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文丨壹觀察 宿藝

“提速降費”是近兩年政府工作報告的明確要求，也是電信運營商最重要的惠民措施。

9月27日，中國信息通信研究院發布了《中國寬帶發展白皮書(2018 年)》，數據顯示，“提速降費”實施三年來，中國固定寬帶和移動流量費降幅均超過90%，累計降費惠民讓利超過1300億元。截至2018年6月， 我國建成高速4G基站超過450萬個，4G用戶超過11億，4G用戶滲透率(4G用戶占移動寬帶用戶比例) 達73.5%，排名全球前五。根據國際電信聯盟最新報告，我國每GB移動流量資費占人均國民總收入比重為1.1%，遠低于全球6.8%的平均水平。

作為中國最大的電信運營商，中國移動一直是“提速降費”的引領者。三年來，中國移動陸續推行了京津冀手機資費一體化，2016年取消成渝城市群手機長途漫游費，2017年全面取消手機國內“漫游”費，2018年7月1日起全面取消流量“漫游”費，通過推廣大流量套餐，2016年整體流量資費、流量單價同比下降36%，2017年同比下降43%。同時，大幅降低74個國家和地區的國際長途直撥資費，覆蓋超過90%的業務量，最高降幅達到90%；大幅降低國際漫游費，最高降幅超過90%，在208個國際漫流方向實現了流量包天不限量資費，平均單價較2015年下降80%。

今年3月5日，國務院政府工作報告指出，目標移動網絡流量資費年內至少降低30%。而數據顯示，今年1-8月份，中國移動流量資費同比下降幅度達60%，提前四個月完成完成了兩倍的目標要求，充分體現了中國移動的切實執行力和企業責任。

中國移動近期推出兩大流量惠民套餐

移動10/20/40套餐：針對高流量用戶，中國移動對原來的88元起4G套餐進行了大幅優惠策略。以88元4G套餐為例，全網統一折扣價調整至78元起，國內免費4G高速流量包高達10GB，超出之后仍可使用，只是會限制網速。用戶使用流量到達限速值后，中國移動還提供了15元/3GB的流量加油包（相當于5元/1GB），客戶訂購后可恢復原有網速，當月網速不再受限，也不同擔心產生的高額流量費用問題。

實際上，中國移動地方公司根據各地高流量用戶流量的具體需求，往往提供的套餐優惠幅度更大。以江蘇移動提供的“20GB高速流量的放心用套餐”位列，優惠期價格僅為58元/月，相比對應的20GB/月的128元套餐優惠幅度達55%，并贈送100M固網光線寬帶，以及加1分錢再送抖音等5大APP的15GB專屬定向流量。

同時，中國移動還面向在網時長超過一年的全網老用戶推出了“在網幾年就送幾G的全國流量”活動，以及“感恩大派送”，被告知的用戶每月可以免費獲贈20GB全國流量，一直持續到2018年12月31日。

全球通無限尊享計劃：全球通是中國移動最優質的核心用戶群，屬于高ARPU高品牌忠誠度用戶。據了解，針對全球通用戶的的高流量、高語音、高頻國際漫游的實際特點和痛點需求，中國移動面向在網三年以上的全球通五星及以上客戶提供“全球通無限尊享計劃”。

主要特點是：

1）增送大額免費國際流量：一年之內增送7-14天的免費國際流量漫游優惠；

2）大中華區（包括港澳臺地區）大額流量優惠：以588元套餐為例，可以享用100GB高速4G流量套餐，并且港澳臺地區適用，不會產生額外漫游費用；

3）高額語音優惠：288元套餐國內語音高達1200分鐘（20小時），588元套餐語音通話實現“不限量”；

4）增送高速光線寬度：288元套餐增送100M光纖寬帶，588元套餐增送500M光纖寬帶。

5）短信“不限量”：從288元以上套餐，國內短信實現“不限量”。

中國移動“提速降費”兩大策略：好網絡、好實惠

由此來看，中國移動推出的流量惠民套餐，比較注重用戶的實用性、實惠性，以及重視老用戶的利益，而不是“營銷噱頭”，這與互聯網公司之前推出的很多概念型產品，如“100GB郵箱容量”等存在鮮明區別。

