疫情的出現,極大沖擊了線下企業,疫情之后,不同的行業需求可能會發生變化。兄弟連、北京歌之王等眾多企業受疫情影響,業務癱瘓,資金鏈斷裂,相繼倒閉或清算。 在疫情之后,很多品牌勢必不再像過去那樣不斷的在線下跑馬圈地,而是著力發展線上。 而李佳琦無疑是最火熱的名字之一。口紅一哥、擊敗馬云的男人,一系列稱號讓他頻頻出現在各大內容頭條。無論賣什么,都是秒光。 為什么他的直播可以持續火熱?為什么他賣什么就火什么? 企采科技認為:刨除個人努力、站對風口 等原因,不得不提到他的團隊對私域流量 的運營。公域流量 和私域流量 ,就像大海和私家魚塘。 淘寶直播中的粉絲、就是公域流量,無法直接觸達用戶,只能被動等待用戶到來 。而他基于微信生態搭建的社群就是私域流量,能夠自主運營且直接觸達用戶 。 一、李佳琦的私域流量是如何構成的 企采科技通過觀察研究發現李佳琦的私域流量是由以下幾個部分構成: 微信群+個人號+微信公眾號 二 、為什么要運營私域流量 為什么李佳琦和他的團隊要花費大量人力物力來運營私域流量呢? 1. 粉絲情感經營 李佳琦一年開300多場直播,每場直播推薦幾十款產品,款款都是爆品。龐大的銷售額背后,肯定會出現非常多的售后問題 。如果不能妥善處理,勢必會影響主播個人聲譽 。 佳琦助理就代表了李佳琦,他們積極的為用戶處理各類投訴,就是在告訴大家,李佳琦關心大家,在意大家,而不是只會讓大家買買買的吸血鬼 。 助理朋友圈的很多內容,都是精心構思的。讓大家感覺李佳琦不是一個遙遠的主播 ,而就是你身邊的一個普通人 。有效的拉進的他與粉絲之間的距離 。 2. 打造寵粉福利 李佳琦推薦的產品為什么那么多人買?因為價美物廉 。 巨大的粉絲量就是李佳琦的招商資本 ,所以李佳琦對待粉絲可謂是相當好! 對于運營來說,這些都是促活的手段,提升用戶黏度 。但是對于粉絲用戶而言,這些就是李佳琦給的寵粉福利。 3. 精細化運營 一場直播的時間非常長,不是所有粉絲都可以重頭觀看到尾。那么根據自己喜歡的產品,選擇觀看時間段就非常重要了。 企采科技發現,李佳琦的團隊提前把當天直播的推薦產品做好排序,提前預熱 。 而且在直播開始后,助理還會在群里推送鏈接,引導大家前往直播間。避免了一些用戶忘記進入直播間的情況。 4. 養魚模式 大家肯定都有過這樣的經歷。在理發時,在買糕點時,店員總是不厭其煩的推薦你辦卡儲值。但是效果好嗎? 現在流行的是養魚模式 。商家與用戶之間的關系不再那樣的簡單粗暴,而是大家像朋友一樣溝通聊天,時間到了、感情到了,用戶真實的感覺到你是有點東西的,付費就是水到渠成的事情 。 私域流量,就是養魚模式最好的運營手段。 如果說疫情的沖擊使導購被迫成為主播,那疫情之后,導購直播則將成為常態。 企采科技超播店,基于直播電商與私域流量的小程序,致力于為商家構建自有的私域流量池 ,無疑將成為品牌商親睞的直播帶貨新高地。 |