不斷升級的高效組織帶來強大的執行力，為“五新”（新零售、新制造、新金融、新技術和新資源）戰略服務。

張勇在接受媒體采訪時說：除了每天在釘釘上聊幾句之外，每隔兩三周到一個多月，只要在杭州，馬云和張勇總會約好單獨聊一次。時間短則兩小時，長則三四個鐘頭。不一定聊業務，“這種交流不是董事長和CEO正兒八經開會捋一遍業務，”而是兩人一起喝杯茶，抽包煙，聊一些碎片化的話題，主要是各自滿世界跑時產生的想法。張勇把這稱之為“思想對焦”。

到這里，璽哥對張勇和馬云的關系逐漸清晰起來，兩者之間既是同事關系，也是朋友關系。雙方在許多事情的看法上都有較多的“共識”，包括組織管理，人才培養，文化認同，甚至生活感悟上都有類似。只是對張勇來說，對馬云多了一些尊敬和敬佩，更像一個超級粉絲。

張勇，就是馬云的超級粉。張勇，理解馬云心中對阿里巴巴的期待。