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近期,《世界互聯網發展報告2020》在世界互聯網大會上發布,報告指出,當前世界各國大力推進以5G、人工智能、物聯網等數字技術快速發展。在這種環境下,全球科技巨頭在人工智能領域進行深度布局,推動AI技術進入全新發展的時代。 與此同時,AI語音助手在行業內廣泛應用,人機交互的方式逐漸自然。AI語音助手不再局限于一問一答的語音交互,而是在語音對話的基礎上,結合虛擬形象技術,讓AI語音助手擬人化,將人機交互從語音對話擴展到面對面交談。 在AI語音助手虛擬技術的落地應用中,與虛擬IP形象相結合的交互形式正成為人工智能的技術發展趨勢,在企業的數字化轉型升級的需求下,也成為了助力企業品牌構建形象的新方式。 虛擬IP形象成新寵,企業品牌營銷新名片 隨著95后、00后們逐漸成為消費主力軍,培養新一代年輕消費群體已經成為集體共識。為更好地向年輕人靠近,獲得目標消費群體的青睞,同時,在AI發展趨勢的導向下,各大品牌形象逐漸向虛擬IP化走近,企業利用虛擬IP打造有形象的虛擬客服,既可以有效地提升品牌形象與知名度,又能增進品牌與用戶的情感交流,增強用戶黏度。 例如,前段時間頻繁走入大眾視野的“云南云”,它是云南省文化和旅游廳聯合騰訊公司塑造的全國首個省級文旅IP形象。作為一個AI虛擬助手,“云南云”在騰訊云小微的技術支持下,被賦予靈魂,擁有擬人化的形象、情感化的語音交互,為用戶的旅途增添趣味,打造生動有趣的交互體驗。 
AI虛擬助手的出現,既符合了當下AI技術高速發展的時代潮流,也打破了以往單調的客服形象,做到與用戶無距離交流,同時,還能充分挖掘IP形象的價值,實現品牌營銷最大化。 在當前互聯網高度發展的情況下,虛擬IP形象拓寬了品牌營銷的邊界和想象空間,逐漸成為企業構建品牌營銷的新方式。 AI語音助手與虛擬IP形象結合,助力用戶體驗升級 在AI技術高速發展的今天,AI語音助手能夠以語音交互技術,更好地幫助虛擬IP形象“開口說話”,也能更好地幫助品牌搭建與用戶溝通的橋梁。 如何將語音交互技術與虛擬IP形象深度融合,讓AI技術既能幫助品牌提升用戶體驗,又能構建品牌形象,成為了當前AI領域研究的新課題,也是AI技術發展的新方向。如今,國內不少科技公司已經在進行探索與嘗試。例如,騰訊云小微借助全棧AI能力與虛擬IP形象相結合,打造出AI虛擬助手一體化解決方案。 AI虛擬助手可以針對不同行業的場景應用需求,通過塑造視聽雙通道的交互體驗,讓AI虛擬助手“聽得清、聽得懂、善表達”,并且利用IP核心內容、IP渠道等方式,助力產品營銷、品牌形象構建,為行業升級有效助力。 目前,AI虛擬助手已在各個領域內擁有豐富的應用場景。在近期舉辦的文博會上,北京云上展區以著名主持人春妮為形象,塑造了一個智能導覽“小春妮”。在展會期間,“小春妮”在多個線上場景中現身,與用戶進行互動、交流,給用戶帶來了沉浸式觀展體驗。 
可見,結合虛擬IP形象的AI虛擬助手在各領域落地,不僅能夠構建品牌形象,還能拉近企業與用戶之間的距離,提升用戶體驗。 AI虛擬助手讓人機對話生動自然 助力企業數字化轉型 現如今,人工智能作為新基建的核心技術之一,已成為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量,而與虛擬IP形象結合的AI虛擬助手,在幫助企業構建品牌形象的同時,也在積極助推各行各業數字化轉型升級。 在行業轉型升級中,AI虛擬助手是各行各業數字化、智能化發展的助推力,它不只承擔著塑造企業形象的作用,還能夠為用戶提供語音交互服務,它可以保持24小時在線為用戶提供擬人化、情感化交流,還能夠在專業方面為用戶進行解答,為企業在用戶心中勾勒出一個“持續在線,有問必應”的正面形象。 如果說企業形象化轉型是一條高速公路,AI虛擬助手就是推動企業在這條高速公路上暢行的關鍵。相信隨著AI技術的不斷推進,AI虛擬助手將在更廣泛的領域落地,為用戶升級交互體驗,也為企業發展提速增效。 |
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