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9月27日，武漢市第一醫院互聯網醫院舉行上線試運行啟動儀式，全國首個騰訊智慧醫療聯合創新基地在該院掛牌。武漢市第一醫院聯合騰訊醫療打造的互聯網醫院，實現了優質資源下沉，為破解分級診療這一醫改難題提供了“武漢一醫模式”，其中首創的輔醫介入模式，使線上問診時間縮短到僅需7分鐘，真正做到了讓千里之外的患者在家就能“看上病”、“看好病”，實現了“一部手機管健康”。
據武漢市第一醫院院長魏力介紹，騰訊醫療和武漢市第一醫院聯合打造的線上線下全融合一體化的互聯網醫院平臺，從診前預約掛號，到就診、快遞送藥、開發票，到診后隨訪均可在線完成，最終實現線下、線上，診前、診中、診后的全流程閉環。其中，首創的輔醫介入模式，創新性的將“輔醫”服務引入互聯網醫院線上候診間，輔醫在診前完成對患者的預問診，由人工智能與專業醫生共同完成，引導患者完成診前智能問答、填寫病情概要、上傳患處圖片，智能生成診前電子病歷，在主動甄別患者需求，引導患者完成后續問診過程中作用重大，并且還大大提升了診療效率。據測算，患者使用武漢市第一醫院互聯網醫院后，整個線上問診所花費的時間保持在7分鐘左右，免去了傳統線下就診動輒幾小時的舟車勞頓，從而有效解決了傳統醫院普遍存在的醫生接診效率低、候診等待時間長、用戶體驗差等問題。
（助力互聯網醫院實現線下、線上，診前、診中、診后全流程閉環） 武漢市第一醫院的互聯網醫院模式，在疫情爆發期的探索中發揮了重要作用，在如今疫情常態化下同樣有著重要的現實意義。據騰訊智慧醫療總經理張國棟介紹，醫療是一個非常專業的領域，騰訊公司對自己的定位是做好“數字化助手”，發揮“連接+科技”的優勢，與100+生態合作企業，共同服務醫療衛生領域的各類機構和人民群眾。因抗擊新冠疫情，智慧醫療的發展也被按下“快進鍵”。騰訊醫療以人工智能、大數據、云計算為核心的數字技術，成為推動這場升級的“數字引擎”。武漢市第一醫院與騰訊醫療淵源頗深，已聯合打造了線上線下全融合一體化的互聯網醫院平臺，為居民提供“一部手機管健康”的服務，全面實現了打通資訊、掛號、問診、購藥、支付等健康服務環節，實現線上線下一體化的醫療健康服務，是騰訊智慧醫療創新的優秀實踐。 據了解，武漢市第一醫院是湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進集體，疫情期間整體改造為定點醫院，收治量在市屬醫院排名第一。疫情發生初期，武漢市第一醫院咨詢線上需求全面爆發、慢病患者就診購藥需求亟需解決，騰訊醫療利用自身技術和平臺優勢，助力武漢市第一醫院互聯網醫院火速上線，開展互聯網抗疫的一系列舉措： 從2月1日開始逐漸推行免費的專業線上新冠肺炎醫療咨詢服務；開通圖文咨詢、重癥問診、電子處方與藥品配送等線上服務；上線電子發票、優化模式診斷標準化；開通企業微信醫生端、新增視頻及語音功能、患者小程序全面優化等等；從3月1日起，武漢市第一醫院互聯網醫院正式上線，線上問診總掛號數5萬多單，累計處方近2萬個，線上累計配送藥品1萬多單，藥品配送范圍覆蓋31個省、市、自治區，最遠藥品配送到達黑龍江，最遠線上診療到達馬來西亞…… 通過一系列線上醫療服務舉措，全面提高了診療效率，將醫療服務合理化延伸，間接減少現場就診人員聚集，最大限度地減少了感染風險，保障疫情期間醫療秩序正常，充分發揮出“互聯網+醫療”在抗擊新冠肺炎疫情中的重要作用，為武漢市新冠疫情防疫阻擊戰取得勝利作出了突出貢獻。 疫情常態化后，該院和騰訊醫療進一步打磨互聯網醫院線上問診流程，不斷豐富服務項目，創新推出線上門診模式，真正做到讓千里之外的患者足不出戶把病看，向患者提供更加優質、溫暖的線上服務，不斷增強互聯網醫院的粘度和擴大受惠人群的輻射范圍。 據悉，以武漢市第一醫院互聯網醫院為代表的騰訊智慧醫療聯合創新基地，是騰訊在醫療領域的創新合作展示窗口，致力于以C2B為抓手雙輪驅動助力醫療健康智慧化發展，通過提供工具、做好連接、建設生態，實現提升公民健康素養、保障公共衛生安全、促進三醫聯動這三個目標，深度整合生態力量，服務公眾、醫療機構及政府。 經前期的互聯網醫院合作探索，并且在智慧醫療、智慧醫院建設理念形成了高度的共識。未來，雙方將在智慧醫療、互聯網+智慧服務、醫療大數據、人工智能、物聯網等領域展開持續合作，探索和開展智慧醫療、醫療互聯網、數字健康的新路徑、新模式，促進智慧醫療的業務、技術、運營融合與創新，打造全國智慧醫療新名片和新標桿。 |
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