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隨著出行服務(wù)公司間“淘汰賽”告一段落，出行服務(wù)行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型突破、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的第二階段。作為致力于為用戶提供便捷、高效、舒適出行工具和服務(wù)的專業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)，哈啰出行近期攜手體驗(yàn)管理領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)觀山科技開啟全新“旅程”。
自2016年9月成立以來(lái)，哈啰出行秉持“科技推動(dòng)出行進(jìn)化”的使命，憑借智能化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和差異化用戶體驗(yàn)，成為共享單車行業(yè)市場(chǎng)和用戶口碑的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)哈啰單車、哈啰助力車、哈啰電動(dòng)車服務(wù)、哈啰換電和哈啰順風(fēng)車等為廣大用戶提供多種方式的出行服務(wù)，助力智慧交通及智慧城市的建設(shè)。 此番與觀山科技的合作，是對(duì)“哈啰出行”品牌體驗(yàn)進(jìn)行全面診斷，研究用戶認(rèn)知，找到與同業(yè)差異化的價(jià)值機(jī)會(huì)點(diǎn)。觀山科技通過(guò)其獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的體驗(yàn)管理解決方案、專業(yè)的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，以及“數(shù)智化”技術(shù)，為“哈啰出行”品牌進(jìn)行了全方位診斷，并提供有效的提升策略，以增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的粘性和忠誠(chéng)度。 哈啰出行相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，與觀山科技的合作令“哈啰出行”下一步的營(yíng)銷策略和發(fā)展戰(zhàn)略更加清晰，并使“以客戶需求為出發(fā)”的服務(wù)宗旨更好地落實(shí)。未來(lái)雙方將繼續(xù)攜手前行，“行好每一程”，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)。 據(jù)悉，觀山科技是國(guó)內(nèi)第一家專注于客戶體驗(yàn)管理解決方案與產(chǎn)品的科技公司，為企業(yè)提供體驗(yàn)管理系統(tǒng)、體驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用和體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)等全方位服務(wù)，幫助中國(guó)企業(yè)加速進(jìn)行體驗(yàn)管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。 |
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