從零到一建立成品交付體系,簡一成為了建筑陶瓷行業從傳統制造向服務型制造轉型的典型示范案例。這其中瓦工團隊建設起到了至關重要的作用。作為保障鋪貼效果的重要一環,簡一通過培訓指導、標準制定、質量把控等多方面發力,建立起一支能達到“密縫鋪貼”門檻的服務團隊,讓成品交付體系完成閉環,解決了傳統瓷磚裝修“最后一公里”難題。 俗語有云:“巧婦難為無米之炊”,但米有了,卻無巧婦,依舊無法烹飪出可口美食。而且巧婦的重點是既要有“人”,又要有“技”,否則只有人而無技,再貴再香的米也無法成就一碗好吃的大米飯。這個道理放在裝修上同樣適用,好的建材還需要技術優良的施工師傅,方才能呈現更好的裝修效果。以瓷磚為例,如今瓷磚的種類眾多、品牌林立,但好的瓦工師傅卻可遇不可求。瓷磚裝修最后一公里難題困擾著很多消費者。為了保障密縫連紋的鋪貼效果,提升用戶的交付體驗,簡一開始在總部和終端進行瓦工維護和瓦工團隊建設。 簡一推進瓦工團隊建設有兩個主線,一是通過培訓指導、標準制定、質量把控等技術門檻,篩選優質瓦工人才;二是提升福利待遇以及提供清晰的職業發展規劃,留住優秀瓦工人才。通過這兩種方式,簡一建立起一支能達到“密縫鋪貼”門檻的服務團隊,讓成品交付體系完成閉環。目前,簡一瓦工之家規模已超5000人。在高技能人才隊伍的服務支撐下,密縫鋪貼落地效果得到市場認可,產品附加值不斷提升。繼“密縫鋪貼”“成品交付”之后,“優秀瓦工”成為簡一向行業、向消費者遞出的又一張名片。 一磚一瓦都是細節的掌控,一毫一厘都是匠心的體現。簡一瓦工之家的發展與壯大不僅強化了簡一的交付力,解決了“最后一公里”難題,同時更推動了瓦工行業向著規模化、標準化的方向邁進。可以預見,未來的瓦工行業不再是青黃不接、鮮有年輕人加入的夕陽行業,而是有發展、有前途的行業。 |