杭州都市網

9月18日，浦發銀行與百度聯合發布小度音箱首個金融交易應用，進軍智能家居跨界合作領域，將普惠金融服務帶入千家萬戶。這是該行以“客戶體驗+數字科技”雙輪驅動，推動零售客戶服務模式變革，通過API打造的全新銀行服務模式。

繼前期與百度在數字人、智能客服、智能外呼等多個領域的合作，浦發銀行與百度再次聯手，在小度音箱（支持小度智能屏系列，如1S、1C、X6、X8等型號）中嵌入浦發銀行金融交易應用，包括賬戶查詢、信用卡賬單查詢、熱門產品推薦和購買、專屬客服和活動資訊等一系列服務，讓客戶在享受音樂娛樂、生活資訊等服務的同時，也能體驗到觸手可及的金融服務。用戶可通過語音指令，如“打開浦發銀行”直接喚起應用，還可進一步通過自然語言或屏幕點選，聯網后即可輕松完成金融交易，更有精彩活動和資訊實時提醒，讓客戶感受到“所見即所得”。

以客戶為中心，以場景為切入，通過提供更精準、更專業、更高附加值的服務，賦能B端C端客戶。金融與場景的“互通互聯”、銀行與合作伙伴的“共贏共享”，這種零售新經營體系，便是“無界開放銀行”的核心。浦發銀行零售業務加快數字化轉型步伐，謀新機，開新局，全力推動金融服務“線上化、數字化、智能化、生態化”，為服務人民對美好生活的向往貢獻金融力量。