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????? 2019年9月23日，由青島客運(yùn)段廈門二組值乘的G241次列車，一名男士帶著兩位特殊重點(diǎn)旅客從曲阜東站乘車要去福州。列車長王紅得知情況后，立即趕往3號(hào)車廂看望兩位老人，經(jīng)了解得知，這位老先生患有心臟病，在濟(jì)寧做了心臟搭橋手術(shù)還不到十天，老太太也已經(jīng)73歲了，他途中既要照顧重病的父親還要照顧好老母親。列車長了解了老人的病情后問候了兩位老人，并囑托乘務(wù)員張瑜對(duì)老人家重點(diǎn)關(guān)注和照顧。旅途中，乘務(wù)員張瑜熱心幫助照顧老人，并及時(shí)送來熱騰騰的午餐，讓老人們非得感動(dòng)。
????? 列車到達(dá)福州站前，列車長王紅提前聯(lián)系福州站，通知車站安排輪椅來接車，并與車站溝通讓老人的親戚進(jìn)站接車。列車到達(dá)福州站后，列車長王紅和業(yè)務(wù)員姚緒亮攙扶老人坐在輪椅上送下車，并幫忙將李物品拿到站臺(tái)上，老太太握著列車長的手熱淚盈眶，萬分感謝。
????? G241次列車工作人員服務(wù)不打折，細(xì)心不減，熱情更濃。初秋漸涼，G241次列車上卻依舊有滿滿的感動(dòng)，溫暖如春。 |
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