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2018年10月17日消息 近日，北京一女乘客在搭乘滴滴禮橙專車時，因其存在不文明行為與司機發生糾紛，隨后司機拍攝視頻并上傳至網絡。今日，滴滴禮橙專車微博回應并公開司機張師傅的道歉信。微博回應中顯示，司機賬號被封禁七天。 據了解，此事源于一身穿黑色短裙與黑色絲襪的女乘客在搭乘滴滴專車時，該乘客邊打電話邊把腳搭在前排副駕駛的座椅上，司機張師傅看到后便提醒乘客把腳從座椅上放下，結果女乘客并未聽司機勸阻，雙方因此發生爭執。隨后女乘客向滴滴投訴，司機張師傅也聯系滴滴客服并將拍攝的女乘客翹腳視頻上傳至網絡。 由于司機上傳乘客視頻的行為違反了滴滴平臺隱私規則，滴滴方面對張師傅的賬號做出封禁處理。 今日，滴滴禮橙專車在微博上回應稱：“關于禮橙專車司機張師傅不聽從工作人員勸阻，私自散布乘客不文明行為視頻一事，鑒于張師傅已經主動書面公開道歉，之前服務記錄良好，且有拾金不昧主動送還遺失物品給該乘客等表現，平臺決定將處罰從封禁三個月降為七天，希望張師傅能夠吸取教訓，遇到問題保持冷靜，及時和平臺報備溝通，不要因為一時沖動做出不理智的事情。” 不過，眾多網友則在禮橙專車的微博下紛紛表示：“師傅沒錯”、“顧客至上但也得看情況，這顧客連最基本的素質都不要了，還怕別人看見嗎？是人家師傅勸阻未果才拍的視頻，讓人家道歉？”也有網友表示：“乘客的道歉呢？尊重是相互的” 客觀來講，乘客在車內脫鞋并將腳搭在前排副駕駛座椅上確實舉止不文明，在司機勸阻下理應改正。但其非但不改還投訴司機，便是乘客的不對。而作為一名司機，將乘客不文明行為的視頻傳至網上也確實有違規定。不過目前司機也寫了致歉信，平臺也做出了相應的懲罰，也希望乘客、司機能相互理解，文明出行。 |
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