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人力成本是物業管理公司亟待有效降低的核心成本之一，應該要建立一個長效的成本管控機制，那么有什么有效的方法呢? 一直以來，物業的項目服務成本測算以及崗位、編制調整等都是依靠人的經驗來進行的，其效果取決于人的素質和能力。而受管理面積大小、服務品質標準等因素影響，人的評估及管理始終存在著周期長、試錯成本高等問題，無法快速有效地根據實際項目效率、服務質量等進行更新迭代。 因而，物業管理要建立長效的成本管控機制，就要擺脫長期以來對經驗的依賴，即：通過數字化升級，通過AI物管平臺實現人員效率的提升，并達到對成本的精確管控。 在這主要以控制人力成本來說，控制人力成本有兩個方法：一個是改變過去的薪酬方式，第二是改變激勵模式。 在員工的管理及激勵方面，傳統物業人頭月薪的計薪方式極大限制了員工的效率和積極性。在基層人員中，干得好的人和干不好的人差別并不大，拿的都是同等的工資。而且在計薪的時候，程序復雜，人力時間都要花費甚多。 而技術的進步，讓計薪方式實現了智能自動化的改變。 愛物管通過技術手段創新計薪模式，通過對項目現場的AIOT改造以及大數據量化管理，為項目提供了以“崗位工時”為核心的勞務付費方式。員工有效工時、出勤率、服務完成率等數據的建模與統計盡在掌握，并通過可視化的形式完整體現出來，實現了對人員的有效監督，也讓人力成本變得透明，可有效提高10-15%的人員成本利用率。 這在根本上改變了物業的用工模式，在管理過程中，能節省大量的中層管理成本及優化基層人員團隊，對扁平化管理和服務標準化建設奠定基礎。 而依靠強大的AI技術，愛物管特有的算法層還實現了AI自動計薪，讓基層人員的薪酬獲得了提升。 在愛物管的時薪機制下，員工每日的工作效率與質量都將與薪酬關聯，并同步被AI實時記錄，直接結算給員工，節省大量中層管理的工作，有效提升管理效率。而這種“多勞多得、優勞優酬”的計薪方式能讓員工獲得比市場平均薪酬高15-20%的薪資水平，有效激勵員工效率的提升。 |
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