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一只電商狗的自我修養

小巴的小伙伴里，美小七一直是業務最繁忙的那個。隨著“新匠人加速計劃”啟動，美好plus聚合了越來越多的新匠人和美好生活追隨者，每日的客單量也從去年的幾百增長到了數千，業務量擴大了5倍不止。

于是有人問美小七，作為一個電商狗，每天這么多的客單量要分發管理，你還有時間維系那么多的供應商，兼顧上下游嗎？

這個問題如果放在去年，美小七怕是連回答的時間都沒有。

去年的美小七，帶著幾十人的團隊，從早到晚埋在訂單和報表里。他們不僅要梳理分發美店一天的訂單，讓供應商準確發貨；還要后臺手工導入來自供應商的發貨單號，定期計算與核對每月的貨款清單……

和大部分的自媒體電商平臺一樣，美小七要用大量的人力投入這些繁雜的工作，且大部分都得靠效率低下的“人工作業”來完成。美小七說，這個痛點若沒有及時解決，估計就沒有今天輕松服務了數百匠人和數萬消費者的美好plus。

現在，美小七變了，盡管業務量數倍擴漲，美小七卻輕松了很多，那些原本需要十多個人配合完成的流程，現在一個人10分鐘就能搞定了。

而幫助美小七提高效率的，正是為美好plus提供中后臺業務支撐系統的小亞通團隊。

美小七自帶技能的學霸“男友”

認識小亞通之前，美小七是焦慮的。

那時候美店的雛形剛搭建好，美小七和他的團隊還沒來得及構想這個美好生活平臺未來的體量，就立刻陷入了電商平臺供應鏈組織這個泥潭里。這幾乎是所有自媒體電商平臺都難以避免的困境：

 從組織供應鏈、選品到幾百個供應商之間的訂單流轉、庫存和物流信息同步、財務結算、品控及售后等都要手把手過關；

 受平臺壁壘、渠道壁壘限制，平臺訂單流轉慢、發貨慢、對賬難、售后難；

 與品牌商、供應商之間的作業流程幾乎完全依賴人工操作，效率低下。

盡管美小七嘗試過各種ERP、協同工具，卻都沒有從根本上解決問題。

正當美小七焦頭爛額的時候，機緣巧合下，吳老師和小亞通創始人陳一鍇相識了。當時陳一鍇帶領的一支來自亞信集團的研發團隊，剛剛給羅輯思維做完了業務支撐中臺系統。

這支團隊有著自帶系統工具思維、龐大數據架構能力和數據安全的基因，這讓吳老師和美小七看到了美店中后臺系統開發的希望，于是他們決定讓陳一鍇團隊來做美店系統的開發，這才有了后來的小亞通。

小亞通創始人陳一鍇

“青銅時代”的終結

陳一鍇和他的團隊，給美店做出了一個“小亞通1.0中后臺業務支撐系統”。

這是一個專注社群電商的訂單智能分發SaaS化的ERP系統，它能夠把所有渠道的訂單，無論是線上的還是線下的，都匯聚在一起，從而實現多渠道多供應商的訂單數據自動流轉。

比如在美好plus的后臺，每個供應商都有一個自己的ID，登錄后臺就可以自助完成接單、發貨、上傳單號等流程，而且各個供應商的訂單數據一目了然，免去了訂單一個一個分發和數據一個一個計算的繁瑣的工作流程，給美小七省下了近一半的人力成本。在小亞通的幫助下，美小七終于結束了“青銅時代”人工作業模式。

看著美店業務運轉越來越輕松順利，吳老師也開始把小亞通1.0版本推薦給他的自媒體朋友們。不久之后，張德芬空間、十點讀書等自媒體大號，都和小亞通建立了合作關系。

以上為部分客戶，排名不分先后

到目前為止，小亞通1.0版本已經服務了同道大叔、中糧健康生活、設計優品等數千家大V自媒體平臺。其中有許多原本礙于操作繁雜，人力成本投入太大而在產品品類和供應商選擇上精打細算的平臺，也逐漸開始主動邀請更多、更優質的供應商入駐，中后臺有小亞通，供應鏈運營不再是困擾。

小亞通：專注電商運營的“上下左右”

2017年，出現了兩個有趣的經濟現象，一是新零售之戰忽而間就打響了，線上線下的壁壘逐漸被打通，電商創新潮也跟著起來了；再一個是共享經濟、社群經濟走向主流。

這兩個經濟現象，把自媒體電商平臺置于新零售風口，而解決了后臺系統問題的美小七，也被推到了這個新風口上，遇到了新的煩惱。

跟之前相比，自媒體電商平臺的角色定位越來越豐富了，從渠道商、供應商到品牌商、分銷商，渠道鏈也就變得更加龐大和復雜；而在自媒體基礎上建立的社群屬性和自帶流量的效果，讓自媒體電商平臺之間開始慢慢建立資源、流量共享的模式。

多個自媒體電商平臺之間，是否可以鏈接起來？同品類的產品，是否能夠建立多個協同合作的分銷渠道？成為了美小七新的困惑，甚至是整個行業的問題。

這些問題，也正好是小亞通的新思考。于是，供應鏈協同云平臺的小亞通2.0版本也就應運而生了。相較于1.0版本，這個新版本能夠讓自媒體平臺，以及自媒體電商的各個分銷渠道之間，更好地協同合作。

比如，在美好plus平臺，通過為幾百個工匠做品牌賦能，獲得高品質的SKU，上架到微信店鋪和京東店鋪，還有即將開的天貓店鋪。同時經過美好Plus的美好認證（也就是做過品控和店鋪打樣）的SKU可以直接分銷到張德芬空間等多個媒體合作的矩陣店鋪，實現S2B和S2B2C。

小亞通展示

通俗來講，就是美好plus拿到好貨，自己多個店鋪賣得不錯，也會分享給合作伙伴的店鋪，為合作伙伴賦能；同時反過來也是如此，張德芬空間的選品也可以直接進入美好plus的多個店鋪進行銷售。

小亞通通過供應鏈互聯網化建設，實現了供應鏈點與點間在線自主協作，幫助企業打通供應鏈的全渠道協同，實現供應鏈上的協同單位內外互聯、合作分工、資源共享、數據同步和統一運營管理。

小亞通創始人陳一鍇把這種通過供應鏈互聯網化建設集成和協同鏈條上的各個環節，從而幫助企業打通供應鏈全渠道協同的能力，稱為“電商運營的上下左右”。上是指商家的多個店鋪，下是商家的庫存和倉儲，左是商家的供應商，右是商家的分銷商。

版本升級后的小亞通，更注重效率和成本，實現了全網一鍵同步商品進行分銷，根據商品來源路徑訂單自動識別分發至供應商等功能。企業供應鏈管理變得更輕量化、智能化，不管貨在哪，渠道在哪，有多少上游和下游，所有邊界都能協同。

正如小亞通團隊所堅守的，專注打磨這樣一個協同工具，或許就會是新零售浪潮的一股助推流。