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如今，各大互聯網內容平臺已取代報紙成為大眾獲取信息的最主要渠道。為爭奪網民的注意力，內容平臺也是花樣頻出，從算法推薦，到短視頻、答題搶幣游戲等等。但無論如何變化，內容平臺最核心的競爭力還是要回歸本源，即能否為用戶提供真正所需要的內容。 近期幾家內容平臺遭遇管制，更讓我們深思，內容平臺到底應當倡導什么樣的內容？讓內容不被流量、點擊率等綁架，并做到既叫好又叫座，是內容平臺需要慎重思考的問題。 上周，知乎熱榜在網上因代班微博熱搜走紅。除網友叫好外，其中有vista看天下、中國新聞周刊這樣的嚴肅媒體，不少娛樂博主及網友也在知乎官方微博下進行轉發和點評。
從話題來看，知乎“熱榜”覆蓋了生活向、專業向不同話題，如“玩旅行青蛙是什么體驗”、“如何評價2018年第60屆格萊美獎的獲獎結果”、“如何評價騰訊、蘇寧等入股萬達商業？”等。 在問題下，內容少了一絲娛樂戲謔，多為與熱點相關的正向專業討論，網友基于自己的生活經驗和專業知識，來針對某一個事物或現象發表觀點。如在“超級藍血月全食”話題中，網友“程亦之”通過天文知識，對1月31日“152年一遇的”天象奇觀進行詳解，介紹“月食”的過往歷史故事，解釋了此次“全食”的科學原理。此外，也有一些實用的內容上榜，在一個人住酒店怎么保障安全的問題下，反鎖房門技巧的詳細回答被置頂。 很多內容平臺都將流量視為決定興衰的關鍵指標。在“流量至上”思想的指導下，內容媚俗化、低質化的現象也隨之而來。但近年來，越來越多的業內人士開始認為：流量與內容并不存在不可調和的矛盾。兩者之間，也不全然是“非此即彼”，而是有主有次的并存關系。誰為主，誰為次，對于內容和流量的價值觀判斷是什么，將決定平臺的內容和氛圍。 只有有價值的內容，才能產生有價值的流量。也只有高價值流量，才能讓互聯網內容生態環境得到“凈化”。否則，互聯網內容平臺只會變成發泄情緒的擂臺、撲風捉影的虛擬巷道以及流量的賣場。 那么，如何在內容與流量之間找到平衡呢？在這一點上，知乎熱榜的做法或許可以值得借鑒。知乎將自己定位為知識平臺，為用戶提供有用、有價值的知識。熱榜正是這一價值觀的直接體現，它不依賴明星的效應或是話題的炒作來博趣眼球，而是選擇工作生活的不同維度作為話題，再以問答的形式來激發多元的用戶觀點，在平臺引導與用戶自律之下，熱榜很少出現“擦邊球”內容。因此，熱榜才能呈現出更多傳遞正能量、對大眾真正有價值的內容。 隨著內容平臺影響日漸擴大，平臺不僅僅只是承擔信息流通的樞紐，也成為社會輿論的風向標。構建更加健康的互聯網生態環境，建設社會輿論風氣，是所有平臺不可忽視的社會責任。為網民提供理性、正能量、有價值的內容應是內容平臺的主流價值觀，只有如此，才能形成更長久的流量，也才能讓互聯網內容平臺走得更遠。
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