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近日，《2020中國口腔醫療行業報告》以下簡稱“《報告》”正式發布，美團醫療聯合大健康領域專業媒體MedTrend醫趨勢及其旗下獨立投研機構Med+研究院通過數據深度剖析口腔行業“后疫情時代的消費升級與數字化機遇”。 《報告》顯示，從需求側看，中國口腔行業消費增速位列全球第一，增速為美國的6倍，從供給側看，全球60的義齒產自中國，口腔專科機構數量保持20以上增速，我國口腔服務消費勢頭正猛，且整個行業發展良好。
中國口腔醫療服務行業增速全球第一，遠超美日韓 《報告》顯示，從2011年至2019年，中國口腔醫療服務行業復合年均增長率約為16。在2020年，盡管受到了新冠疫情的影響，中國口腔醫療服務行業較上一年仍將增長8左右，口腔醫療服務行業整體規模有望突破1100億元。 盡管我國口腔服務行業整體起步發展較晚，但近年來人們對于口腔保健的意識逐步提高，人均口腔消費支出已呈現出較為顯著的增長趨勢。《報告》數據顯示，2020年中國平均每人在口腔上的消費支出為136元，這個數字遠低于韓國的2697元、美國的2123元及日本的1562元。考慮到人口基數因素，這一消費服務仍有很大增長空間。 中國口腔醫療服務消費增速為13，單從增速數字上看是美國的6.5倍、韓國和日本的13倍。整體口腔消費規模超過韓國，達到美國的近三分之一，與日本基本持平。
中國口腔服務市場為何增長如此強勁?《報告》分析認為有三點增長動因：首先是有需求。國民口腔健康狀況普遍不佳，包括兒童齲齒問題，中老年人牙周問題、義齒種植率低、缺牙未修復比例較高等。其次是有意識。相關調研數據顯示，90以上國民認為口腔健康很重要，80左右認為需要定期進行口腔檢查。第三是有財力。國家統計局數據顯示，2020年城鎮居民人均可支配收入接近4.4萬元，在口腔等“改善性醫療”領域的消費能力也隨之顯著加強。 正畸和種植牙規模最大、增長最快，口腔新消費成潮流 《報告》指出，在我國口腔服務消費中，正畸、種植牙是國內規模最大、增長最快的口腔醫療細分領域。據測算，2020年國內正畸市場包括隱形正畸和種植牙市場規模已分別達到276億元、240億元。其中，種植牙市場5年復合年均增長率更是達到28，顯示出強勁的市場需求。 “隱適美”、“時代天使”……這些被白領們崇尚的口腔消費品牌正是正畸即牙齒矯正的一種，隨著健康消費意識崛起，佩戴“牙套”不僅不再是一件異樣的事情，甚至被形容為“新中產標配”。《報告》推算，2020年我國正畸數量預計為325萬人左右，我國正畸市場潛在規模的有望超過2200億元。
除了正畸，種植牙也是口腔服務市場規模最大的細分服務品類之一。《報告》推算，2020年我國種植牙數量預計為406萬顆左右，是全球增長最快的種植牙市場之一，我國種植牙潛在市場規模或近1600億元。
年輕一代成為主流口腔消費人群，美團等助力構建“互聯網+口腔護理” 目前，在我國的口腔服務消費人群中，年輕一代消費者已成口腔消費升級的主流人群，在2020年美團口腔消費用戶中，20~25歲占比26，相比2018年的16增幅明顯，26~30歲用戶占比33，仍然是主力人群。《報告》分析認為，30歲以下的女性消費者是正畸、美白類項目的理想目標客群;35歲以上、有過口腔診療經歷的消費者是種植牙、烤瓷牙項目的理想目標客群。
在消費習慣上，《報告》認為年輕一代更擅于通過網絡獲取信息、決策、下單，并愿意在網絡上和他人分享自己的消費經歷以換取認同感，在使用產品或體驗服務時，這部分群體對數字化內容接受程度也更高。 MedTrend醫趨勢主編陳怡寧認為：“近年來，美團等互聯網平臺打破了醫療服務中的信息不對稱，不僅能讓消費者快速找到精準匹配的服務，也讓連鎖和中小口腔機構降低獲客成本。互聯網透明化之下，服務、口碑是口腔機構的制勝關鍵。” 口腔連鎖品牌“維樂口腔”正是積極擁抱互聯網的口腔機構之一，從2017年第一家店開業以來就通過美團進行線上營銷經營，目前已有75家機構，在美團、大眾點評App上都有不錯的口碑沉淀。在數字化的沃土上，這個新興口腔機構不僅實現了產值的50倍增長，更打造出一個深受消費者歡迎的品質口腔品牌。 “受疫情影響，口腔機構通過互聯網平臺來獲客營銷以及消費者通過手機App了解口腔服務信息的占比都明顯提升。”美團醫療業務相關負責人表示，“后疫情時代乃至未來十年，希望通過數字技術幫助中國優質的口腔機構和醫生持續發展。” |
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