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3月31日，華為發布了《2019年年度報告》（以下簡稱“《年報》”）。華為2019年全球銷售收入8588億元，同比增長19.1%。其中，華為消費者業務實現銷售收入人民幣467,304百萬元，同比增長34.0%；華為終端云服務已覆蓋全球170多個國家/地區，月活躍用戶量突破4億，全球注冊開發者超過130萬，加速全球布局。 《年報》指出，2019年，華為消費者業務堅持“1+8+N”（1代表手機，8代表平板電腦、PC、VR設備、可穿戴設備、智慧屏、智慧音頻、智能音箱、車機，N代表泛IoT設備）全場景智慧生活戰略，以鴻蒙操作系統和HiAI為核心驅動力，支持HiLink智能家居生態和HMS（華為終端云服務，Huawei Mobile Services）服務生態的協同創新，升級軟硬件用戶體驗，使包括手機在內的全場景終端實現互聯互通、能力共享，讓消費者享受不同生活場景下、多種設備間無感連接、信息內容無縫流轉的智慧生活美好體驗。 為給消費者打造全場景智慧生活提供堅實的基礎能力保障，華為消費者業務積極構建全場景終端芯片、操作系統和云服務基礎能力，全場景產品競爭力和用戶體驗大幅提升，受到了全球消費者的認可與喜愛。《年報》顯示，在終端云服務領域，華為消費者業務完成了全球云服務基礎能力布局，目前終端云服務業務已經覆蓋170多個國家和地區，并在全球設立6大區域運營中心，15個數據中心。 與此同時，華為基于獨特的“芯-端-云”協同能力，圍繞全場景智慧生活戰略，持續提升終端云服務的應用體驗，華為應用市場（AppGallery）、瀏覽器、智能助手、視頻、音樂、閱讀、主題、云空間、錢包等應用陸續在全球范圍內上線，截至2019年底，華為終端云服務的月活用戶數已經超過4億，受到全球越來越多消費者的信任和喜愛。《年報》指出，在應用生態領域，華為消費者業務面向生態和體驗持續打造競爭力，全面開放HMS，使能全球開發者便捷、快速地接入HMS生態進行應用創新，實現生態共享。 作為華為終端移動應用服務的核心能力，HMS Core可以幫助開發者專注創新，實現一點接入、全球全場景全終端的智慧分發。2019年，華為面向開發者全面開放“芯-端-云”能力，包括地圖、機器學習、統一掃碼、帳號、通知、應用內支付、廣告等在內的HMS Core能力，并在全球范圍內上線快應用、快服務，幫助應用開發者創新應用體驗，高效觸達全球6億華為終端用戶。 得益于上述開放能力，全球及各區域主流應用在華為應用市場的上架速度不斷加快，全球集成HMS Core的應用數量已超過5.5萬款。目前，華為應用市場已為170多個國家和地區的用戶提供精選的、豐富的全球化及本地化應用，在嚴格保護用戶隱私安全的同時，帶來獨特的創新智慧體驗，2019年應用下載量達2,100億次，全球月活躍用戶超4億。華為應用市場推出的快應用為華為終端用戶帶來“無需安裝、即點即用”的革命性移動應用體驗，打造5G時代全新應用生態。
配圖來源華為2019年年度報告 同時，為了助力全球開發者共同為消費者打造極致的應用體驗，華為積極與全球開發者進行溝通和互動，除舉辦全球開發者大會外，在全球32個國家和地區的45場HUAWEI Developer Day活動中，與數萬名開發者進行了面對面的交流。截至2019年底，HMS全球注冊開發者超過130萬人。 此外，華為還為全球開發者提供了AppGallery Connect服務（面向開發者的全流程服務），覆蓋“創意—開發—分發—運營—分析”全流程的服務，促進開發者高效運營。用于激勵優秀開發者的“耀星計劃”全面升級，激勵資源從10億人民幣增至10億美元，并從中國市場全面推向全球，與業界領先的生態伙伴共建激勵聯盟，在全球范圍內設立DigiX Lab，激勵和扶持全球開發者創新。《年報》在“用最先進的技術保護消費者隱私，構建消費者信任的隱私保護品牌”章節中指出，華為消費者業務始終致力于構建全球消費者信任的隱私保護品牌。華為認為，隱私是消費者的基本權利，消費者對自己的隱私擁有完整的控制權，隱私保護是產品設計的基石，與業務體驗相輔相成。在華為終端云服務領域，華為已經建立了完備的個人信息保護管理體系，在個人信息安全管理、透明性和隱私合規等方面都處于全球領先水平。比如，華為應用市場堅持采用獨家四重檢測體系——惡意行為檢測、安全漏洞掃描、隱私泄露檢查、人工實名復檢，對上架應用進行全方位安全管控，提升用戶應用下載的安全性。2019年11月，華為終端云服務獲得了首批由國際權威標準組織英國標準協會頒發的ISO/IEC 27701隱私保護體系認證，在用戶隱私保護和信息安全管控方面的能力得到了全球權威機構的認可。 2020年，華為消費者業務將秉持“華為消費者業務的起點和終點都是最終消費者”的初心，堅持全場景智慧生活戰略，在5G、人工智能、 AR/VR等核心技術領域不斷創新的同時，積極圍繞零售、服務、營銷等消費者觸點，改善和提升消費者體驗，為消費者打造擁有極致體驗的全場景智慧生活。 |
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