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　　云百件客服聊天助手是一款協助于網絡客服接待人員快速回復、微信多開等的工具軟件

　　話術可快速搜索，實現一鍵快捷回復客戶信息，話術云端存儲和同步，可快捷高質量統一回復

　　預先存儲話術，云端同步。不管是新老客服都可以共享使用團隊話術，新手客服寶寶也能快速的給客戶快捷高質量的快捷回復

　　為了快捷高效的回復客戶,客服聊天助手支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發送,使得您隨時切換任意新款聊天軟件,均能夠實現話術的快速回復

　　客服聊天助手-專業的快捷發送工具

　　常用的話術，客服可以將編輯好的話術添加到客服聊天助手中。它是一款能夠讓客服少打字且快速回復的工具，可以解決客服工作中相同問題重復回復的苦惱，提升效率和對話質量。并且，客服聊天助手能自動吸附在微信、QQ、千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術分類，圖文一鍵發送等功能，并且是知識庫內容云端存儲，團隊話術共享等，非常方便。

　　客服聊天助手可以幫您存儲常用的話術，一鍵回復，支持多人共享，實時同步。給客戶發送消息時也可以根據分類準確快速的回復，只需鼠標一點，一鍵發送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。

　　而每個客服與客戶溝通時的話術差別很大，對話質量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據了大多數，導致團隊總體轉化率較低。因此，企業也可以將優質的話術回復放到團隊話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備云端同步。

　　當然，除了團隊話術外，員工自己也可以創建自己的個人話術，只有自己才能看見使用，而且也是云端實時同步。