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2020注定是不平凡的一年,突如其來(lái)的疫情,讓越來(lái)越多年輕的海外買(mǎi)家也更希望足不出戶(hù)采購(gòu)全球,倒逼和促進(jìn)外貿(mào)行業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升業(yè)務(wù)能力和效率,帶來(lái)新商業(yè)的趨向,更便捷的跨境交易。阿里國(guó)際是全球最大的外貿(mào)電商平臺(tái),Xorder是外貿(mào)私域解決方案的開(kāi)拓引領(lǐng)者,今天阿里國(guó)際和Xorder奇單聯(lián)手,面向外貿(mào)企業(yè)推出支持私域信保交易的全新產(chǎn)品,在關(guān)鍵時(shí)刻,給行業(yè)帶來(lái)的新的增長(zhǎng)機(jī)遇。 外貿(mào)行業(yè)是最具備互聯(lián)網(wǎng)電商特質(zhì)的,在10幾年前電商不發(fā)達(dá)的年代,就能做到通過(guò)Email足不出戶(hù)收獲每年幾百萬(wàn)美金的交易,這是典型的電商模型。隨著外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,外貿(mào)電商逐漸變?yōu)橹髁?疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致線下展會(huì)暫停,更讓外貿(mào)電商成為發(fā)展的必須。如何解決外貿(mào)電商發(fā)展中,最關(guān)鍵的信任傳遞和線上交易問(wèn)題,一直是從業(yè)者多年的訴求。 阿里國(guó)際通過(guò)信保Trade Assurace,同時(shí)解決國(guó)際貿(mào)易中信任傳遞和2B線上支付的關(guān)鍵問(wèn)題,在過(guò)去的5年中幫助國(guó)際站用戶(hù)獲得了巨大的增長(zhǎng)。但平臺(tái)本身的局限,并不能覆蓋全部的外貿(mào)場(chǎng)景和渠道,Xorder正是通過(guò)構(gòu)建企業(yè)私域外貿(mào)電商系統(tǒng),對(duì)接海外碎片化的渠道,來(lái)彌補(bǔ)在平臺(tái)外的外貿(mào)場(chǎng)景。 今天阿里信保正式和Xorder聯(lián)合推出的新版產(chǎn)品,通過(guò)信保的賦能,讓企業(yè)在私域場(chǎng)景下完成信任傳遞和線上交易的升級(jí)!無(wú)論是線下買(mǎi)家,還是所有通過(guò)郵件/谷歌/臉書(shū)等其他渠道的買(mǎi)家都能在私域場(chǎng)景更快的完成外貿(mào)交易,實(shí)現(xiàn)訂單的增長(zhǎng)。 
這不是簡(jiǎn)單的1+1,新的技術(shù)帶來(lái)的全新的外貿(mào)交易方式,將會(huì)帶來(lái)更深遠(yuǎn)的改變: 1、交易成本更低 國(guó)際貿(mào)易的復(fù)雜導(dǎo)致的交易成本過(guò)高,一直是貿(mào)易增長(zhǎng)的最大障礙,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),更進(jìn)一步降低交易成本,實(shí)現(xiàn)新的突破。 1.1信任成本降低。通過(guò)信保數(shù)據(jù),認(rèn)證,品牌形象等多維度展現(xiàn),通過(guò)支付擔(dān)保手段共同推動(dòng),讓買(mǎi)家快速建立起信任,促進(jìn)訂單交易的快速轉(zhuǎn)化。 1.2溝通成本降低。信息的進(jìn)一步規(guī)范和透明,讓買(mǎi)家能夠通過(guò)高清圖片,視頻,詳細(xì)的產(chǎn)品資料等信息有充分的了解,減少人為的溝通;更進(jìn)一步的價(jià)格透明,Xorder提供個(gè)性化在線報(bào)價(jià),不同配置的方案選擇,顏色效果圖等等通過(guò)技術(shù)手段讓買(mǎi)家能夠自助獲取報(bào)價(jià);配套完善的物流方案,也能在線計(jì)算出不同物流方式的價(jià)格,進(jìn)一步促進(jìn)在線下單。 1.3支付的成本降低。 信保提供了多種國(guó)際跨境支付方式,滿(mǎn)足小額大額不同的場(chǎng)景需求,大大提升支付效率,并提供安全保障。買(mǎi)家的支付意愿提升獲得更高效的訂單轉(zhuǎn)化,助攻線上國(guó)際貿(mào)易。 