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“我們的作用就是要分辨好人還是壞人”，有這樣一些人，你雖然看不到他們，可他們卻時時刻刻關(guān)注著你的安全，將一件事做到了極致。 蘇寧金服集團反欺詐管理中心風(fēng)險總監(jiān)侯亦楊，就是這樣一位“極客”。618年中大促來臨，奮戰(zhàn)在“看不見的戰(zhàn)線上”的他，日夜守候著消費者的最后一道安全線。
(每次大促，都是侯亦楊最忙碌的時候) 看不見的拳頭，砸向黑色產(chǎn)業(yè)鏈 最近，侯亦楊和他的團隊開發(fā)了行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)欺詐識別檢測系統(tǒng)——“幻識”反欺詐情報圖譜，用于反欺詐場景的全維度偵測分析。通過建立一套完整的反欺詐模型，快速制定反欺詐數(shù)據(jù)圖譜，從而定位核心作案人員和其他疑似欺詐分子，幫助平臺抓取不良客戶。為蘇寧生態(tài)圈及中小微行業(yè)企業(yè)提供身份鑒權(quán)、行為識別、反欺詐等多場景網(wǎng)絡(luò)威脅主動感知解決方案。 據(jù)了解，“幻識”反欺詐情報圖譜是基于蘇寧生態(tài)圈的海量、多元數(shù)據(jù)和用戶社交網(wǎng)絡(luò)，依托數(shù)據(jù)挖掘、圖形學(xué)、關(guān)系推理、圖數(shù)據(jù)庫等先進技術(shù)搭建的,它能提供在線快捷身份關(guān)系核驗、敏感信息核驗、風(fēng)險分值評估、風(fēng)險變化探針、深度欺詐檢測、團伙欺詐檢測和欺詐調(diào)查指導(dǎo)為一體的反欺詐情報解決方案。基于大規(guī)模圖計算的2C、2B關(guān)系挖掘系統(tǒng)，實施行為監(jiān)控、收集、分析，構(gòu)建了一個多類型的實體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以及時預(yù)警潛在風(fēng)險，為蘇寧生態(tài)圈及金融行業(yè)客戶“一鍵”提供威脅檢測、異常檢測及反欺詐行為分析。
除“幻識”反欺詐情報圖譜，侯亦楊和他的團隊還開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)欺詐威脅主動感知模型、賬戶異常監(jiān)測模型等系統(tǒng)，有效幫助監(jiān)測、識別、控制風(fēng)險，應(yīng)對欺詐行為。 守護“剁手黨”，捍衛(wèi)最后一道安全線 伴隨著618大促流量和訂單的增長，侯亦楊和他的團隊不僅要防范和應(yīng)對黑產(chǎn)(黑色產(chǎn)業(yè))在支付、信貸等方面的惡意攻擊，更要解決風(fēng)險控制與消費者體驗的關(guān)系。每次大促期間，消費者在“買買買”時會有很多跟平時不一樣的購物行為，“比方說老婆為老公買東西，孩子為父母準(zhǔn)備禮物等等，所以就需要我們對用戶畫像進行更細(xì)節(jié)、飽滿的優(yōu)化，不能因為一些表面的異常影響消費者的體驗。”侯亦楊說。 利用領(lǐng)先行業(yè)的風(fēng)控系統(tǒng)，蘇寧金融的網(wǎng)絡(luò)欺詐識別水平顯著提升。據(jù)統(tǒng)計，2017年的支付欺詐賠付率較上年降低了85.15%。此外，蘇寧已上線了專門針對團伙欺詐識別和防控的智能案件分析系統(tǒng)，并組建專門線下打擊團隊，配合警方，攔截電信詐騙及惡意木馬團伙。
看不見的硝煙，黑暗的戰(zhàn)場，在暗中保護消費者的侯亦楊卻不太希望被人知道自己的具體工作，“暴露太多反而不太好，有時候我們也會滲透到黑產(chǎn)中，嘗試了解他們的攻擊行為。”‘潛伏’在黑產(chǎn)中的侯亦楊說，知道壞人做什么，才能準(zhǔn)確打擊到壞人。 |
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