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　　旅游旺季就要到了，游客或多或少都在自然風景秀美的景區遇到類似零食、飲品零售店少、售價貴的問題，解決了這類問題或許會瞬間提升景區的滿意度。

　　日前， 復星愛必儂旅游發展有限公司與無人便利店領導者繽果盒子正式宣布跨界合作，由繽果盒子在復興愛必儂旅游目的地提供便民服務，引發了旅游業和零售業的高度關注。

　　直擊景區成本痛點，化解流量難題

　　旅游資源開發的多元化和消費升級不斷深化，對景區的開發建設和運營管理提出了新的挑戰。景區消費需求日益升級與人流量不穩定的矛盾，倒逼景區服務主動創新變革。據了解，繽果盒子已經在不少景區落地提供服務。

　　不可否認，景區的零售店面臨租金高、難統一管理、人流量不穩定等問題，造成景區零售店利潤難保障，甚至發生“宰客”等情況。在這種背景下，無人便利店的入駐無疑會對成本控制產生深遠影響。以繽果盒子為例，相對傳統便利店，無人便利店拼裝搭建更加靈活，可復用，下沉到景區各個區域。不僅投放所需場地費遠遠低于普通便利店的租金費用，還在一定程度上減少了裝修和拆遷成本。

　　另外，由于旅游淡旺季人流量兩極分化明顯，加上景區多為一次性消費，從效率角度講，景區傳統零售店大量的時間都是在等待客人上門，造成人與商品的效率都不高。

　　據繽果盒子相關負責人介紹，通過先進技術和設備，在保證用戶體驗的前提下，只需4個人就能維持40個盒子的運營，“運營成本卻不到傳統便利店的15%”。通過“去人工化”覆蓋景區各個角落，同時通過動態數據分析高頻剛需與個性化需求，建立精準營銷，突破流量和人均消費的瓶頸，讓景區零售擁有更低的生死線，并提升運營效率和坪效，保證在淡季低流量時期很好生存。

　　特色場景服務，以先進技術提升游客體驗

　　隨著80后、90后逐漸成為旅游主力，尋求好奇、好玩的客戶特征向旅游景區提出了更高要求。

　　無人便利店作為一種全新的商品流通業態，通過無人收銀的方式，縮短顧客結賬排隊時間，滿足即時性消費需求。憑借人工智能圖像識別技術、大數據等，分析客群選品，也增添了購物的精準性與趣味性，讓用戶感受更好的場景體驗。

　　在景區落地運營無人便利店，從表面上看，是以炫酷、新奇的技術體驗和豐富、精準的產品，滿足游客即時性、碎片化消費需求，保證景區環境安全及消費的有序、和諧。

　　深入來講，也有助于景區智能化升級改造提升管理能力。以統一的標準，化解可能存在的種種亂象，契合了新時代智慧旅游服務體驗需求，為消費者帶來高質量的旅游目的地產品和假期體驗。

　　此外，無人便利店也以高科技化的形象，完善配套設施，打破景區服務同質化，推進特色旅游建設。隨著互聯網技術、人工智能技術與零售的不斷融合進步，無人便利店或將成為景區標準化管理的標配，讓游客體驗真正的智慧旅游，也讓無人便利店滲透到大眾生活的各個場景。