2、服務(wù)客戶(hù)終身,關(guān)注客戶(hù)生命周期而不僅僅是短期流量 隨著外貿(mào)電商的流量紅利見(jiàn)頂和競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化,更需要關(guān)注買(mǎi)家的終身價(jià)值,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),尤其是2B型的業(yè)務(wù)模式,服務(wù)買(mǎi)家獲得長(zhǎng)期且穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)才是最具價(jià)值的。Xorder為用戶(hù)提供面向買(mǎi)家的下單系統(tǒng),包括線上下單、可視化訂單查詢(xún)/跟進(jìn)/復(fù)購(gòu);配套智能CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)360度客戶(hù)信息管理,等級(jí)管理,優(yōu)惠券,二次營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品推送等工具,維系客戶(hù)的完整生命周期。 3、Sell everywhere 在任何地方賣(mài)到任何地方 國(guó)際電商渠道越來(lái)越碎片化,單一平臺(tái)已經(jīng)不滿(mǎn)足把產(chǎn)品賣(mài)到全球。通過(guò)Xorder構(gòu)建的私域平臺(tái)不僅能夠?qū)影ū热绻雀?Facebook等頂尖流量平臺(tái),還包括新興的Tiktok等平臺(tái);通過(guò)生成的APP還能入駐移動(dòng)端服務(wù)市場(chǎng),也能在展會(huì)上讓買(mǎi)家下載,真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在哪里就賣(mài)到哪里。 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 改變過(guò)去2B電商營(yíng)銷(xiāo)僅憑關(guān)鍵詞分析和經(jīng)驗(yàn),只拿詢(xún)盤(pán)不拿結(jié)果,導(dǎo)致很多無(wú)效的重復(fù)性投入。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)到交易的閉環(huán),數(shù)據(jù)分析才能真正發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)更符合企業(yè)個(gè)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案,提升投入產(chǎn)出比。Xorder能匯總來(lái)自不同渠道的訂單,分析出最優(yōu)成效的營(yíng)銷(xiāo)路徑,結(jié)合阿里信保實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),極大的改善提升數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出。 全新的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的積極反饋,阿里國(guó)際站的客戶(hù)可以直接實(shí)現(xiàn)Xorder私域的升級(jí)或者部署,產(chǎn)品1:1同步,5分鐘就能上線開(kāi)展全球銷(xiāo)售,相當(dāng)便捷。 來(lái)自杭州的金甲機(jī)械,5年前就一直研發(fā)自己的私域平臺(tái),希望讓買(mǎi)家更多的在自己的平臺(tái)完成選品,交易等一系列的工作,但很多技術(shù)和平臺(tái)問(wèn)題無(wú)法通過(guò)自身的技術(shù)力量解決。在接觸到Xorder信保版后,直接選擇了升級(jí),一步到位獲得了完整的解決方案,現(xiàn)在所有的老客戶(hù)都通過(guò)他們的私域完成下單。 浙江一拍檔負(fù)責(zé)人王總認(rèn)為,Xorder補(bǔ)充了阿里國(guó)際平臺(tái)的場(chǎng)景,外貿(mào)企業(yè)通過(guò)私域升級(jí)完成對(duì)所有渠道客戶(hù)的交易升級(jí),積累的信保數(shù)據(jù)也能反向促進(jìn)在阿里平臺(tái)的權(quán)重,帶來(lái)更多的權(quán)益,形成正向循環(huán)的飛輪效應(yīng)。 開(kāi)啟外貿(mào)電商的新的篇章,你準(zhǔn)備好了嗎?第一階段面向阿里國(guó)際CGS客戶(hù),將是首批受益的外貿(mào)群體。 |
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