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作為一家專注于LED顯示屏研發和制造、業務覆蓋全球的領先企業，艾比森(300389)鮮有多元化、跨領域戰略布局的報道，但艾比森1月24日晚對外發布了一篇公告引起業界廣泛關注：公司擬將會務事業部的業務（含LED顯示屏酒店服務業務和會務服務業務），整體剝離至獨立的控股子公司深圳市艾比森會務股份有限公司進行承接和管理。 艾比森會務誕生了，這將是艾比森新的業務增長點嗎？顯然目標不止于此，用艾比森會務公司總裁李海濤的話來說，艾比森會務將在五年獨立上市！ 會務市場真有這樣大的魔力？ 01 萬億規模的會務市場，為什么沒有獨角獸？ 會議是MICE（即Meetings會議、Incentives獎勵旅游、Conferencing/Conventions大型企業會議、Exhibitions/Exposition活動展覽和Event節事活動的第一個字母大寫組成）產業中的一大板塊，會議服務包含場地、搭建、禮儀、攝影攝像、餐飲、酒店、出行、旅游等所有圍繞會議提供的服務。 來自《2017年中國數字會務行業報告》數據顯示，會議及相關的旅游、餐飲等周邊服務市場體量達到萬億，單會議場地就是千億級的市場，中國2017年會議總規模超過1000萬場，且每年以5%的速度在增長，總參會人次超過5億人次。
來源：31會議 從會議的分類來看70%的會議為企業會議，特別是IT類、金融、汽車、醫藥等產業。單獨拿企業開會來說，據中國會議產業分析報告的統計，2016年中國的企業會議市場規模就超過了6,000億，龍頭企業的會議開支非常龐大。例如阿斯利康，諾華和輝瑞這樣的公司，每年的會務開支會有好幾個億規模。有記錄的2,000萬家公司平均每家公司每年花3萬塊錢在辦會搞活動上，那整體市場規模就達6,000億了。 但是，這樣一個龐大的市場，為何沒能誕生行業的獨角獸？ 對比游戲產業2000多億但騰訊、網易拿下80%份額的強壟斷特點，會務市場就屬于另外一個極端；一方面體量龐大卻又極度分散，小微型家庭作坊式企業占據主體，大量依賴關系、行業效率低下；另外一方面產業鏈很長，供應鏈長期處于無效率狀態，會務需求的運營專業化服務亟待升級，行業供應鏈亟待升級與專業化，客戶需求的非標屬性嚴重，業務場景里面信息流通仍然傳統和低效。雖然互聯網、大數據、AI等新技術在不斷的滲透各個行業，并且在引領產業升級，但是在會務領域貌似一直不太受到創業者和資本的關注，從新三板上的部分會展公司來看，線下傳統會務服務企業里面營收最大的中青旅會展所占的市場份額仍然不到1%。 細細分析會務市場不難發現，存在著產品和服務非標準化、企業缺乏品牌化、新技術難以大規模普及化等難題，限制了會務行業整體效率和體驗的提升，加之缺少資本和跨界者的助推，導致行業互聯網化、標準化、智能化步伐遲緩。 而這，對艾比森會務而言，卻意味著機會。 02艾比森并非從零起家 艾比森會務公司雖然是新成立企業，但會務公司創業的歷史可以追溯到2014年。當時艾比森發現酒店宴會廳在使用LED顯示屏過程中經常要拆裝顯示屏，這種傳統的顯示屏移動租賃模式給酒店方和會務客戶造成了很多困擾。 為什么不能把顯示屏固定放在酒店會議廳，這樣既減少了顯示屏拆裝過程中對酒店方正常運營的影響，同時給會務客戶提供更好的使用體驗。 ???從會議場所看，71.6%的會議在酒店舉行，這其中80%的比例在是五星級酒店舉行，而這正是艾比森的強項。但是，難點也在這里，如果僅僅通過顯示屏來占領市場，那艾比森會務的增長空間幾乎清晰可見：五星級酒店的數量有限，以平方米為計量單位的LED顯示屏帶來的收入增長也將受限，這對于艾比森人而言，顯然是不能接受的。 ???單純發展顯示屏酒店運營業務似乎不足以推動艾比森會務的高速增長，而且當前LED顯示產業的確定性產業變革正以“生產制造”為核心驅動力逐步轉向“基于場景的專業化服務”為核心驅動，切入長期、穩定、分散、萬億級產值的會務業務將是大勢所趨，艾比森會務公司的成立，便是希望在這個“新”領域打出一片天。 會務產業是個傳統產業，艾比森會務公司作為新進入者，尤其是公司又有制造業的背景，期望能給產業注入一種新的力量。