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在政策、市場、資本三重利好的影響下，長租公寓行業迅猛發展，各家運營商、地產商等紛紛布局進場各顯神通，通過品牌化、專業化、規模化、機構化等發展模式努力的打造著各自的產品線。經歷短短數年，市場風云莫測的變幻使得這一行業的發展也如大浪淘沙，弱者淘汰，強者更強。這其中，即將成立五周年的貝客公寓憑借其扎實的運營能力和“金管家服務+社群文化”這種極具特色又不可復制的核心競爭力穩穩的站在了行業的風口，并獲得了政府的高度關注。國家住建部、省市政府領導曾先后調研貝客并給予高度評價。8月20日上午，南京市委副書記、市長、市政府黨組書記藍紹敏、市政府秘書長翁國玖、南京市房產局局長郭宏定、南京市秦淮區區長司勇等一行來到了廣電越界夢幻城產業園，對貝客公寓越界店進行了重點調研。
目前，我國住房租賃市場規模超1萬億，預計2025年住房租賃市場規模將超過3萬億、一二線核心城市長租公寓市場規模將超3000億。“租購同權”、“租售并舉”等新型住房制度在政策的支持下正加速推進落實中。在市場和政策的東風下，南京長租公寓市場的發展規模究竟如何?在定位中高端白領租房群體、聚焦青年社群文化塑造的貝客公寓，藍紹敏市長對此做了深入了解。 據悉，貝客管理房間數5000+，管理資產面積逾150000㎡，已為20000+客戶提供優質服務，開業門店房屋出租率97%-100%，運營指標遠超行業平均水平。而造就這一切的秘訣則在于貝客的金管家服務體系和對社交文化、社群生態持之以恒的鉆研打造。
貝客公寓的CEO魏子石向藍市長介紹道，貝客的客群主要由年輕白領、大學生和自由職業者這三大人群構成，這部分人群有一個共同的特點，就是雖然平時為事業和學業忙碌，進行著快餐式的生活，卻非常需要被關愛，并且渴望社交。對此，貝客“對癥下藥”，獨創感動式的“貝客金管家”服務，把運營重心放在“從創造滿意到創造感動”上，例如免費的生活物品租借、代收快遞、收衣服，節假日提供寵物托管，在租客生病的時候送藥、陪護等，贈送定制式的書籍、CD唱片、生日禮物……這些看似微小的舉措，卻能帶給身處異鄉為生計奔波的年輕人莫大的溫暖，并一步步樹立了貝客優質的客戶口碑和粘性。
貝客還在不斷深化“社群文化和社群生態”，每家門店配備200-800平米不等的貝客鄰里中心，涵蓋會員制私人客廳、創業辦公、茶飲、聚會、健身、臺球、閱讀、游戲、影音等免費配套，通過定期舉辦各種主題社交活動，打造一站式社交平臺和生活生態。如開展葡萄酒、茶道、花藝等文化體驗活動，在每年的春夏季節都會舉辦籃球、羽毛球、足球等各種球類比賽，更有上海迪士尼樂園游、百人皮艇漂流、春游燒烤、手游競技、K歌大賽、手工課堂等豐富多彩的社群文化活動。自成立以來貝客共舉辦了300余場主題社交活動，共有超過8000名年輕人參與。貝客每一家門店每年不少于50場主題社交活動，旨在為年輕人營造更加快樂的生活氛圍，創造新的價值分享。將對年輕人的關愛付諸于實際行動并能辦得風生水起。獨特的社群文化和中高端的精品定位，吸引了近百家商戶加入貝客生態聯盟，社區的復合型生態已具雛形。
對此藍紹敏市長給予了高度贊賞。此外，藍市長還關切的詢問了公寓行業發展目前實際遇到的困難。貝客公寓魏子石表示，租賃市場一方面是增量供給，另一方面，城市更新和存量物業的盤活也是現階段發展租賃市場、加大有效供給的重要環節，希望品牌企業能夠獲得更多的存量物業供應、包括政策的規范流程落地，例如市區閑置的辦公、科研、工業性質的物業改成租賃用房盤活，讓類似的閑置物業伴隨城市更新釋放新的價值和活力。 對魏子石的這一想法，藍市長非常認同，并表示政府會積極支持長租公寓企業的良性發展。同時，通過本次調研，藍市長希望未來的長租市場能涌現出更多具備強運營能力、高品質服務及鮮明品牌特色的長租公寓，引領這個潛力巨大的藍海市場成為行業服務標桿。 |
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