同時，中國移動“提速降費”背后，同樣注重網絡質量、客服服務體驗的提高，這在用戶感知端同樣重要。

以通信基站為例，中國移動目前基站總數超過340萬個，其中4G基站今年超過209萬個（截至今年8月底），接近中國電信+中國聯通的總和，占比全球4G基站總數的近1/3，是全球覆蓋面積最廣、網絡質量品質最高的4G網絡之一。今年上半年，中國移動就新建成16萬個（中國電信+中國聯通總共新建9萬個），實現了縣級及以上區域的連續覆蓋、3A級及以上景區全覆蓋、農村地區行政村96%的覆蓋。

基站數量是好網絡的基礎，網絡優化和基站部署的科學性同樣重要。據《壹觀察》了解，中國移動從2017年下半年開始，對網絡優化質量的考核指標已發生明顯轉變，重點為4GMR覆蓋率、4G弱覆蓋小區占比、4GVOLET接通率、SRVCC切換成功率等。也就是說，在完成4G廣域覆蓋之后，中國移動更加關注涉及用戶感知和體驗的網絡優化，體現了移動以客戶感知為中心，聚焦“深度覆蓋、價值區域、VOLTE發展”三個重點的思路和方向。

在4G網絡技術演進上，中國移動通過4G+網絡的載波聚合技術，聚合多組載波，拓展網絡頻譜，提升網絡質量，目前下行速率理論峰值高達330Mbps。數據顯示，從2017年第一季度到今年第二季度，移動用戶的4G平均下載速率提升了近一倍。

依靠好網絡與好實惠套餐，中國移動的“提速降費”措施獲得了老百姓的認可。數據顯示，截止今年8月我國4G用戶規模達11.4億，其中中國移動4G用戶接近7億，占比高達61.4%。中國移動積極推動“提速降費”策略，其4G用戶平均每月消費支出下降10.3%，但是4G用戶比2015年底增長了3.8億戶。最終結果是中國移動的移動數據總流量同比增長149%，在用戶得到實惠的同時，企業收入也基本保持穩定。

4G初期，行業曾將5GB/月視為發達國家移動互聯網用戶的流量使用標志。根據工信部最新發布的數據，今年8月當月DOU(戶均移動互聯網接入流量)達到4.85GB，同比增長170.4%，預計年內就將突破這一標志性“閥值”，由中國移動推動的“提速降費”措施，可謂功不可沒。中國移動副總裁簡勤今年9月曾公開表示，中國移動接下來將通過資費套餐擴容和提供多樣化選擇，目標2018年內實現月度流量平均單價降至每兆1分錢以內，持續推動流量單價下降。

同樣值得關注的是，在固網光纖接入領域，中國移動同樣成為“提速降費”的重要推動力量。固網寬度速率和資費曾經是中國互聯網用戶的核心“痛點”，中國移動在拿到固網牌照之后，開啟了中國通信業歷史上效率最高的光網規模建設。在此期間，中國移動克服環境艱難、地形復雜、部分地區不通電等困難，完成3.5萬個寬帶未通及升級村網絡建設，光纖到戶覆蓋家庭4.2億戶，全網均具備100M以上的接入能力。

目前，中國移動主要流量套餐都開始增送光纖寬帶接入優惠措施，20M以下寬帶用戶全部免費提速，50M家庭寬帶平均價格下降到每月30元，100M家庭寬帶平均價格則下降至36元，惠及家庭用戶超過3500萬戶。面對中小企業和創業企業，中國移動推出“速率倍增行動”和企業寬帶特惠項目，其中企業互聯網專線價格由2016年底的每月2.2萬元/G下降到1.3萬元/G，兩項舉措累計惠及企業超過270萬家，對釋放數字經濟潛力、推動社會效益最大化，以及拉動消息消費都有重要意義。

2018年8月份，中國移動公布的運營數據顯示，其固網寬帶用戶已經達到14186.8萬戶，整個2018年到現在寬帶用戶已經累計增加了2900多萬戶，平均每個月增加300-400萬戶，預計年內就將超過中國電信成為國內第一大固網寬帶運營商。

可以說，“提速降費”實施三年，也是中國移動推動企業精細化運營轉型、提升用戶服務滿意度和企業綜合實力、踐行社會責任的關鍵時期。在這個過程中，中國移動夯實了全球最大運營商的領先地位，移動+固網的綜合實力更為均衡。這些都將成為中國移動面向即將到來5G變革時代的重要基礎。按照計劃，中國移動將于2019年啟動5G規模試商用，2020年啟動正式商用，而5G一定是一個“連接一切”和流量大爆發的時代，這讓用戶和業界對中國移動更加期待。