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? ? ? ? ? ? ? ?YUNA CARE揭秘：顧客真正喜歡的皮膚管理中心是什么樣？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 顧客喜歡的皮膚管理中心加盟店是什么樣子的？ ? ? ? 想必每個(gè)開設(shè)皮膚管理中心或者美業(yè)的從業(yè)者都會(huì)有這個(gè)疑問(wèn)吧！ ? ? ? 大家都知道開設(shè)店鋪需要投其所好，顧客才會(huì)關(guān)注你，才會(huì)經(jīng)常出入你的皮膚管理中心。 如果你的皮膚管理中心正好跟大眾的口味相符合，那么經(jīng)營(yíng)起來(lái)就會(huì)順利很多。所以皮膚管理中心給人的第一印象必須好！
? ? ? 當(dāng)顧客第一次進(jìn)入皮膚管理中心，她并無(wú)法判斷你的護(hù)理做的好不好。 ? ? ? 一般都是從進(jìn)門的第一感覺(jué)包括店鋪的外觀、店內(nèi)的環(huán)境，整個(gè)氣氛、皮膚管理師的精神面貌、員工的禮儀等方面的感受來(lái)判斷，這些感覺(jué)都會(huì)都會(huì)決定顧客會(huì)不會(huì)成為皮膚管理中心加盟店的長(zhǎng)期客戶。就像YUNA CARE的創(chuàng)始人李歆籽（Yuna）在個(gè)人自傳《爭(zhēng)氣永遠(yuǎn)比生氣漂亮》上所寫“美好的內(nèi)在，豈能裝在平庸的外表里”
? ? ? YUNA CARE在店鋪的VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)上傾注心血，特別邀請(qǐng)?jiān)俚禠VMH旗下DIOR、CHANEL等國(guó)際奢侈品門店的設(shè)計(jì)師Robert Castino合作，以與Tiffany的知更鳥蛋藍(lán)色作為主題色，選擇小精靈作為圖形標(biāo)志，傳達(dá)品牌“靈動(dòng)、精致、完美”的氣質(zhì)。有別于一般工作室的風(fēng)格雜亂，或市面上諸多皮膚管理中心的雷同化，店內(nèi)從軟裝到硬裝，結(jié)構(gòu)到配色，大到前臺(tái)、咨詢桌，小到一次性紙杯、價(jià)目?jī)?cè)，都是精心搭配和獨(dú)家定制出的，幫加盟商免除高昂的設(shè)計(jì)成本，和裝修及家具挑選的煩心。 ? ? ? ? 接下來(lái)，顧客對(duì)皮膚管理師的技術(shù)和服務(wù)，以及管理師的溝通技巧會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)，如果感覺(jué)也還不錯(cuò)，那么基本上就會(huì)有第二次到皮膚管理中心消費(fèi)的概率了，看到這大家也應(yīng)該了解到顧客喜歡什么樣子的皮膚管理中心加盟店了吧？
? ? ? 在服務(wù)行業(yè)，顧客最反感的就是“被辦卡”、“被推銷”，強(qiáng)買強(qiáng)賣的體驗(yàn)誰(shuí)都不喜歡。在YUNA CARE，我們明令禁止皮膚管理師推銷項(xiàng)目及售卡，那顧客如何產(chǎn)生消費(fèi)呢？在YUNA CARE，我們第一步先為顧客進(jìn)行皮膚檢測(cè)（清潔卸妝后），用皮膚檢測(cè)儀對(duì)顧客的皮膚進(jìn)行一個(gè)深度的透析，生成一份從表皮到真皮的數(shù)據(jù)報(bào)告，斑點(diǎn)、毛孔、痘印等等問(wèn)題一目了然，據(jù)此才給出解決方案，也即我們一貫主張的“量膚定制”，如：顧客檢測(cè)出真皮缺水，可以推薦“水光瀑布（水光）”或搭配“天鵝絨煥膚”；檢測(cè)出毛孔粗大，可以推薦進(jìn)行“美涂秀秀（MTS微針）”或“肌膚氣泡吸塵器（小氣泡）。這樣為顧客推薦項(xiàng)目，顧客才會(huì)信賴，才能體現(xiàn)出我們的專業(yè)價(jià)值。
? ? ? 那辦卡呢？很簡(jiǎn)單，顧客在了解項(xiàng)目后，會(huì)自然而然的問(wèn)“需要做幾次才有效”或“多久能見(jiàn)效”，這時(shí)就可以為顧客建議以療程或套餐的形式購(gòu)買。這樣引導(dǎo)式的推卡方式，把主動(dòng)權(quán)交給顧客，也讓消費(fèi)體驗(yàn)和信任感再次升級(jí)。 ? ? ?最后的最后，還是要看護(hù)理的效果，效果基于什么？產(chǎn)品，儀器和操作缺一不可！ YUNA CARE與國(guó)內(nèi)外知名的院線品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，法國(guó)的FILOGRA、韓國(guó)的HISTOLAB、日本的AXXZIA…從總公司進(jìn)貨，保證正品和與國(guó)外版本同步。
? ? ? YUNA CARE的儀器也均是漂洋過(guò)海，從國(guó)外廠家一手定購(gòu)，并為加盟商提供一年的售后維修保障。目前于YUNA CARE合作的儀器生產(chǎn)商包括：美國(guó)Cynosure、以色列飛頓、韓國(guó)恩盛... ? ? ? 擁有了優(yōu)秀的儀器和有效的產(chǎn)品還不夠，如果皮膚管理師不能正確的使用，儀器和產(chǎn)品也許只能發(fā)揮60%的效果。YUNA CARE為門店員工提供系統(tǒng)化、脫產(chǎn)式的教學(xué)培訓(xùn)，從護(hù)理手法，到儀器操作，再到產(chǎn)品施用，YC都提供專業(yè)詳盡的課程指導(dǎo)。YC深諳“細(xì)節(jié)藏在魔鬼處”，即使是為客人包頭巾的方式，我們也是在體驗(yàn)多家海外知名的SPA機(jī)構(gòu)后總結(jié)出來(lái)的。
? ? ? YUNA CARE一直以來(lái)遵循尊重技術(shù)，舍得投入，用高級(jí)的審美，專業(yè)的知識(shí)，精誠(chéng)的服務(wù)，為顧客提供他們真正想要、真正需要的皮膚管理體驗(yàn)！ |
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