杭州都市網(wǎng)

11?19?,2021紅杉數(shù)字科技全球領(lǐng)袖峰會(huì)在上海召開。用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京出席大會(huì),與現(xiàn)場近20位頂尖科學(xué)家、科技創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊以及業(yè)界投資人,進(jìn)行深入探討,解讀數(shù)字時(shí)代技術(shù)如何重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圖譜,分享關(guān)于中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的觀察與思考。

隨著新一代信息技術(shù)高速發(fā)展,新一輪科技革命和數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速演進(jìn),“軟件定義”正在全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域。數(shù)智商業(yè)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化需求有了大幅提升,對企業(yè)服務(wù)的認(rèn)知也發(fā)生了“翻天覆地”的變化。對此,王文京認(rèn)為,從早期電腦化階段的“替代手工,提高效率”,到信息化階段的“流程服務(wù),支撐業(yè)務(wù)”,再到如今數(shù)智化階段的“使能數(shù)智發(fā)展,服務(wù)商業(yè)創(chuàng)新”,企業(yè)軟件和服務(wù)對于企業(yè)客戶的價(jià)值始終在不斷提升。

作為中國企業(yè)服務(wù)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),33年來用友專注企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,持續(xù)進(jìn)化發(fā)展。在談到企業(yè)軟件和云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來業(yè)務(wù)形態(tài),以及用戶需求變化對產(chǎn)品迭代的驅(qū)動(dòng)作用時(shí),王文京指出,軟件正在走向新的云時(shí)代,軟件廠商從提供軟件產(chǎn)品,正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)镾aaS提供商。

這種改變,為企業(yè)客戶帶來了更便捷的商業(yè)資源連接,讓服務(wù)應(yīng)用更具彈性,讓產(chǎn)品創(chuàng)新更貼近用戶,同時(shí),企業(yè)對軟件服務(wù)的擁有成本也更低。此外,對于提供商來說,以客戶成功為中心的發(fā)展模式更為重要,客戶質(zhì)量越好、客戶數(shù)量越多,提供商就越具備領(lǐng)先的發(fā)展力。

王文京認(rèn)為,用戶需求和產(chǎn)品迭代是交互作用的,根本的推動(dòng)力量在于用戶需求。因?yàn)樾枨笸苿?dòng)了新技術(shù)的出現(xiàn),隨之帶來了新的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài),進(jìn)而更好的滿足需求。一個(gè)好的產(chǎn)品,必須具備良好的產(chǎn)品架構(gòu),覆蓋各類應(yīng)用場景的能力,以及很強(qiáng)的開放性和生態(tài)融合能力。

從產(chǎn)業(yè)模型來看,中國SaaS領(lǐng)域的發(fā)展,不僅是IaaS,還需要應(yīng)用級(jí)平臺(tái)提供商,能夠?yàn)榧?xì)分行業(yè)或細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)商帶來敏捷開發(fā)的技術(shù)支撐;此外,平臺(tái)服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、專業(yè)服務(wù)要形成分工,這樣可以更好的從產(chǎn)品基礎(chǔ)上滿足企業(yè)客戶的個(gè)性需求。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動(dòng)了各類企業(yè)和公共組織的數(shù)智化進(jìn)程,在這樣一個(gè)新時(shí)代、新技術(shù)、新發(fā)展的環(huán)境下,中國的軟件產(chǎn)業(yè)也迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。對入局產(chǎn)業(yè)的“新成員”們,王文京給出了自身的建議:

第一,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),對于客戶業(yè)務(wù)的價(jià)值以及客戶體驗(yàn),是最核心和最根本的;

第二,無論是定位于專業(yè)服務(wù)公司,還是產(chǎn)品型公司,企業(yè)的商業(yè)模式選擇很重要;

第三,生態(tài)的融合特別重要,未來的企業(yè),要么成為生態(tài)的整合者,要么成為生態(tài)的一環(huán)。

從信息化時(shí)代的追隨者,到數(shù)智化時(shí)代的領(lǐng)跑者,用戶環(huán)境變化與自身產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)加上云服務(wù)轉(zhuǎn)型的模式轉(zhuǎn)換,都將促進(jìn)中國本土廠商在全球產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。王文京表示,“今天在數(shù)智化的新階段,中國產(chǎn)生出全球領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)公司,土壤和時(shí)機(jī)已經(jīng)基本到來。”

未來,用友希望能夠與10萬家生態(tài)伙伴共創(chuàng),匯聚億級(jí)社群個(gè)人,服務(wù)超過千萬家企業(yè)的數(shù)智化建設(shè),為中國和全球的商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,推動(dòng)中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)和進(jìn)入全球領(lǐng)先的創(chuàng)新發(fā)展階段。