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老客戶轉介紹新客戶在銷售界是一種成本低廉、成交效率高,客戶信任感最容易建立,非常有效的開發新客戶的方法。 對于企業來說非常重要的一點,如果想要增加成交用戶的主動轉介紹,那么你就需要盡可能地去挖掘更多的人變成會主動幫助宣傳和推廣產品的人。加推智能轉介紹系統,在已有強大的全員營銷推廣能力基礎上,賦能企業銷售構建更強大的銷售網絡。
1、哪些人能幫我們轉介紹新客戶? 一般而言,客戶、員工、競爭對手、潛在客戶、行業專家、行業協會組織等,這些都是我們可以發展的能幫我們轉介紹新客戶的人群。 尤其是老顧客和好友信用推薦,就可以幫助企業銷售以較低的成本,更高的效率,減少獲取信賴的時間與成本,快速建立信任關系。口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。轉介紹是一種省力、有效、快速建立客戶信任的好方法,也是"一生二,二生四,四生……"的連鎖開發客戶的高效方法之一。 加推智能轉介紹系統可以設置轉介紹分傭比例及引薦獎勵,通過多種快速簡易的方式邀請合伙人入駐,合伙人通過推線索給銷售提供線索客戶,更能直接使用企業推廣系統,通過分享企業文章、海報、視頻等推廣操作,同步獲取的精準流量給其銷售,幫助銷售更好獲客成交,成交后即可獲得分傭獎勵。 另外,行業內的專家,其專家的身份,會接觸更多的客戶,而這些客戶會對專家言聽計從,所以行業內的專家也是我們銷售員需要爭取的優質人員。
2、敢開口 敢要求老客戶轉介紹新客戶給我們,這是很關鍵的。 很多人都有怕惹麻煩,都有偷懶、省事的心理,所以,盡管老客戶非常非常欣賞銷售員,但也只有1的老客戶主動介紹新客戶給我們。想讓更多的老客戶介紹新客戶給我們,銷售人員必須主動開口要求老客戶幫我們轉介紹新客戶! 這是必須要去做的事情! 一般人是不會主動找事上身的,一般會用拖延法,把事情往后拖,直到雙方都沒興趣再提,事情也就不了了之。所以,想讓客戶幫你轉介紹新客戶,一定要精心設計銷售話術,話術里給客戶提供便利,這樣才能驅使客戶興高采烈地幫我們介紹新客戶。 3、給客戶一個幫你轉介紹客戶的理由 天下沒有無緣無故的愛,凡事有果必有因,想讓客戶推薦新客戶給你,那么客戶為什么要幫你推薦新客戶? 無外乎以情感人、以德服人、以利誘人這三招了。 以情感人:把客戶發展為朋友,很單純的友情,平時你也把他的事情處理得很好,客戶也感謝我們。這個時候請求已是朋友的客戶幫你介紹新客戶,那么客戶一般都會因感激我們而樂意介紹新客戶給我們。 以德服人:有時候,我們的客戶喜歡表現自己,喜歡贊譽,喜歡我們對他的認同和贊賞。這個時候我們多給他舞臺,多讓客戶發光,多贊美他的影響力,那么水到渠成,我們要他介紹他熟悉的朋友給我們認識,他也會欣欣然去做的。 以利誘人:有時候我們遇到的客戶很現實,遇到這樣的客戶,我們就直接跟他談,讓他滿意,這樣我們就可以順利地得到他的轉介紹。
4、感謝 客戶幫你轉介紹新的客戶,不管成功與否,你都要感謝。感謝能促使老客戶更加賣力地幫你再轉介紹新客戶。感謝老客戶除了語言上的感謝,我們還需要有行動上的表達,適當地給他一些介紹費。 此外,合伙人發展客戶后,客戶亦可成為合伙人,通過這種向下裂變的方式,幫助企業銷售構建強大的銷售網絡,以獲取源源不斷的客源流量。 最后,銷售技巧萬萬種,但總要出乎于心,讓客戶感受到你的發自內心的熱誠、真情,那么你的銷售技巧哪怕是笨拙的、錯誤的,都可能感動客戶,獲得客戶的賞識。銷售本身是個冷冰冰的生意,唯獨用上我們的“心”,用上我們的真情實感,方能使平凡的銷售,變成你情我愿的雙贏! |
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