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????? 根據(jù)總分公司的相關安排,富德生命人壽新鄉(xiāng)中支每月開展總經(jīng)理接待日活動,在活動期間內(nèi),公司總經(jīng)理將會在接聽客服電話、接待客戶,同時收集客戶反應存在的問題并予以處理。
????? 2019年10月23日新鄉(xiāng)中支總經(jīng)理接待了一位來公司送錦旗的客戶。經(jīng)了解，今年7月富德生命人壽新鄉(xiāng)中支延津營銷服務部在袁莊村開展的宣傳活動中，免費給客戶的父親贈送了一份保額2萬的意外保險。2019年9月，客戶的父親因交通事故不幸離開。 ????? 向公司遞交理賠資料后僅用一天時間，就賠付理賠款2萬元及身故利息7.69元。同時考慮到被保險人家庭為貧困戶，生活比較困難，延津營銷服務部給被保人家送去了米、面、油等物品進行慰問。 ????? 客戶對我司的服務非常滿意，由衷的贊嘆富德生命人壽是一家好公司，全家都十分感謝富德生命保險公司。 ????? 富德生命人壽新鄉(xiāng)支總經(jīng)理關軍表示，新鄉(xiāng)中支全面踐行“以客戶為中心”的服務理念，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的保險服務，讓客戶有優(yōu)越的服務體驗，一直以來就是公司的使命，同時誠懇向客戶征求意見和建議。 ????? 切實履行以消費者為中心優(yōu)化服務,用真心真意向客戶詮釋富德生命人壽的責任與擔當,全心全意為客戶服務,做讓消費者信得過的保險公司! |
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