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從國家郵政局1月4日舉行的2021年全國郵政管理工作會上獲悉：2020年全年全國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)收入1.1萬億元，其中快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成830億件和8750億元，同比分別增長30.8%和16.7%。這種背景之下，用戶對快遞時效的要求也越來越高。而高速增長的快遞業(yè)務(wù)量和日益增長的用戶需求在給電商及物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造巨大機遇的同時，也給末端配送提出新的考驗。豐巢從末端物流服務(wù)的智慧化著手，不斷的拓展消費者的生活圈。
豐巢智能柜自成立以來，作為物流鏈條中極貼近消費者的末梢神經(jīng)，物流末端配送不僅影響用戶體驗，也是城市交通管理的重要一環(huán)。通過加大技術(shù)和研發(fā)投入，持續(xù)加速以智能化助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不斷探索優(yōu)化末端配送解決方案，這是豐巢的努力方向，也是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。 另一方面，豐巢作為貼近用戶的末端交付開放平臺，其效率與服務(wù)深度影響著用戶體驗。 目前，豐巢已在200+個重點城市完成28萬+網(wǎng)點布局，日包裹處理量超2000萬件，服務(wù)于410萬快遞員，3.5億+消費者。除了數(shù)字化末端交付功能，快遞寄、取服務(wù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，增設(shè)的存包服務(wù)、智能政務(wù)柜服務(wù)以及豐巢智能柜彩票服務(wù)也獲得了消費者的好評與認可。
未來，隨著國內(nèi)市場對電商購物的爆發(fā)式需求，物流效率的提升更依賴于智慧化、數(shù)字化的營運體系，豐巢將繼續(xù)開放上下游生態(tài)鏈接，包括物流快遞、電商企業(yè)、急救公益組織、共享資源平臺、社區(qū)媒體發(fā)布渠道、社群電商等，堅持以用戶服務(wù)為核心，努力打造輻射最后一公里的城市生活圈。 |
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