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據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，沃爾瑪?shù)膶?shí)驗(yàn)性個(gè)人購(gòu)物服務(wù) Jetblack 即將關(guān)閉。該服務(wù)于 2018 年開(kāi)啟，身處美國(guó)紐約曼哈頓和布魯克林的顧客可通過(guò)短信在沃爾瑪商店購(gòu)物。收到短信后，沃爾瑪將負(fù)責(zé)取送貨。 根據(jù) Jetblack 網(wǎng)站，其訂閱價(jià)格為每月 50 美元。沃爾瑪將在 2 月 21 日前繼續(xù)履行所有未完成的訂單。客戶還將獲得最后一個(gè)月的會(huì)員費(fèi)退款。 華爾街日?qǐng)?bào)之前的報(bào)道指出，截至去年夏天，這個(gè)僅限邀請(qǐng)的服務(wù)只有約 600 名成員。 沃爾瑪最初計(jì)劃使用該服務(wù)來(lái)訓(xùn)練機(jī)器人來(lái)履行訂單，而非運(yùn)營(yíng) Jetblack 的約 350 名員工。在這些員工中，有 293 人將被解雇，而該服務(wù)的一些技術(shù)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將加入沃爾瑪?shù)钠渌笮蛨F(tuán)隊(duì)。 在宣布服務(wù)關(guān)停的聲明中，沃爾瑪樂(lè)觀地將 Jetblack 的失敗歸為一種學(xué)習(xí)體驗(yàn)。Jetblack 的失敗凸顯了這家實(shí)體零售巨頭在試圖闖入由亞馬遜等公司主導(dǎo)的在線零售市場(chǎng)時(shí)是多么的困難。 |
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