艾比森會務將以更強的產品思維，強調產品的標準化，創新服務模式，基于用戶需求深度解讀和品牌價值創造，著力通過創意策劃、標準化和定制化高度融合的產品和服務、高品質項目管理提供整合服務，打造完美用戶體驗；通過供應鏈整合來降低客戶成本，以新技術的導入來提升整個會務服務的運營效率……. 艾比森會務要做的是：行業變革者！ 03 底氣何在？艾比森有實力重新定義會務行業 艾比森搞制造業是從2001年起家，三個年輕人湊齊10萬元創業的故事廣為業內熟知。 現在，深耕LED產業多年的艾比森已經將LED顯示屏遠銷美洲、歐洲、澳洲等120多個國家和地區，產品出口額連續多年排名行業前列，累計銷售收入100多億元。 憑借自身LED顯示屏優勢資源及優質服務，艾比森會務公司則已在全國20多個城市為260多家高端酒店共400多宴會廳投放10000多平米全新高清LED顯示屏及配套設備，并提供現場操作服務。幾年來通過酒店一站式套餐合作模式及標準化作業流程，累計為30000+客戶提供40000+場服務。 LED對艾比森會務業務奠定了深厚基礎并形成了獨特優勢：首先是艾比森是LED高端屏專業制造商，其LED屏具有非常高的性價比優勢；再次是艾比森積累了龐大的高端酒店資源，可以為客戶提供酒店代訂、場地協調、會務經理駐場等服務，大大提升客戶的效率和體驗度。 面對傳統的會務市場，潛心制造業18年的艾比森相信，可以用自己的方式去創新。 而在會務市場，艾比森也準備了5年。如何選細分市場，怎么定義用戶需求，怎么做標準化產品，到新進入者如何破局，怎么改造整個會務行業，怎么去創造讓用戶驚喜的體驗，艾比森會務都有自己的想法。 從設計的角度看，艾比森將會務分成了三個維度： 1）?產品：無論是硬件，還是軟服務，都可以看作是產品進行標準化； 2）?品牌：有品牌才會有擴張，品牌帶來信任； 3）?技術/文化：會議是傳道受業解惑的場所，是思想交流的平臺，技術必須與時俱進； 從產品角度講，會務產業無論是硬件供應鏈（包括屏幕、噴繪、搭建等），還是服務供應鏈（預定、支付、簽到、酒店、餐飲）都缺乏標準化，會務單位也缺乏品牌化。 盡管會務行業被很多人認為是一個定制化市場，但是艾比森會務認為，可以用標準化的內核來響應定制化，即可以將產品和服務標準化和模塊化，再針對每個客戶的需求來“定制化”相關方案。 標準化的好處顯而易見，可以大大減少中間環節，將物料標準化和作業標準化的同時，可以保證和統一品質，還可以實現大規模的集采，降低產品成本，這是對會議主辦方還是對會務公司而言，都是雙贏的結局。 標準化的核心是用數據說話，把產品標準化、可量化，而不是感覺和經驗主導。標準化另外一層含義是可復制。標準化后，將給企業帶來騰飛的翅膀，企業將可以快速地普及和推廣，形成品牌化。 另外，許多客戶也存在著在不同地方、不同城市舉辦多個會議的需求，這就需要一個令客戶信任的全國化、品牌化會務公司。因此從2019年開始，艾比森會務已覆蓋全國18個運營中心及10個會務城市，即北京、上海、廣州、深圳、西安、杭州、廈門、成都、重慶、貴陽等10個直營會務城市，完成全國化布局，因為艾比森掌握了一手供應商，通過全國化將大大縮短供應鏈，降低客戶成本和風險。 下一步艾比森會務制定了3個階段計劃：第一階段（過去3年）：基于LED屏體為延伸的會務場景的增值服務，主要是布局中國最高端300家星級酒店；第二階段（未來2年）：成為國內成長速度最快、規模最大的跨區域、品質級、標準化的會務服務公司；第三階段（未來3-5年）：構建國內最大的會務服務產業鏈運營服務平臺（直客直營+供應鏈整合及服務+線上線下+開放平臺+金融服務+合作伙伴生態）。 中國改革開放正從過去30年的粗放模式轉變為精細化的匠心時代，中國經濟已進入創新驅動的時代。不創新就缺乏競爭力。而競爭力不強就會落后，落后就要被淘汰。對許多產業而言，都可以算是傳統產業，也都可以變成新興產業，會務產業也是如此，艾比森會務要做的是變革者，通過全國化、品牌化、標準化，用品質創新重新定義中國會務場景服務，最終為客戶提供更高附加值的服務。成績如何，讓我們拭目以待。 |
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