杭州都市網

影響篇

Part 01

一、對上市公司的影響

現在，突如其來的疫情，更是雪上加霜，會對全屋定制家居上市公司業績造成前所未有的沖擊。我估計，今年第一季度，會經歷全屋定制家居產業有史以來最嚴酷的煎熬。

上市公司尚且如此，非上市公司就可想而知。

在經歷了2017年的巔峰狀態后，2018、2019兩年，受宏觀經濟增速放緩等諸多不利因素影響，全屋定制家居產業的行業平均增速一直在往下跌；從2018年下半年到2019年，全屋定制家居上市公司業績壓力空前增大，一些公司增速跌到了個位數、少數公司甚至出現了負增長，由此也導致了去年全屋定制家居上市公司前所未有的高管離職潮。

二、對年度經銷商大會的影響

每年的全屋定制家居企業年度經銷商大會都是每一個企業繼往開來的最重要的會議，這個會議一般都會在春節前后召開。但是，由于今年春節時間比往年提早了，許多全屋定制家居企業的年度經銷商大會都安排在春節后舉行?，F在，疫情來了，必然會影響到年度經銷商大會召開的既定日期，會議什么時候可以開得看疫情的控制情況。我估計，會在以往的時間基礎上往后推一到兩個月，也就是從2、3月推到4、5月，而這一推就意味著上半年基本上過去了。

據我所知，動作快的百得勝、卡諾亞等在春節前已經召開了年度經銷商大會。

三、對終端門店的影響

終端門店是全屋定制的“命根子”，而此次疫情沖擊最直接最大的恰恰是在終端門店。許多定制企業的門店準備在正月十七開張，但是，在疫情沒有得到完全控制的情況下，消費者應該不會去逛超市、商場和門店。

另外，疫情對生產的影響（延遲開工）、對管理的影響（特別是勞資關系）、對招商的影響（51之前的展會都延遲了）、對賣場的影響（賣場這兩年本來就很艱難）等等。

對策篇

Part 02

對策之一：

抱團取暖，企業、協會聯合發出呼吁，吁請政府減免稅收

建議各企業聯合全國工商聯家具裝飾業商會、廣東省定制家居協會等，呼吁、吁請政府減免稅收，特別是今年第一季度的稅收。

定制家居產業是中國家居建材家裝業轉型升級的標桿產業，是政府倡導的傳統制造業轉型升級的模范產業，也是所在地的納稅大戶和就業主力，定制家居產業的興衰關系到中國家居建材家裝產業的未來，也關系到所在地的就業和稅收，值此特殊時期，政府理當考慮通過減免稅等方式，扶植這一新興產業渡過難關。

對策之二：

“天助自助者”，企業總部和經銷商群策群力、團結一致，共同應對疫情、應對不確定性

陳春花教授在談到中國企業應對此次疫情的對策時說“在危機來臨的時候，我開始強調人的作用，重視人的主觀努力，強調企業自身的能力，而非環境的約束。只有這樣，才可以真正與不確定性相處，與動蕩的世界相處?！?/p>

人，永遠是企業的第一資本；個人的主觀努力和團隊的應變能力，永遠是企業戰勝一切外部不確定性的永動機。越是殘酷的環境越能砥礪企業自身的能力，“吹盡黃沙始見金?！?/p>

對策之三：

“靜下來未必不是好事”，全屋定制家居產業正值需要“冷”思考的時候

前幾年，全屋定制太“熱”了，“熱”得令人目眩腦暈，“熱”得令企業盲目擴張，“熱”得令企業短板暗藏。如果說去年和前年全屋定制家居行業增速大大放緩尚未促使我們靜下來，那么，這一次的疫情應該可以讓我們“靜下來，冷思考”。

我們可以重新審視企業的戰略、商業模式，就算沒有這次疫情的嚴重影響，全屋定制家居企業的許多戰略和商業模式也有可能面臨被淘汰的危險。

就企業戰略和商業模式而言，經過近幾年市場競爭的大浪淘沙之后，同質化的思維和實踐已經被差異化的思維和實踐逐步淘汰，當前及之后的三到五年，只有規模化的商業模式（歐派、索菲亞、尚品宅配就是這種模式的代表）和高定化的商業模式（瑪格、威發等就是這種商業模式）及低成本輕資產的商業模式（百得勝等就是這種商業模式）相對而言更具競爭力。

對策之四：

“磨好豆腐，練好內功”，把今年上半年的損失在下半年奪回來！

根據目前的情況，往年315前后開始熱起來的旺季促銷，最早也要推遲到五一前后，加上開工延遲、年度經銷商大會及各種展會的推遲一到兩個月，我們就不能對今年上半年寄太大的招商和銷售期望，被疫情壓抑的消費需求，只能在今年下半年被釋放出來。

那么，上半年，我們能做什么？“磨好豆腐，練好內功”。

前幾年，全屋定制企業發展太快，許多管理、生產、營銷等環節存在的問題基本上沒有時間和精力去梳理和整飭，大多數企業基本上處在粗放式發展階段，如何在前后端管理上實現由粗放式向精細式躍升，現在做這個功課正是時候。

工業4.0和智能制造等是全屋定制產業優于傳統制造業的殺手锏，如果真正做到了制造的智能化和機器人化，那么，在后端制造的這個核心板塊，全屋定制家居企業就可以不依賴人或者說對人的依賴很小，如此，抗擊外部環境變化的能力將得以大大提升。

銷售領域的電商化、管理領域的在線辦公在家辦公，本來就是移動互聯網時代的必然趨勢，特殊的疫情，更是倒逼企業進行全領域的信息化網絡化管理和營銷變革。

具體而言，在疫情未得到完全控制之前，門店不能開門紅網絡可以開門紅，歐派、索菲亞、金牌等這幾天就在做這個工作，總部不能集中線下上班網絡可以開會決策分工，線下不能養商護商線上也可以。

另外，年前做好的營銷計劃應該做比較大的調整，上半年重在線上造勢塑品牌、接單、簽單，下半年才能線上線下全面鋪開。（來源：泛家居圈 ，作者周忠）