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距離6月18日還有兩周左右的時間,作為一年一度的電商購物節,成為疫情之后各品牌與電商平臺重點投入的關鍵促銷節點。6月1日零點,天貓618正式開售僅1小時,包括立邦在內的100個家裝品牌銷售額即超過去年全天成交額。立邦當天銷售同比翻番。6月3日,在618火如荼開展之際,天貓amp;立邦家裝新零售“三體計劃”在上海舉行合作簽約儀式。天貓家裝事業部總經理蕭勇、立邦裝飾涂料事業部高級副總裁張少君作為雙方代表正式簽署合作協議,正式開啟立邦和天貓家裝新零售“三體計劃”的合作。“三體計劃”的策略,源于三體文明,代表具有堅韌和極其理智的文明,以人為本出發,更高維度的探索,是阿里巴巴以新零售為基礎,不斷創新運營方案,和商家一道創建更高維度的顧客體驗。
天貓家裝事業部總經理蕭勇左和立邦裝飾涂料事業部高級副總裁張少君右 簽署合作協議 立邦自2010年在天貓平臺建店,和天貓賦能商家的支持下,不斷創造新的涂裝理念,立邦創造了最早免費送貨上門、免費調色、特殊天氣留貨慢遞、上門基檢、線上下同款同價同質等行業服務特色,并先后進行了躺平、產品視頻化、新零售、直播等新方式的探索。同時,依托立邦2,000多家經銷商參與線上接單、線下送貨和服務,近百家城市的刷新服務打通,全國3,000名銷售、管理人員支持立邦天貓旗艦店的運營,保障了立邦涂裝解決方案的順利推動。 天貓家裝事業部總經理蕭勇在現場表示:“未來天貓家裝會持續堅持三個不變,提高消費者的體驗不變,線上線下一體化不變,品牌國際化不變,同時很高興能夠與立邦達成合作共識,基于天貓在新零售場景下的技術積累,賦能立邦為消費者帶來良好的購物體驗,共建家裝行業新零售標桿。”作為新零售的引領者,天貓始終依托于海量用戶和大數據、云計算、人工智能、移動支付等技術革新深挖零售場景的多種可能,并于2019年推出了打通支付寶和淘寶的品牌輕店小程序,為品牌新零售進程提供了新的發展路徑。 此次“三體計劃”的合作,立邦通過線上和線下的結合,打造3D樣板間,輕店計劃、門店導購直播體系的全面推動,實現消費者體驗升級。 今年天貓618,首次大規模上線3D購物,將線下門店搬到線上手機,以3D立體化場景呈現。上線3天,有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”,消費者人均加入購物車的商品數為15件,比之前提升5倍。利用天貓賦能的3D技術amp;設計服務,立邦所打造的3D樣板間可以結合用戶房間的戶型給出家裝設計方案,讓消費者可以直觀地判斷涂料產品的風格、顏色等是否合適,顯著提升消費體驗。同時,通過入駐天貓線上輕店所打造的小程序,讓消費者可以隨時隨地在線上預訂涂料產品,并可前往距離最近的線下門店現場體驗,最終自由選擇在店內或者線上平臺完成購買,享受線上線下“同品同質同價”的政策。
立邦天貓旗艦店 立邦裝飾涂料事業部高級副總裁張少君先生在簽約儀式后表示:“多年來立邦一直秉承顧客至上的服務理念,以轉型成為全方位涂裝服務商為目標,為滿足不同消費者的多樣化需求,積極嘗試用新技術、新手段,打造業內領先的優質產品與服務。此次加入天貓家裝新零售三體計劃,也顯示了立邦深度布局電商市場的決心以及整合各類營銷手段的能力,并將在未來繼續推進線上、線下融合,為消費者打造更好的購物體驗。” 隨著三體計劃的展開,立邦還將繼續積極探索新形式、新手段,推出更多的“云服務”,引領涂料市場布局新零售的風潮,以在線的方式連接消費者,為中國千萬家庭刷新美好生活。 |
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