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9月27日，由京東和曲美聯手打造的曲美京東之家Living Mall正式開門營業，這是原來曲美家居北五環店升級重裝后的新店，也是繼6月份京東曲美時尚生活體驗館推出后，二者再次合作的又一力作。京東集團高級副總裁、時尚生活事業部總裁胡勝利和曲美家居集團董事長趙瑞海一同出席了開業儀式，家居作為行業媒體受邀參加了本次發布會。 根據家居的的現場觀察，升級之后的新店跟曲美其他店面最大的區別在于三個字：高、大、全——頻次高、面積大、品類全，是集數字營銷、休閑娛樂、一站式消費為一體的新型門店，也被稱為“曲美PLUS模式”。 曲美PLUS模式：從低頻到高頻，從售賣產品到生活方式的展現 據了解，該店面積達12000平米，是曲美面積最大、業績最好的獨立店。曲美與京東的合作在今年年初就開始洽談，雖然雙方互相信任，但是畢竟是創新之舉，沒有任何經驗可以借鑒。出于對風險的規避，曲美決定先用3000平的亞運村店作為試點，經過試運行后業績效果很好，于是有了這次進一步合作。 從店內整體布局來看，一樓是匯聚花藝、親子互動、咖啡簡餐、生活館等泛家居零售業態的休閑場所，達到吸引消費者進店、為賣場引流的作用；二樓主賣成品家具和軟裝產品，針對精裝房或是無裝修需求的顧客；三樓主要是木門、地板、衛浴等裝修建材產品，為毛坯房用戶提供整裝方案。 對比6月份開業的有家居行業“無界零售”樣板間的之稱時尚生活體驗館來說，這次開放的新店更像是一個加大版的家居生活MALL，從一層的日用百貨到二層大家居生態再到三樓的毛坯房家裝，曲美京東之家在無形中構建了一個“倒金字塔”的營銷模式，一站式滿足不同人群的消費需求。 據胡勝利介紹，店內所有的商家和貨物都是基于京東后臺對消費者的數據研究進行選擇擺放的，目前已涵蓋超過150個合作品牌的30000多個商品。這些商品從3C 、日百、服飾等高頻消費品類，到地板、木門、衛浴等超低頻的家裝建材產品，曲美和京東期望用低頻帶動高頻的方式，為消費者提供一站式的家裝服務。在這個過程中，這家店不單單是售賣產品，更是對不同人群生活方式的展現。 動線設計，主打高端，對標“小宜家” 從生活休閑到家居家裝，一應俱全的貨物品類使曲美京東之家變成了翻版的“小宜家”，但和宜家不同的是，店內所有的產品主打高端路線，消費者的逛店流程和體驗也是經過精心完善的動線設計，例如一樓擺放低頻產品，人流從下而上，消費目的逐步專注和明朗，客單價也以此逐步提高。 在門店參觀環節，記者觀察到，對比之前體驗過的的居然之家體驗MALL，曲美京東之家在樓層設置方面有很大差別。居然之家將餐飲、健身、影院等流量聚集的業態放在四樓和五樓，一至三層為傳統家具建材產品區域；曲美京東之家則是相反，在一樓的黃金地段入駐網易嚴選、京造等網紅品牌，從一樓到三樓消費頻次由高到低。 當問到這樣設置的用意時，負責人解釋：“曲美京東之家匯聚了吃喝玩樂全業態服務，但終歸不是像萬達、華聯、大潤發這種自帶流量的購物廣場，店內還是以家居產品為主，首先是需要解決流量問題，先把人引進來。所以最顯眼的一樓主要應該發揮聚集人氣的作用，再由此進行導流。”當然，這也只是曲美和京東對于未來的設想，至于最終哪種設置更加合理有效，還有待時間檢驗。 在新零售、無界零售等新理念、新模式成為風潮的當下，傳統家居行業也走到了創新的拐點，只有具備強大想象力和創造力地企業才能夠對未來越來越充滿信心和勇氣，曲美京東之家的誕生像一個剛出生的小BABY，對行業而言存在一定的價值和意義，未來如何成長家居也將長期保持關注。 無界零售入侵，京東攜手曲美打造數字化家居門店 |
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