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當(dāng)一個(gè)風(fēng)口來臨時(shí)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存讓企業(yè)面臨不同的選擇，品牌如何進(jìn)行選擇會直接影響它的未來發(fā)展方向。2016年馬云提出“新零售”這個(gè)概念后，化妝品行業(yè)搶占先機(jī)，掀起新零售的浪潮。上海原創(chuàng)護(hù)膚品牌林清軒積極擁抱新零售，突破線下銷售瓶頸。
“新零售”是一種全新的零售模式，它將線上線下相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能控制并提高效益，同時(shí)讓企業(yè)貼近用戶，進(jìn)而創(chuàng)造最優(yōu)用戶體驗(yàn)感的全新商業(yè)模式。新零售與傳統(tǒng)電商運(yùn)營模式不同，它將線上銷售與線下實(shí)體相結(jié)合，更加精準(zhǔn)地去了解客戶、服務(wù)客戶，滿足客戶消費(fèi)需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)升級。
其實(shí)在林清軒品牌建立初期是他們最艱難的一個(gè)階段，開店第一個(gè)月門店只吸引了200多人，月銷售額才10萬多元。知名度打不開、銷售額上不去是林清軒一直以來的瓶頸，為了徹底打破這一瓶頸，林清軒創(chuàng)始人孫先生一直在尋找新模式，最終他選擇了新零售。孫先生在《新時(shí)代新零售新定位，中國中高端品牌突圍之路》的主題演講中提到，新零售時(shí)代商業(yè)需要擁抱“新零售”，未來十年是中高端品牌的機(jī)遇，林清軒品牌升級定位--山茶花煥膚修復(fù)專家，繼續(xù)搶占高端護(hù)膚品市場。 正是這一決策讓林清軒在2017年的雙11期間增長店鋪粉絲80萬，智慧門店平均新增用戶高達(dá)340%，老顧客回購率增長了115%，銷售額增長330%。
????作為國內(nèi)高端護(hù)膚品的領(lǐng)先者，林清軒一直以來密切關(guān)注市場發(fā)展動(dòng)態(tài)并緊緊跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，及時(shí)調(diào)整品牌發(fā)展戰(zhàn)略，率先布局了線上與線下的商業(yè)模式。通過“線上獲取粉絲，線下體驗(yàn)成交”的運(yùn)營方法和精準(zhǔn)的多渠道拓展客戶，更貼心高效地服務(wù)客戶，打破了傳統(tǒng)零售模式的局限性，利用大數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確和專業(yè)的分析服務(wù)客戶，提升產(chǎn)品口碑，樹立了品牌價(jià)值。新零售讓林清軒成為新的經(jīng)濟(jì)模式下的行業(yè)標(biāo)桿。 |
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